Зона на тот момент была обновлена, домен пинговался с новым ip, но сотрудник техподдержки ответил, что "Проблема в любом случае на стороне reg.ru, указанные VDS отвечают." даже не разобравшись, что проблема в нехватки памяти. В reg.ru естественно ответили, что проблем с их стороны нет.
Хорошо, понял..
Просьбу сформулировал своими словами, так как не в курсе, как у вас организован процесс, но похожих на "Если нужен перерасчет, напишите отдельный тикет в финансовый отдел." слов от сотрудника техподдержки не услышал.. )
Действительно, сайт не работает по этой причине.. Если бы техподдержка сразу указала на эти ошибки, проблема была бы решена сразу и без Ваших и моих временных затрат.
В любом случае, спасибо за подробные комментарии и оперативное решение вопросов. К сожалению, приходится обращаться к Вам буквально по каждому чиху. )
Беспомощная и некомпетентная техподдержка. )
Больше трех дней специалисты не могут решить вопрос с открытием сайта, ссылаясь на проблемы со стороны регистратора домена. Собственно, решением вопроса приходится заниматься мне. На просьбу сменить ip-адрес у виртуальной машины сотрудник ответил, что "Это сложная и трудоёмкая работа." )
Другой же сотрудник оказался не в состоянии перенести неиспользованные средства с одной услуги на другую. В данный момент средства с услуги 49388 на 39655 не перенесены, а оплаченный сервер просто отключен администратором. Т.е., налицо абсолютное нежелание техподдержки вникать в суть вопросов и решать их. Написал на электронный адрес руководителя - ответа нет..
