ZAhost: я думаю, вы все знаете эти большие и даже огромные компании IT-индустрии
я ни одной не знаю, которая по аське поддержку оказывает. ну разве что про профит, но я бы не сказал, что она большая. примерчик можно?
ZAhost: гарантирует доставку сообщения
не смешите. аська иногда так глючит. вот сегодня только после перезапуска получил двухдневной давности сообщения. а еще удивлялся с чего это про меня все забыли
zexis: Мне мой знакомый рассказывал, что он обналичивал вебмани через аттестованный обменный пункт в Москве.
а как именно? там наличкой получал или всеже другая схема? просто плохо представляю как отследили или они уже по обменникам ходить начали и инфу собирать?
LineHost: представте что сидите в поддержке и представте что к вам обращается клиент именно так, как описанно в этом топике. Ваши действия?
да нормально бы ответил - попросил бы его хтаццесс удалить, если в нем дело и объяснил бы почему он его не видит, хотя я вообще не понимаю как так можно, винда же не скрывает файлы, начинающиеся с .
LineHost: По поводу хт-системс лучше высказывайтесь тут, больше пользы будет....
а я высказался там уже. я просто привел как пример. т.к. почему-то кто-то может, а у кого-то денег не хватает штат сотрудников содержать.
LineHost: У меня нет проблем, у меня всё нормально
а кто на предыдущей странице "плакался" про невозможность нанять штат сотрудников для полноценной поддержки пользователей?
IQPartner: (Скажите мне, когда вы последний раз видели такое обращение? )
ну я так всегда обычно обращаюсь. если сайт не в дауне конечно. когда в дауне просто спрашиваю в чем дело, но обычно суппорты ждут когда починят сервак (ну или сами там чинят я хз) и отвечают - все нормально, работает. как же это раздражает. нет чтоб ответить - были проблемы у нас. ну этим все хостеры грешат обычно. да и тс в принципе нормально спросил. сайт ведь он показал, суппорт видел что там за ошибка вылазила. так сложно было человеческим языком ответить, я бы из таких объяснений тоже врятли что понял, ну и про инклуд вообще бред. какая была сложность сказать как правильно написать нужно? впрочем я повторяюсь уже.
LineHost: Проблема тут в том, что у клиента есть элемент халатного отношения к оплате, не хватает умения (желания) тактично задавать вопрос
лог первый почитайте. вопрос был задан корректно. а вот ответы:(
з.ы. а поддержка по аське это зло. ессно суппорту неудобно, когда его достают сразу человек по десять, так и сорваться можно на любого, если нервишки пошаливают.
LineHost: Если обеспечить 24х7 нужен штат на 6 человек минимум по 1000 доларов в месяц. Этот штат не сможет дать желаемый уровень поддержки даже для 1000 клиентов, у которых возникают такие проблемы, особенно в момент пика, когда начинаются какие то проблемы.
если не умеете организовывать бизнес это лично ваши проблемы. в хт-сустемсе я вроде долларов 20 плачу за хостинг, ну и сайтов у меня там штук 30, в есервере сотню. у меня поддержка 24x7 у обоих. но я сомневаюсь, что это лично ко мне так относятся, а не ко всем клиентам.
IQPartner: И если кто-то чего-то наворотил... то ему же потом с этими "наворотами" и разбираться.
угу. натворил. хостер. клиента на др. сервак перенес. клиент в этом виноват? он просил об этом?
чего это сегодня с nutsa. неужели и правда над россией лсд распылили, как в соседней теме предположили? на меня только не действует еще пока вроде как.
я думаю, вы все знаете эти большие и даже огромные компании IT-индустрии
я ни одной не знаю, которая по аське поддержку оказывает. ну разве что про профит, но я бы не сказал, что она большая. примерчик можно?
