no-comment

Рейтинг
8
Регистрация
07.11.2014

Всем спасибо! Очень дельные комментарии. ;)

Касательно алгоритма действий тогда, думаю, лучше будет идти сразу по нескольким направлениям: написание самим себе отзывов, добавление новых площадок (с целью вытеснить негатив), составление исковых заявлений и отправка таковых владельцам, если не помогает, по всей видимости только в суд.

melkozaur:
no-comment,
Маленькие компании особенно заинтересованы в том, чтобы заплатить денюжку и все отзывы с негативом исчезли. Большим это как слону дробина, а маленькие вечно рефлексируют. Поэтому такие сайты и живут и будут еще долго жить.
спр.ру некоторое время назад имел на странице одной конторы (я с ними работал) сочетание отзывов: 13 негативных, 8 позитивных (все позитивные писали сотрудники конечно). После засылания некоторой не очень большой суммы все 13 негативных просто исчезли.
зы. Если клевета - надо подавать в суд. Но что характерно: в подавляющем большинстве случаев почему-то так получается, что негатив пишут клиенты, а вот позитив - копирайтеры, продавцы и прочие сотрудники фирмы.

По спр.ру, спасибо, будем думать. А не в курсе случайно, rubrikator.org тоже из этой же шатии братии? На нём тоже наша компания есть и по отзывам всё также печально.

На счёт последней фразы, так обычно и бывает. Клиент которого всё устраивает обычно не пишет ничего. Если же он по каким-то причинам недоволен, то не применёт, чтобы распространить отрицательный комментарий на максимальном кол-ве ресурсов. Поэтому то негатив всегда находит себе дорогу... Но в нашем случае имеет место чёрный пиар.

Вот предположим заплатили мы дань, негатив устранён. А дальше? Где гарантия, что он не появится вновь и на тех-же сайтах? Сами владельцы отзовиков не напишут что-нибудь, чтобы ещё раз состричь с нас?

Ladycharm:
8 сайтов но "нескольку сотен долларов" - это штуки три баксов. На эти деньги можно и юристов нанять, выиграть процесс у одного из самых наглых клеветников, и потом уже заткнуть остальных.

А можно и не выиграть. Адвокаты то всегда скажут, что "дело в шляпе", а по факту владельцы всевозможных "отзовиков" могут прикрываться следующими документами:

  • Статью 29 Конституции РФ
  • Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 июня 2010 г. N 16 г. Москва "О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации"
  • Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ - Статья 17 (пункт 3). Ответственность за правонарушения в сфере информации, информационных технологий и защиты информации

Это навскидку. Проблема ещё и в том, что владельцы указанных ресурсов не имеют юридических адресов, иными словами - "неустановленные лица".

Maxim-KL:
no-comment, А не побывали как вариант постучать их хостерам и пожаловаться на вымогание денег? Хостеры не очень любят таких клиентов и шумихи из-за них...

Обязательно так и сделаем.

RiDDi:
Ну, клевета является одним из инструментов конкуренции и с точки зрения общества потребителей механизмом самоконтроля и препятствованию глобализации.
Не допускайте конфликтов с конкурентами, будьте внимательны к выбору сотрудников, сделайте 10 сайтов с положительными отзывами :)
Не думаю, что тут поможет хостер или суд т.к. это площадки специализированны и каждый может оставить отзыв. И вымогания тут нет - ведь это не они разместили, так почему они не могут брать деньги за работу по удалению?
Суть в том, что эти отзывы могут оказаться правдой. Поэтому, например, в суде требуется кроме присутствия настоящего ответчика (того, кто написал) доказательства, что этого не было. Если ответчик, например, работал у Вас или как-то официально имел с Вами дело, то он имеет право оставить отзыв. И именно истец будет доказывать, что это клевета, а не наоборот.

Мир не совершенен, это всё понятно. Но мы пока недостаточно крупны, чтобы "забить" на негатив в интернете. Сильно страдает репутация, теряем клиентов, потому что все просто уверены, что отзывам в интернете если они негативные можно смело верить...

melkozaur:
Ну а что, серьезные сайты с отзывами так и живут. Не хотите платить - не платите. Странные люди.

Серьёзным - да, и то они работают над проблемой. Мы же - небольшая компания (малый бизнес). И тут стоит вопрос: может легче закрыться?

О, вроде заработало.

Я переименовал бы тему так: "Зачем менять то что работает?" Кого-то не устраивал старый интерфейс или надо срочно куда-то (не важно куда) вложить деньги? Или может раздувшийся штат дизайнеров в Яндексе стоит сократить?

Вопросы сие риторические. Тему можно закрывать!

-= Serafim =-:
Гениальное решение в нынешних условиях. В чем же выгода?

