У меня тоже ненадолго выпали что мои сайты, что сайт айхора. Выскочила ошибка сетевых пакетов.
Залез в группу ВК - какие-то технические работы проводились.
Предупреждать надо.
Потому что первая мысль - Айхор снова как рыба об лед четвертый день сидит на генераторах, только на этот раз соляра таки закончилась.
Ну да, ну да, знакомый... Предполагаю, что вы сделали соответствующие выводы и в игры с отрицательным матожиданием больше не играете.
Что касается Ихора, надеюсь они выводы из ситуации сделают. Думаю что у них как у бизнеса, ну а у нас как их клиентов - все будет х-о-р-о-ш-о.
Дурачок, он виден издалека. Первый признак - тыкание незнакомым людям.
Второй признак - жалкие попытки строить выводы, не обладая вообще никакой дополнительной информацией.
Примерно треть суммы спишется через пару дней, за очередной месяц. Плюс до 10 рабочих дней по регламенту на вывод - это что-то там 2 недели. Итого если вывести например треть средств - то погоды это не делает. Потому что почти сразу после вывода нужно будет готовиться заводить их обратно.
Так зачем дергаться и рвать жопу, если под при любом раскладе под риском только 25$?
Пару дней назад уточнил в саппорте насчет вывода средств с баланса. У меня там трехмесячный запас. Интересовался, как вывести часть средств. Вообще никакой спешки или нежелания расставаться с деньгами не увидел.
Вышлите то и то, согласно пункта такого-то, в такой-то срок средства будут выведены со счета.
Соответственно сделал вывод, что каких-то проблем с финансами бухгалтерия не испытывает. Если бы не хотели отдавать - начали бы дурить голову, как бывает в некоторых других компаниях. Ну а раз вывод без проблем - то и дергаться смысла нет, что то там распечатывать и высылать на мыло.
А от Ихора хотелось бы услышать в ближайшей перспективе информацию о том, что ими открыт еще один датацентр, только в другом месте. В таком, где охрану территории будут их псы осуществлять, а не чужие, с хозяином которых есть нерешенные финансовые вопросы.
Я с ихором достаточно давно.
Переезжать и не планировал. В связи с последними событиями - во первых нужна раскладка о текущей ситуации, что там и как на самом деле. Чтобы понимать перспективы компании.
Ну и собственно да, присматривать на всякий случай альтернативы.
И да, никто из клиентов не ожидал, что вот так вот дядя Вася из ЧОП владельца территории может в любой момент дернуть рубильник и отжать в один день целое здание.
Выражение белый список выглядит странно?
У вас какой-то софт стоит, и постоянно врубается непонятный блок. Отправляешь письмо, сам себе, а оно не приходит.
Уже на 3 разных внешних ящика отправил.
Вообще не приходит, от слова совсем. Ни в спам, ни в инбокс. Что за непонятная ситуация, повторяющаяся уже не первый раз?
Я там выше отредактировать успел :)
Вот прямо сейчас техподдержка на месте?
Возник вопрос, ответили быстро, шаблоном. Попросил переключить на 2 уровень саппорта. И вот уже 20 минут уже тишина. Не переключают.
А у меня между прочим на этапе обычного рутинного тестирования (сам себе отправил несколько подтверждающих писем) с вашей стороны какой-то блок включился. Хотя со слов саппорта ранее сервер добавлялся в белый список.
Понятно. Когда пишется со всеми плюшками, это процесс долгий. То, что выкатка собственного софта уже на горизонте, это хорошо.
ОДНАКО, как известно тем, кто в школе НЕ прогуливал географию, горизонт - это воображаемая линия, которая удаляется от нас по мере нашего к ней приближения.
Так чужое, но зато рабочее в актуальных версиях сделаете? Я не готов ждать еще несколько лет, как и другие клиенты. Нам сейчас надо.
Так пока силы брошены, пока допишете, пока допилите, пока баги пофиксите. Много времени пройдет. Мало ли, не месяцы, а годы :)
А косяк есть прямо сейчас. Логичнее было бы сделать два-три клика и обновить софт на актуальный. И решить проблему за час, а не через год.
И у клиентов проблем нет, и ждать не нужно когды вы там в боевой режим свое введете.
Там где была возможность я так и сделал. Конкретно на этом сервере такой возможности у меня нет.
В целом у Айхора вполне профессиональная поддержка, никаких вопросов нет. И все остальное на высоком профессиональном уровне, я их услугами пользуюсь уже много лет.
Однако, встречаются вот такие вот случаи. Когда сотрудник техподдержки откровенно врет. Реально врет про то, что разработчик биллинга в поте лица решает подобную проблему, да все никак не решит.
Нет бы сказать, да, есть проблема. Проблема наша. У нас на сервере стоит на год устаревший софт. За этот год эту проблему 10 раз решили и уже даже забыть о ней успели. Обновим софт, не усмотрели.
Простое математическое сравнение последней версии 5,165 и той что стоит на Айхоре 5,128 скажет даже непрофессионалу: блин ну пора бы надавать здюлей админу.
А мне в глаза пытаются вдувать чушь.
