iskrakovrov

iskrakovrov
Рейтинг
129
Регистрация
17.12.2015
globalmoney:
Вы ошибаетесь.
Согласно ЗПП, для большинства некачественных товаров срок возврата не ограничен, но в случае технически сложных устройств, к которым относится смартфон, время предъявления претензий не должно превышать 15 дней. Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии. Тогда покупатель может потребовать возврата товара независимо от того, прошло положенное время или нет.

Вы серьезно))???

---------- Добавлено 28.07.2017 в 11:15 ----------

team-voice:
Бла-бла-бла

Рука-лицо

А по поводу "лучшей жизни".. вы ж не знаете причин эмиграции, как можете говорить тогда об этом))) "Знаете" чего-то)))

Ааааа понял, так же как и про суды) Говорить - это не сложно)))

Ухожу из темы, т.к. что делать сказано, остальное срач будет и переливание из пустого в порожнее.

Всем героям топика - всех благ.

spesy:
а чем не устраивают более надежные проекты, которые уже имеют хотя бы альфу и провели исо?)) почему из множества других именно этот, каждую неделю проходят более 15 исо?

Войти с самого старта хочется. Плюс создатели знакомые)

---------- Добавлено 28.07.2017 в 04:16 ----------

ВладимирЯ:
Мыльные пузыри, абсолютно ничем не подкреплённые. Причём их даже печатать не надо. МММ по американски. Найди оригинальное УТП - типа в недвигу вложусь и всё, сиди богатей, йоптиль.........

Ну, а почему нет? Всяко лучше, чем в воздух вкладываться.

Да чем бы я не жонглировал)

Вот молодой человек написал про судебные дела, так тут тоже не пальцем деланы, иначе зачем кнопки то жать, занимаясь пустой болтовней.

Если пишу, то знаю про что. В том числе и с хостера и было. Тьфу-тьфу сейчас с riaas.ru больше года и не даст соврать в управлении порядка 150 vds взятых у него. И все супер и отлично.

Хотя пока его не нашел был, как понимаете и негативный опыт) Посему и пишу. При чем, ничего обидного же не сказал) Посоветовал хостеру не огрызаться а восстанавливать репутацию, а то ведь глупо предлагать человеку, который уже наработался с плохим сервисом, продолжать им пользоваться. Как минимум будут скандалы постоянно продолжаться и это не стоит поганых 500 зеленых. А ТС посоветовал не сопли размазывать на форуме, а идти в суд, раз считает, что обманут)))

Зы: не 500 если дойдет до суда. А 500+ экспертиза там те же порядки цен + по 5000 руб представителю за каждый день суда. А ведь ещё аппеляция возможна и т.д. Плюс напишет ТС, что у него давление поднялось и кровь носом пошла, тут ещё моральный ущерб приколотят. Потому, знающие закон, зря так пятихаткой бравируете.

И ещё. Слава богу я недавно из РФ эмигрировал. Но до эмиграции суды отличный доход приносили. Да.) Правозащитная деятельность она такая) Не на грантах же сидеть)

И кстати, большое количество судебных процессов у хостера, говорит только об одном, что часто недовольны клиенты. Потому бравировать 80-ю делами в суде, если, конечно, они по роду вашей деятельности - вам только минус несет.

Я же считаю, что резона в этом нет) И лучше идти на встечу клиенту - это принесет новых клиентов)

blg:
Чукча не читатаель, чукча - писатель.
Читали хоть немного тему?

По вашему примеру: клиентка купила трусы, носила их 3+ месяца и пришла жаловаться, что они с дыркой🍿

Кстати, предметы личной гигиены, если они использовались, возврату не подлежат:kozak:

Так прочитай сам продолжение про трусы, там для умников написано почему такой пример. Потом уже делай выводы, что кто читает, а кто нет.

SAntone:
Вы прям не в тему пример привели. Проблему выявить не удалось(дырку не нашли, Вам дома показалось что она есть), тогда почему должны делать возврат?

Потому что клиент (потребитель) не получает в полном объеме оплаченную услугу. Ну это ж азбучная истина, как бы кому она не нравилась. Вы думаете, что в суде разбирать будут тонкости? Услуга не качественная - клиент не может ее получить - от возмещения предприниматель отказался. Все - решение на стороне потребителя со всеми дополнительными плюшками. Плюс лишняя проверка "хостеру, который не хостер". Там еще не известно, что вылезет. Плюс договор составлен не в пользу потребителя и с нарушениями - мошенничество конечно не пришьют, т.к. суд гражданский, но исправить заставят.

Это взаимоотношения потребитель - продавец. Трактуется сие в пользу потребителя обычно. Тем более с учетом того, что судья разбираться не будет в тонкостях технических. А экспертиза))) Ну еще расходы со стороны проигравшей стороны. А написано в экспертизе будет в пользу угадайте кого.

