Ога и при этом имеем сложности с ростом (поди найди аких богатых клиентов) + очень опасен уход клиентов.
Мы стараемся минимизировать количество тикетов средствами автоматизации и работа самого саппорта автоматизирована процентов на 70. Зачастую решение сводится к клику двух кнопок.
Есть чудное слово - автоматизация :)
Почему больше-то прибыли они принесут? :) Разговор 100 клиентов по 500 рублей или 5 клиентов на 10 тысяч.
В жизни бы не обменяли :) Но если Вы считаете, что ключевое слово "рублевый" - то это тоже бред. Слишком дешевые услуги, как бы намекает, что не все хорошо в тридевятом королевстве.
Ни те, ни другие. Повторюсь - судя по логам Вашего ДЦ атаки просто нету.
Сиутации, фирма = 1 человек мы не рассматриваем, все же речь идет про крупный инвест проект.
На пальцах.
Вы поссорились с одним из крупных клиентов (который приносил треть прибыли) и он от Вас ушел. Что с Вами? Вы разорились.
Ситуация два - у вас тысячи клиентов и почему-то ушле 2-3 человека. Что с Вами? Вы не заметили.
Любое массовое производство выгоднее, сравните Форд с Мазератти, вторые вовсе не богаче, а еле сводят концы с концами :)
Вы просто не представляете, насколько заблуждаетесь.
Например тем, что более 30kpps (да, да, например у нас после перехода этого барьера идет развернутый контроль трафика) на 100 мегабитном канале при "целевом использовании сети интернет" достичь крайне сложно. Если этот порог пересекается, то скорее всего имеются - сканеры, ддос входящий/исходящий, SIP трафик. Еще иногда такой трафик могу генерить всякие онлайн игрушки с чудовищным числом игроков на сервер, но все это исключения, подтверждающие правило.---------- Добавлено 20.07.2012 в 14:41 ----------
Там 8 kpps. Странно они во фреймах прислали, пусть в пакетах/секунду сообщат. Судя по этим цифрам - такой фантастический трафик разгребет даже дохлый впс.
