Она - нет, и не должна. Но расходы по закону ложатся на покупателя, а не на магазин. В жизни, естественно, все бывает по-разному.
Брехня. Вы такой же посредник по передаче товара от продавца к покупателю, как и служба доставки, и вы никак не можете влиять на решение покупателя оплатить или возвратить товар.
Вы пользуетесь лазейкой в законодательстве, так как не оказываете транспортные услуги, но отталкиваете от себя потенциальных клиентов - интернет-магазины.
2Русь
Вы можете либо принять правила Яндекса, либо забить на него. Альтернативы не будет.
А предоплату с физ.лиц как берете?
Интересно где такие дурачки берутся, работать за орешки?
У нас гугл такие товары считал дублями, пришлось делать единые карточки с выбором цвета.
Скорее всего вам просто не попадались принципиальные клиенты или товар не очень дорогой. Где-то читал, что отсутствие упаковки не является препятствием при возврате товара.
Хотя вот что сразу нашел
Более чем уверен что причина именно в этом.
Не ради срача, но может дело не в сайте, а в покупательской способности клиентов? У народа элементарно денег все меньше и меньше, а после НГ вообще по нулям.
Для товаров стоимостью 1-1,5к рублей. Возврат остальных, видимо, компенсировать не планируют.😂
