Eva Ra

Рейтинг
2
Регистрация
22.05.2015
sladkydze:
Конечно, чувствительность есть. Но это наступает при перегрузке канала тоннелеобразующего сервера по pps или по ширине. В нашем конкретном случае не было ни того ни другого. Нагрузка не превышает 15% от максимально допустимых значений.

Справедливости ради:
Вчера поставил мониториться ваши сервисы. Пока все отлично. Давно такого не видел. Если и далее будет так же - буду очень тому рад.

Вот видите, работает:) К сожалению, не все вопросы можно решить так оперативно, как хотелось бы. Напоминаю, что, будучи нашим клиентом, Вы могли обратиться за перерасчетом

srvgame:
Во время перебоев на тунеле, точно такие же обрывы наблюдались у ваших клиентов которые напрямую проксируют от Вас, так что тут точно проблема не в тунеле.
А на счет ТП, отвечают быстро, но не всегда ответ поможет в случае как описано выше.
По защите все устраивает, но вот прошлые обрывы доставили неудобств.
В последнее время, более все стабильно уже.
Несколько сотен наших клиентов уже подключены к защите DDoS Guard, все довольны, когда нет обрывов)

Спасибо за отзыв! В случае технических проблем по нашей вине, мы максимально быстро их решаем и пересчитываем счет для клиента

xexe77:
Раз начали в теме, прошу продолжить в теме т.к.:
1) Интересно чем закончиться;
2) Интересно как Вы решаете проблемы и работаете с клиентами;
3) В зависимости от этого, возможно у Вас закажем;

Пока что в приват ничего не ответили. Насчет работы с клиентами - техподдержка работает круглосуточно, клиентам дают полную контактную информацию команды инженеров. Можно завести личный кабинет на сайте, куда и отправляются тикеты.

Презентация наших услуг

Пруфы имеются? Если Ваши проблемы действительно реальны, прошу написать номера тикетов, о которых идет речь, хотя бы одного, мне в приват и мы будем разбираться

---------- Добавлено 30.06.2015 в 15:43 ----------

frealy121212:
Я как клиент, одного из этих реселлеров, говорю что:
Пинг, зависит от направления ветра, видимо, т.к он может быть и 50(что тоже много), так и 100, по одним и тем же маршрутам, буквально в течении получаса.
Иногда, полностью пропадает коннект на большую часть мира(не на долго), бывает что пинг может остаться, но часть портов тупо становится не доступна.
С атаками проблем никаких, но они что есть, что их нет, проблемы с доступностью имеются в любом случае.

Уважаемый клиент! К сожалению, доставка трафика туннелями имеет ряд всем известных недостатков. Именно по этим причинам, которые Вы описали, мы рекомендуем всем нашим корпоративным клиентам использовать доставку трафика прямым линком.

Уважаемый клиент, если у Вас есть реальные проблемы - пишите, пожалуйста, в тикет. Жалобы на сторонних открытых площадках - не самый конструктивный метод решения проблем. Замечу, что наш сайт и сайты сотен наших клиентов, среди них такие, как reg.ru, echo.msk.ru, каждый день работают стабильно. Своим ресселерам мы всегда готовы оказать поддержку с наивысшим приоритетом🙅

В следующий раз обязательно добавлю, что после прочтения - сжечь.. ой, то есть проверить. И опять же, я не писала, что там все - истина истинная. Не додумывайте того, чего нет в тексте

SeVlad:
С таким же успехом можно было подсказать - "читайте в интернетах". Те "подсказка" ни о чём.

Нет, я правда, надеялся узнать что-то новое, но видно, всё как обычно: "Шаляпин петь не умеет! - Откуда ты знаешь? -Да сосед напевал" :(

А ко мне какие претензии? ДА, я читаю Хабрахабр, потом советуюсь по этой инфе с коллегами-спецами. Но почему-то вместо того, что требуете Вы - анализов, пруфов и пр. - все могут только говорят, что там плохо пишут, тут плохо пишут... Как и на форумах, имхо

А я разве писала, что там истина в последней инстанции? Человек интересует инфой по ddos на сайты, просто подсказала, где можно почитать об этом. Я же Вас ни в коем разе не критикую. Дично мое начальство просто заказало защиту в специализированной компании, чтоб во всех тонкостях самостоятельно не разбираться

SeVlad:
Такое я читал и не раз причём. Совсем недавнее:


Всё же хочется узнать прав я или что-то упускаю.

На хабре.. там не всё нужно читать и верить прочитанному.

Ну понятное дело, что любую инфу надо анализировать. "Проблема цитат в интернете заключается в том..."

Ооооох, поздно Вы ответили, я так быстро не найду, где именно, ссылку не сохранила в закладки 😒 но такая тема точно была, зуб даю

---------- Добавлено 08.06.2015 в 12:23 ----------

admak:
Наверное, имелосась ввиду "фича" WP с пинг-беком.
/ru/forum/875088

да-да, именно это я имела в виду. На Хабре вообще много интересного про ддос

12
Всего: 16