Спасибо за проявленный интерес к услугам КОМТЕТ. Любой параметр VPS доступен для изменения.
Спасибо! Постараемся не подвести и дальше.
Спасибо на добром слове. )
Я бы хотел обратить ваше внимание, что здесь - не служба технической поддержки хостинга, хоть и официальный представитель компании. Но я хочу чтобы вы запомнили: если ваше хамство и некомпетентность терпят сотрудники круглосуточной поддержки хостинга при ваших обращениях по официальным каналам, то здесь - ваши дальнейшие сообщения будут игнорироваться. Повторяю, мы уже сказали всё, что считали нужным.
И спасибо, что два с половиной года были нашим Клиентом, удачи вам на новом хостинге.---------- Добавлено 22.04.2014 в 18:13 ----------
Очень показательный случай. Весь тред - читаем и перечитываем всем офисом.
Видимо, вы про мою фразу, что "показатель - отсутствие обращений в саппорт - а клиент зарегистрировался 25.10.2011, и вот такое - при сообщениях Яндекс.Метрики о кратковременной недоступности одного из сайтов" и хотите сказать, что обращался ваш админ. Извините, но служба технической поддержки хостинга не может помнить всех админов всех клиентов и проверка нами в запросах осуществлялась по вашему адресу электронной почты. Вы - не обращались.
Сообщите номер тикета (обращения), я с удовольствием процитирую и его.
Извините, но почему "выставить"? Что есть - то и так есть.
Относительно достоверности Яндекс.Метрики - пожалуйста, перечитайте тред, вам уже несколько человек внятно и грамотно всё про этот сервис рассказали. А так же вам объяснили, зачем нужны сторонние сервисы для проверки доступности сайта. Вашу позицию вы довольно однозначно высказали.
Вам уже и попытались (безуспешно) объяснить ситуацию другие участники форума, я лишь хотел предоставить информацию второй стороны - и предоставил. Я считаю, что этого достаточно и не вижу смысла вас пытаться переубедить.
Если у других участников форума есть какие либо вопросы по данной ситуации - я готов всем ответить.
Спасибо всем, кто ответил JkMoris-у, вы весьма близки в оценках к ситуации. И спасибо, что проинформировали нас об этом треде. К сожалению, мы сами не можем мониторить все форумы, хотя к сёрчу - особое внимательное отношение.
Приятно, что наши клиенты столь последовательны в своих "обещаниях", нам было несложно понять, что это именно вы, JkMoris.
Мы просим разрешение от JkMoris (просьба продублировать разрешение на support@komtet.ru с авторитативного почтового ящика):
1. на предоставление доступа сообществу к логам вашего сайта за период с 01.04.2014 - 20.04.2014 (поскольку вы не сообщили дату и время предполагаемой неработоспособности вашего сайта);
2. на публикацию текстов ваших запросов,а так же ответов круглосуточной службы технической поддержки за даты:
20.04.2014 00:24 (ответ 20.04.2014 00:45)
20.04.2014 13:48 (ответ 20.04.2014 14:09)
20.04.2014 17:21 (ответ 20.04.2014 18:41)
20.04.2014 19:12
3. На публикацию ссылки на успешное тестирование работы вашего сайта на момент обращения сторонним сервисом.
Мы готовы опубликовать все тексты полностью, без купюр и "звёздочек", за что заранее приносим извинения у сообщества. У нас просто нет столько "звёздочек" )
Либо вы, JkMoris, можете сами опубликовать логин и пароль доступа к системе поддержки (тикетам) - там есть единственное обращение от 20.04.2014, вы не указывали никаких конфиденциальных данных, кроме названия сайта, адреса электронной почты и вашего имени.
КОМТЕТ подготовил для удобства Клиентов новый сервис whois.komtet.ru, он предназначается не только для вывода WHOIS-информации, но и для проверки правильности настройки DNS.
https://whois.komtet.ru/
Из других новостей:
Введён новый сервер виртуального хостинга msk-c1.komtet.ru
Представлена новая сборка Joomla — Joomlapack v.3.0 от КОМТЕТ
Обновлёна сборка для быстрой установки от КОМТЕТ для Wordpress 3.3
http://www.komtet.ru/novosti/clients
Теперь оплачивать услуги хостинга, регистрацию доменов, заказ SSL-сертификатов, заказ лицензий и прочие услуги, предоставляемые КОМТЕТ, можно при помощи QIWI Кошелька. Более подробная информация размещена на сайте.
Нам тоже позвонили.
