Romka_Kharkov

Romka_Kharkov
Рейтинг
485
Регистрация
08.04.2009
Должность
Хостинг
Качественный хостинг

Mutabors, если задача именно следить, то скорее всего вам нужны патчи в ядро или как минимум патчи в PHP , но честно говоря подобного не встречал. Однако моя рабочая интуиция подсказывает мне, что ваша задача может преследовать иные цели, кто-то заливает на хостинг всякие "бяки" которые потом куда-то лезут и что-то делают? Надо не допускать этого и выявлять негодяев? Этому есть совокупность методик, начиная от блокировки ненужных портов, продолжая лимитом отправки почты в час, заканчивая написанием простейших враперов для логирования запуска сценариев... Однако как не крути, нужен будет анализ упомянутым выше lsof, и.т.п... Т.е говоря прямо, установить софтинку которая решит все проблемы не выйдет, как правило, каждая проблема чуть ли не индивидуальна.... и подходить надо к её решению комплексно, рано или поздно у вас соберется функционал который будет препятствовать доброй половине , а то и большему количеству вредителей :)

Minorov:
Хостеры вообще ничего не должны клиентам.
Наоборот клиенты должны быть до глубины души благодарны хостеру :)
А есть еще неблагодарные клиенты, которые топики "неправильные" создают.

Ирония ваша с одной стороны ясна, но с другой стороны вы забываете что как не крути, есть те кто продает и им нужно заработать и есть те кто покупают и им нужна услуга, этому учат начиная с детского сада, взаимопонимание .... по этому если клиент решил "сегодня в субботу" начать перенос чего-то и наткнулся на то, что хостер решит его задачу только в пн... кто буратино то? Клиент должен получить все и сейчас и немедленно? Увы клиент получает только то, что описано договором с хостером, а позаботиться о переносе, подготовиться, произвести предварительные действия должен таки клиент. Я вот например недавно переносил два домена .net.ua к регистратору, так переписка с регистратором + перенос заняла ~неделю, не потому, что кто-то виноват, а потому что такие обстоятельства возникли, сперва надо было много доказывать, потом нужен был официальный бланк с подписью от прежнего владельца, и.т.п потом новый регистратор не хотел принимать домен ввиду данных в WHOIS , в общем как говорится "нашла коса на ..." , так что , мне надо было весь интернет на уши поднять и рассказать как там кто-то не захотел быстренько порешать мои вопросы.... и кстати да, я ждал еще выходные в этом промежутке времени.... :) По этому скажу так: Всему должна даваться адекватная оценка, если вы банально считаете что хостер должен и на этом точка - увы считать адекватным вас не могу, вот таких точно надо посылать читать договор и отвечать в течении рабочей недели в рабочее время.....

---------- Добавлено 27.05.2014 в 00:45 ----------

Minorov:
Я отвечаю со стороны клиента, а ваше хостерское лобби мне до фонаря. Клиент всегда прав и точка. Если не прав, то выгоняйте его. Хостеров сейчас как *****

Точно, не успел прочитать это сообщение, но уже предположения в предыдущем сбылись :)

Клиент прав и точка? Это где написано? В вашей воспаленной фантазии? Клиент имеет право на то, что ему предоставляет хостер в рамках договора, если клиента что-то не устраивает - он отказывается от услуги, по желанию хостера как вы понимаете только самые "яркие" клиенты отключаются, это такая методика ведения бизнеса... клиент платит ровно столько времени сколько считает нужным.... по этому преждевременно его никто отключать не будет по причине того , что клиенту что-то не нравится :) Так что не путайте причинно следственную связь, если вам не нравится - идите дальше, а вы как-то решили что как только вам что-то стало не нравиться , вас должны выгнать :) ?! Пока вы платите.... вас все устраивает и вот тут точно точка :)

Rodnoi:
- Специалист по смене днс Отдела Доменов.

- Дежурный специалист службы поддержки Отдела Шаред-хостов.

- Директор Отдела Маркетинга и нелепых оправданий при критике на сео-форумах.

Блин, это круто. Вот, что значит серьезный бизнес.

Но главное мы уже выяснили: клиент опять не прав. Не разобрался простофиля и на форумы лезет.

И правда: 10 лет в хостинге. Опыт не купишь.

P.S. Интересно, как вы в США работаете.

Понимаю к чему вы клоните в принципе, однако это тут не уместно как мне кажется....

Клиенту ни в чем не отказали, клиента никуда не посылали, клиенту просто сказали что его вопрос будет решен "не на выходных".... С чего вы взяли что кто-то в чем-то не прав? :) Ведь нет никакого однозначного регламента работы того или иного предприятия именно этим они друг от друга отличаются и именно по этому одни выбирают одних, а другие других... Вполне верю в то, что есть клиенты которые хотели бы что бы в новогоднюю ночь их сайт на тарифе за 1$ начали переносить на чужой хостинг и ни кто-то там а хозяин компании.... но увы это не возможно :))) По этому просто стоит взять на заметку, что на выходных у описанного выше провайдера пробелы при разборе вопросов о доменах. ;) А вы сразу прав\не прав :)

Pilat:
Кстати, может кто посоветовать градусник с интерфейсом в Интернет? Интересно знать температуру в серверных.

Я полагаю, что нужен термостат с USB , собственно этого будет достаточно, смотрите на подобие вот таких но есть и более продвинутые решения, которые имеют интерфейс, собирают логи температуры и могут сигнализировать в случае преодоления пороговых величин.

Plutishe:
vse rabotaet, ISP manager rabotaet, dostup k faylam est.

Может быть что-то обновляли до этого?

Есть ли консольный доступ?

Plutishe:
Ne pomog ^(

А кроме ССШ, другие сервисы... работают нормально?

WapGraf:
Если конечно это не робот. :)

Может и так, я не работал с ними , не знаю, но я считаю что это вполне нормально когда по выходным персонал отдыхает, а "на службе" только дежурный персонал, который не решает вопросы платежей например или смены ДНС если у них эта процедура архи-сложная :) :) Но в тот же момент согласен с тем, что если написано 24x7 то должно быть 24x7 :)

Plutishe, Все достаточно просто, нужно подключение консольно, а там надо смотреть, я не большой знаток Убунту, но по моему какая-то лажа с памятью.

Можете еще попробовать шелл закачать себе на сайт куда-то и попробовать из него команды повыполнять для диагностики.

WapGraf:
Romka_Kharkov, вы конечно правы. Но как быть с 24/7? Маркетолог ошибся?
Есть таки недочет.

Ну... тут аспект понимаете ли интересный, кто-то же ТС-у ответил в тикет :))))

Стало быть поддержка таки 24x7 возможно не все вопросы решаются в выходные... и.т.п ☝

medea:

Это нормально вообще? Вроде же крупный старый хостер, как так? Да и не столь важно, что крупный и старый, как может у хостера не работать саппорт круглосуточно? А если бы у меня сайт сломался или еще что?

Искренне удивлен )

А чему вы удивляетесь, у многих сапорт построен не так вы себе представляете, не работает поддержка клиентов в выходные что тут такого? А отвечая на ваш вопрос про "у меня сломался сайт" хочется сказать только "сами себе буратино", сайты они не ломаются по причине хостера, они ломаются по причине клиентов.... а вот сервер мог бы и упасть, но на это может быть персонал на площадке который решит вопрос с сервером и поднимет его, но этот персонал не читает гневные тикеты в тикет-системе он NOC.

Такие вот дела. Ничего удивительного в таком подходе не вижу.

Всего: 6838