То что я сейчас размещу - это НЕ совет. Это круче чем совет!
Делаю это для форумчан, которые пока НЕ могут позволить себе платные аудиты своего интернет-магазина:
Уникальный чек-лист по Юзабилити интернет-магазина!
Выкладываю в открытый доступ - свой невероятно удобный, интерактивный,
а главное БЕСПЛАТНЫЙ онлайн Чек-лист по юзабилити!
Вы сможете проверить свой интернет-магазин - на соответствие 40 важнейшим стандартам Юзабилити сайта!
Вы сможете узнать КАК улучшить свой сайт - чтобы поднять конверсию и увеличить продажи!
Как это работает?
Перейдите по ссылке >>> http://checklist.boris-turbo.com/checklist/cheklist-po-juzabiliti-internet-magazina - введите свои данные, запустите чек-лист и отметьте галочками те элементы, которые УЖЕ есть на Вашем сайте.
Мой "искусственный интеллект" обработает Ваши ответы,
подготовит рекомендации "заточенные" конкретно под Ваш сайт.
И в течении минуты Вы получите на почту детальный список рекомендаций - ЧТО и ГДЕ
нужно добавить, чтобы сайт стал удобным и "продающим"!
Для Вашего удобства я снял ВИДЕО-ИНСТРУКЦИЮ, в которой объясняю
как запустить и получить результат по этому интерактивному чек-листу:
Запустить чек-лист >>>
P.S. Это не какая то фигня или разводняк. Вы действительно получите РЕАЛЬНУЮ пользу
и сможете это использовать для увеличения продаж на сайте Вашего интернет-магазина.
.
Скажу так - я давно не встречал такого "вкусно" сделанного дизайна сайта.
Сочетания цветов, шрифты, отступы, структурирование текстов - все на очень высоком уровне! Респект))
По существу вопроса:
1. При переходе на страницу услуги - у нас "Каталог услуг" - ОТЪЕДАЕТ 30% высоты экрана.
Что приводит к тому что "описание услуги" - выдавливается вниз и УЕЗЖАЕТ на второй экран, ниже "линии изгиба".
На этом этапе - Вы теряете 20% конверсии.
Потому что если взглянуть на Метрику (карту скроллинга) вашего сайта - Вы увидете что 20% посетителей ВООБЩЕ не скролят страницу.
Вам нужно придумать как БЕЗЖАЛОСТНО УБРАТЬ со страницы "Услуги" - этот "Каталог".
Как вариант - добавить в ТОП-меню раздел "Все услуги" и делать выпадающий список при наведении мышкой.
Тогда "описание услуги" - ПОДНИМЕТСЯ ВВЕРХ и будет видно СРАЗУ при загрузке страницы.
Речь об этом (схема): http://i.imgur.com/ChXBPyI.jpg
2. Следующая причина - заключается в том что "описание услуги" ПРЕСНОЕ и ПРОЦЕССНОЕ. НЕ цепляет вообще.
Нужно придумать и сделать для КАЖДОЙ услуги - свой ОТДЕЛЬНЫЙ сильный ОФФЕР, который должен быть размещен ВВЕРХУ.
Оффер - должен быть РЕЗУЛЬТАТНЫЙ и должен бить в САМУЮ БОЛЬ, которая есть у Клиента, который "приценивается" к этой услуге.
Задачка не из простых, но когда Вы сделаете это для КАЖДОЙ услуги - РЕЗКО увеличится конверсия ВСЕГО сайта.
Речь об этом (схема-прототип): http://i.imgur.com/af3bwG6.jpg
1. Скажу что акция со скидкой в 25% - является "сомнительно" вкусной.
Хотя мы понимаем, что наша ЦЕЛЬ - сделать "предложение, от которого сложно отказаться"
Я бы рекомендовал попробовать ПОДНЯТЬ цену и в виде акции - предлагать БЕСПЛАТНУЮ доставку курьером с оплатой при получении.
Это звучит "вкусно" и может увеличить количество "импульсных покупок".
2. На первом экране допущена ошибка - ТЕКСТ описания того ЧТО мы продаем - залазит на картинку при ширине монитора от 1024 пикселей вплоть до 1400 пикселей.
