Отчетность по Директу. Помогите разобраться.

Никаких документов - это внутренняя информация между агентством и Директом, клиентов в неё не посвящают.

Клиента вообще не должно волновать, что там происходит у агентства и Яндекса.

Есть договоренность, грубо, агентство получает за работу 5 тысяч и бюджет на рекламу 10 тысяч, но по какой-то причине агентство бюджет на рекламу уменьшает на 1 тысячу рублей и разницу кладет себе в карман, не поставив в известность клиента. вот отсюда и пляшите.

почему клиента должно волновать, что там у происходит в яндексе с агентством?

Я вел речь о том, что если они получали от яндекса хоть что-то, то в эти месяцы расходы на рекламу должны совпадать с расходами клиента и это как раз в документах и отчетности должно быть видно. Перефразируя - расхождения в суммах начались с самого начала или начали брать больше позже? Фактически это выяснение - то ли врали и брали с самого начала, то ли реально возникли проблемы с комиссией от яндекса и потом стали брать с клиента.

Наверное, это правильный подход. Спасибо, что помогли советами. Сейчас запросил новый договор от агентства. Далее будем решать вопрос о дальнейшем сотрудничестве.