гарантирует доставку сообщения
не смешите. аська иногда так глючит. вот сегодня только после перезапуска получил двухдневной давности сообщения. а еще удивлялся с чего это про меня все забыли
у нас подписи не требуют
да я говорю у нас тоже не везде. в том обменнике могли у него и требовать.
а в обменнике нет и данных на вас там никаких нет
давно ведь требуют уже указывать паспортные данные при переводе и паспорт при обналичке. да и подписываться тоже надо. правда подпись не у всех нужна.
Мне мой знакомый рассказывал, что он обналичивал вебмани через аттестованный обменный пункт в Москве.
а как именно? там наличкой получал или всеже другая схема? просто плохо представляю как отследили или они уже по обменникам ходить начали и инфу собирать?
не пользуйтесь левыми хостингами, себе дороже потом выйдет. это в любом случае произойдет рано или поздно. неужели так сложно чуточку "переплатить"?
Да это не nutsa, это в соседнем топике один "умник" опять затянул свою русофобскую песню.
а, ну понятно хоть теперь, а то я уж думал чет не то с nutsa стало.
представте что сидите в поддержке и представте что к вам обращается клиент именно так, как описанно в этом топике. Ваши действия?
да нормально бы ответил - попросил бы его хтаццесс удалить, если в нем дело и объяснил бы почему он его не видит, хотя я вообще не понимаю как так можно, винда же не скрывает файлы, начинающиеся с .
По поводу хт-системс лучше высказывайтесь тут, больше пользы будет....
а я высказался там уже. я просто привел как пример. т.к. почему-то кто-то может, а у кого-то денег не хватает штат сотрудников содержать.
У меня нет проблем, у меня всё нормально
а кто на предыдущей странице "плакался" про невозможность нанять штат сотрудников для полноценной поддержки пользователей?
(Скажите мне, когда вы последний раз видели такое обращение? )
ну я так всегда обычно обращаюсь. если сайт не в дауне конечно. когда в дауне просто спрашиваю в чем дело, но обычно суппорты ждут когда починят сервак (ну или сами там чинят я хз) и отвечают - все нормально, работает. как же это раздражает. нет чтоб ответить - были проблемы у нас. ну этим все хостеры грешат обычно. да и тс в принципе нормально спросил. сайт ведь он показал, суппорт видел что там за ошибка вылазила. так сложно было человеческим языком ответить, я бы из таких объяснений тоже врятли что понял, ну и про инклуд вообще бред. какая была сложность сказать как правильно написать нужно? впрочем я повторяюсь уже.
Проблема тут в том, что у клиента есть элемент халатного отношения к оплате, не хватает умения (желания) тактично задавать вопрос
лог первый почитайте. вопрос был задан корректно. а вот ответы:(
з.ы. а поддержка по аське это зло. ессно суппорту неудобно, когда его достают сразу человек по десять, так и сорваться можно на любого, если нервишки пошаливают.
Если обеспечить 24х7 нужен штат на 6 человек минимум по 1000 доларов в месяц. Этот штат не сможет дать желаемый уровень поддержки даже для 1000 клиентов, у которых возникают такие проблемы, особенно в момент пика, когда начинаются какие то проблемы.
если не умеете организовывать бизнес это лично ваши проблемы. в хт-сустемсе я вроде долларов 20 плачу за хостинг, ну и сайтов у меня там штук 30, в есервере сотню. у меня поддержка 24x7 у обоих. но я сомневаюсь, что это лично ко мне так относятся, а не ко всем клиентам.
И если кто-то чего-то наворотил... то ему же потом с этими "наворотами" и разбираться.
угу. натворил. хостер. клиента на др. сервак перенес. клиент в этом виноват? он просил об этом?
вы украинец?
в том то и дело что нет. вот думаю чего до меня еще не добралось.
Не украинец - смело проходите мимо.
о, во я лучше пойду. нуегонафиг.
чего это сегодня с nutsa. неужели и правда над россией лсд распылили, как в соседней теме предположили? на меня только не действует еще пока вроде как.