Адаптив это хорошо, но Вам нужно "причесать" этот момент. Ибо беглым взглядом такой текст НЕ читается.
А у вас НЕ будет второго шанса - произвести ПЕРВОЕ впечатление!
Речь об этом (схема-скриншот): http://i.imgur.com/kDYV0IX.jpg
На втором экране лендинга - по уму нужно раскрывать тему "НА КОГО ЭТО РАССЧИТАНО" - возраст, образ жизни.
Человек должен прочесть и УЗНАТЬ себя или своего ребенка. Чтобы "срезонировало" в душе...
1. При оформлении заказа у Вас волшебным образом - ИСЧЕЗАЕТ ТОВАР из "Корзины" и это может обескураживать часть Ваших посетителей. Что увеличивает процент "брошенных корзин"...
На предыдущем шаге - ВИДЕН ТОВАР, а на этом шаге ОН ИСЧЕЗ.... Что я покупаю?
Верните его (товар) на место. Речь об этом (схема-прототип): http://i.imgur.com/W9nKLGB.jpg
2. При оформлении заказа - Вы просите заполнить МНОГО полей, при этом НЕ ОБЬЯСНЯЕТЕ посетителю - ЗАЧЕМ он должен это сделать. Некоторых может это напрягать, и они попросту "обламываются" столько заполнять.
Кроме этого - Вы используете одно-страничную схему оформления заказа. Которая хороша для ЦА (целевой аудитории) которая у Вас УЖЕ РАНЕЕ покупала. Если же большинство покупателей НОВЫЕ - то я рекомендую протестировать разбивку оформления заказа шага на 3. Для "новой" аудитории - это может привести к увеличению конверсии Корзины.
Но повторюсь - это нужно тестить!
Я знаю что отписываюсь НЕ быстро. Но похоже ссылка устарела, ибо "недоступен документ" на Яндекс Диске. Сорри...
Насколько я помню - мы с Вами уже потрудились, Вы заказывали по этому вопросу платную консультацию
1. Информацию про "Стоимость доставки" - нужно разместить ПРЯМО в карточке товара. Минимум 3 - 4 варианта, лаконично расписанные.
2. Нужно изменить стиль вывода ссылок на сайте. Например "хлебные крошки" - таковыми НЕ являются, потому что выглядят как ОБЫЧНЫЙ текст. А значит этот МОЩНЕЙШИЙ элемент навигации по сайту - почти НЕ работает... Что занижает Ваши "поведенческие" (время на сайте и кол-во просмотренных страниц). Это бьет по конверсии...
В Вашем случае - будет уместо сделать их светло-коричневыми, подчеркнутыми ПО УМОЛЧАНИЮ, и при событии mouseover - УБИРАТЬ подчеркивание.
3. Для товаров стоимостью в 150$ : https://larec.kiev.ua/elitnue-podarochnue-knigi-v-kozhanom-pereplete/podarochnaya-kniga-mudrosti недопустимы подобные ошибки в стилях текста (схема-скриншот): http://i.imgur.com/fwMDPl9.jpg - нужно проштудировать сайт и пофиксить ВСЕ подобные глюки. Иначе возникает ощущение что Хозяин его забросил....
Двигаюсь далее в порядке очереди:
Мы с Вами уже успели детально поработать над Вашим сайтом на платной основе, поэтому двигаюсь далее:
У Вас необычный сайт, интересная задумка. Но вижу проблему в том, что недостаточно "разжевана" суть, идея этого сайта.
Подозреваю что цель - ПРОДАВАТЬ а не просто ПОКАЗЫВАТЬ, верно?
1. Нужно изменить "дескриптор", то есть "описание" этого сайта, размещенное в Шапке.