Уважаемые хостеры) Ну я понимаю, что вам не приятно (я не против вас пишу, а про данный случай, повторю третий раз - напишите в своей оферте, чтоб спрыгнул клиент с многоэтажки), но я повторюсь - оказывайте услуги качественно и не будет таких косяков. А пользователям - покупайте услугу у проверенных компаний, тем более выбор есть среди крупных игроков, а не у тех, кто сайт сварганил и перепродает по-мелочи, а при сумме в 500 долларов начинает судорожно за них цепляться, ибо больше у него нет.

dedicatedsale:
Очень удивляют выражения "кинут", "антиреклама".

Услуга предоставлена на весь оплаченный период. Есть регламент, который клиентом принят, любые дальнейшие отношения строятся на его основе и в хостинге и в банке и в недвижимости.

На любые претензии по существу есть оперативная реакция. Более того, установить факт проблемы в момент обращения не удалось. Мы не можем исключить, что проблемы вызваны деятельностью клиента, т.к. не распоряжаемся чужими root доступами.

Вам же объясняют, что никого не волнует, что вы пишите в договорах, если они нарушают права потребителя ваших услуг.

Нет такого в РФ - У НАС НЕТ ВОЗВРАТА, почитайте закон о защите прав потребителей, а лучше еще гражданский кодекс и изучите судебную практику, благо Консультант сейчас доступен, да и гугл еще в РФ не забанен.

В суде по барабану написали вы, что у вас какой-то свой регламент или что в договоре написано, мол "убейся если что не нравится" и пользователь под этим галочку поставил.

Есть законодательство. Есть ответственность. И не надо удивляться когда вам говорят, что не все происходит в мире так как вам хочется. Тут теперь от ТС зависит - пойдет он отбивать 500$ или забьет. А вы уже свою репутацию в 500 зеленых оценили. А она, по секрету, стоит дороже.

---------- Добавлено 27.07.2017 в 22:34 ----------

team-voice:
Вы очень ошибаетесь..



если трусы были вот с такой дыркой и клиент их уже носил 3 месяца а потом решил вернуть, то судья только посмеется.

Ну не утрируйте. Это пример приведен продажи товаров и услуг. Как дети малые) Вы в курсе, что мобильник к примеру можно в течении года вернуть продавцу?)) То то же) Но с трусами пример прикольнее читать)

SAntone:
Я вообще не понимаю что вы тут все обсуждаете?))
Данный хостер взял деньги у клиента и перевел их в ДЦ - а вот ДЦ может и не возвращать средства(тем более зарубежный), тогда простите что вы хотите от данного хостера? Что бы он отдал свои деньги, а с арендованным сервером что он должен сделать? Сервер проплачен на 1 год ))) Единственное, что может вернуть хостер - это % заработанный на этом - не более.

Ну вот тут вообще не верно. Смотрите - самый простой вариант. Торгуете вы трусами китайскими.

Купила клиентка. А трусы с дырой. Приходит она к вам - верните деньги.

Что делать? Конечно к китайскому продавцу - верни... А он морозится...

А через 14 дней к вам претензия - потом суд - оплата того, что должны и так были заплатить, плюс моралка, плюс представитель...

И вот штука какая - судье будет до лампочки, что трусы не вы шили, а у китайцев купили. Продали же их вы. Деньги получили ВЫ от клиента, а куда их потом дели - китайцам, немцам, эфиопам платили - это никого не волнует. Это называется ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. И от чего-чего, а от нерадивых предпринимателей в рф людей еще защищают, чтоб хоть как-то показать работу судебной системы) Такое...

Ну это с вашей стороны так) В суде немного по другому. Пройденный этап.

А хостерам на будущее можно предложить в оферту загонять такую штуку - "недоволен - выпрыгни с 9-ого этажа". А куле))) Разница-то какая.

А по факту - выполняй качественно то, за что берешь деньги и отвечай за то, как ты это выполняешь. Претензий не будет. А так, на примере данного хостера, он больше потеряет ибо материалы размещенные на серче не плохо гуглятся. И все из-за каких-то даже не 500 (там же услуга какое-то время предоставлялась) долларов))) Да и из-за пятисот... Стоило себе антирекламу делать? Думаю, что нет.

Ну пойдет в суд клиент (а я бы пошел), там и объяснят о ничтожности договора. Плюс заплатит "хостер", котрый не хостер еще и представителю по 5т за судодень. А там еще всплывет куча моментов - нарушений.

Все остальное не так существенно.

По поводу оферты - она не должна нарушать законодательство. Бабушки цыганам тоже деньги отдают по доброй воле - вот только цыган сажают) Ибо это называется мошенничеством.

ТС - смело сперва к юристу, потом в суд. И претензию на имя "хостера" о некачественном предоставлении услуги.

Суды в таких случаях на стороне потребителей.

d4k:
RankerX посмотри.

А сам пользовался? Как впечатления? Рекомендуешь?

Всего: 1121