Тут не в выгоде уже вопрос. Тут хотя-бы сохранить часть сбережений. В ближайшее время предстоит рост цен порядка 20-30% на импортные товары (инфляция + девальвация рубля + санкции), бензин - 10-15%, инфляция в этом году будет на уровне кажется 8%.

А в валюту считаю перекладываться уже поздно. Хотя тут вопрос конечно. Время покажет.

Я в данном случае сказал всего лишь то, как скорее всего буду действовать в текущей ситуации сам. Советы не даю, высказал лишь собственное видение текущих реалий. Если нужны "гениальные" идеи, это прямиком на РБК. Там "аналитиков" пруд пруди...

Ну и маленькая ремарка относительно своего бизнеса, как варианта вложения средств. Живу в ЦАО. Несколько примеров:

- продуктовый магазин недалеко от дома. Просуществовал около 15 лет, работал 24 часа, с постоянными очередями. В общем, от покупателей отбоя не было. Сейчас закрылся. Только надпись осталась: аренда и номер телефона;

- в пределах Бульварного. Было куча магазинчиков, всяких блинных, кофеин, тех-же продуктовых, одежда и т.д. Значительная часть позакрывалась. То-ли аренда зашкаливала (кстати о ней. На "бмвклаб" народ пишет, к примеру, в ТЦ "Европейский" цена начинается от 1 млн. руб./мес. + ожидание несколько лет в очереди !), то-ли налоги задушили, то-ли рэкет (пожарные, санэпидемстанция, Police и т.д.), а может и то и другое;

- думаю многим знакома тема, когда несколько лет назад по инициативе нашего любимого мэра Собянина посносили ларьки и небольшие магазинчики по всей Москве. А суть в том, что снесли не только незаконные, но и вообще все подряд. Так сказать, чиновничье рвение не имеет пределов. Это о "поддержке" малого бизнеса..;

- стоимость "входа" в дело. Для диверсификации (т.е. снижения рисков) нужно не один ресторан/кафе/автомойку/шиномонтаж/... А это уже не 1-2 млн. руб. Тут суммы уже несколько иные, а перспективы - туманные..

Могу долго перечислять подобные моменты, которые отбивают всякую охоту начинать собственное дело в оффлайн. Тенденция объективно идёт на укрупнение рынка. Остаются сети, холдинги и корпорации. Малый бизнес продолжает отмирать, средний - выживает, сырьевая зависимость увеличивается, растёт гос-аппарат. Вот такое кино.

Могу сказать за себя. В данный момент не вижу смысла переходить в доллар/евро. Поэтому, скорее всего открою несколько рублёвых депозитов до 700 тыс. естественно, с возможностью досрочного снятия и капитализацией. Ну и буду выжидать момента. Если всё будет так - http://www.otr-online.ru/programmi/v-studii-programmi-31191.html или около того (на основании прогнозов других экспертов), то через год-полтора можно затариться голубыми фишками по-дешёвке. ;) В 2009-ом упустил момент, сейчас не упущу).

По недвижке сейчас если брать доход от сдачи (относительно рыночной стоимости объекта, без ипотеки конечно) - это 6% для жилой и 12% для коммерческой недвижимости. Смысла не вижу.

Думал ещё машиноместом обзавестись с целью сдачи. Но сами смотрите. Даже если покупать в "Антинародном гараже", то это 500-550 тыс. Судя по предложениям на авито максимум на что можно рассчитывать - это 5 тыс. руб./мес. - минус цена обслуживания места. При самом лучшем раскладе и не беря во внимания геморой связанный с сутью вопроса, это опять-же тот самый процент по вкладу.

Да устроило бы конечно, но если работать через посредника, то на переводе я уже теряю 0,5%, а значит выгодна практически нивелируется, чего не скажешь о рисках. Они напротив - повышаются. А выгода в 0,5%, наверное, не будет интересна, т.к. речь идёт о суммах максимум 100 тыс. в мес.

Тут вопрос в том, что если бы удалось снизить транзакционные издержки, скажем, до 1-1,5%, то суммы были бы больше, т.к. в работе удобнее пользоваться ЯД, нежели пластиком, банковскими переводами, QIWI и даже Webmoney..

Ну тут каждому своё. Лично мне кажется идеальным, когда тратишь не более ~10% (текущая ставка по рублёвым депозитам) в год от общих сбережений.

Либо ещё круче, с учётом того, что последние несколько лет (несмотря на коллизии с курсом рубля к паре евро-доллар), ставки по депозитам на несколько процентов превышают размер инфляции (во всяком случае по данным Росстата), то "распихал" деньги по банкам до 700 тыс. руб. и тратим ежегодно ~10% - размер инфляции (%).

В общем, был бы интерес, если бы 1% или максимум 1,5%. А так получается не более 0,5% экономия, да и то в этом случае придётся обращаться в обменники, либо к менялам. Риски не стоят. Так на Альфу в ту-же секунду перебросил и душа не болит...

12
Всего: 15