Сейчас: "Единственная в Украине онлайн-галерея авторской украинской фотографии"
А нужно: "Единственный в Украине интернет-магазин авторской украинской фотографии"
ТО есть четко даем понять что "мы не музей где можно ТОЛЬКО смотреть, но мы магазин, где НУЖНО покупать)))"
2. Одна из самых посещаемых страниц Вашего сайта - это ГЛАВНАЯ, и там нужно модифицировать
Ваш гигантский слайдер, в котором нужно вписать ЦЕНУ и кнопку "ПОДРОБНЕЕ", чтобы:
а) дать понять что мы ПРОДАЕМ,
б) побудить Посетителя - перейти на интересующий слайд
Сделать нужно так (схема-прототип): http://i.imgur.com/w52WjJK.jpg
Кроме этого - нужно поработать над "отступами", многие элементы на сайте - сильно сближены с друг другом, что ухудшает их восприятие беглым взглядом (например элементы ТОП-меню под "дескриптором")
С Вами мы списывались в личной переписке, и я дал Вам свои рекомендации :)
Поэтому двигаюсь далее в порядке очереди:
1. Учитывая что Вы продаете оптом, то нужно КОНКРЕТНО указать ЧТО вы вкладываете в слово "опт". В противном случае человек будет сомневаться, стоит ли ему оформить заявку с сайта, вдруг его заказ на 5 дверей - это НЕ опт?
Сделать нужно так (схема-прототип): http://i.imgur.com/ds37Rqs.jpg
2. Внизу "карточки товара" - Вы очень разумно выводите аналогичные товары. Но желание кликнуть на них - сильно снижается из-за ОТСУТСТВИЯ цены. У Посетителя есть бюджет, и он хочет ПОНИМАТЬ - стоит ли ему тратить время на переход в товар, у которого НЕТ цены? Это ухудшает поведенческие, потенциально - снижает конверсию...
Сделать нужно так (схема-прототип): http://i.imgur.com/oU1XF09.jpg
Рекомендация - для дверей СОБСТВЕННОГО производства у Вас очень слабое, аскетичное описание. Нужно как минимум описать ЧЕМ ваша дверь отличается от аналогов от других производителей. Это важный момент - способный ОЩУТИМО улучшить конверсию.
Продолжаю снимать видео с советами по увеличению продаж на Ваших сайтах. Смотрите 3 совета по юзабилити сайта агенства недвижимости http://szvdom.ru.
У данного агенства - хороший, продуманный сайт. Но можно сделать его еще более понятным и удобным. В этом видео - я показываю насколько важно "подстраивать" интерактивные элементы под "поведение" Посетителя, а так же демонстрирую КАК сделать на сайте "формы подбора" - интуитивно понятными!
Более наглядно смотрим тут: http://boris-turbo.com/blog/3-video-soveta-po-yuzability-saita-agenstva-nedvizhimosti
Или прямо тут:
Видео-блог >>>
Спасибо за пример! Я догадывался, что это Фотошоп, и теперь да, я понимаю что это возможно))
Похоже искусный фотошоппер - может "отжать" кусок работы у фотографа, ибо тогда "сетов" нужно сделать значительно меньше, чтобы представить коллекцию в разных цветах 🍿
Вот и до Вашего сайта добрался:
1) Неразумно используется пространство в "Шапке" сайта. Гуляет свободное место, из за чего шапка высотой почти в 215 пикселей (уместно было бы 160px максимум). Что приводит к тому что на КАЖДОЙ странице сайта - контентная часть ЗАНИЖЕНА на 55px. С точки зрения юзабилити - мы должны "подсовывать" контент сразу "под нос", и борьба идет за каждый пиксель "первого экрана"
Перекомпонуйте Вашу "шапку" - сместив "лого" в крайнюю левую часть, и в освободившееся пространство - разместите содержимое самого верхего ТОП-меню (которое на черном фоне).
Речь об этом (схема-скриншот): http://i.imgur.com/bX8XGvW.jpg
2) В карточке товара - категорически НЕ хватает информации про "стоимость доставки" и условия "Возврата и Обмена". Отсутствие этой информации - снижает Вашу конверсию.
Разместить их нужно тут (схема-скриншот): http://i.imgur.com/UZC5xKL.jpg
В целом симпатичный интернет-магазин с качественным контентом. Рекомендую поработать над мобильной версией, она сверстана на "быструю руку" и имеет много недочетов.
P.S. Не понимаю, как можно снять 1 раз девушку на фото в 1 сарафане, и потом окрасить этот сарафан в разные цвета? Это просто магия какая то)))))
