А панельки для ребута нет что ли ?
День добрый,
ТС, у меня создается впечатление, что вы берете темы для создания аналогичных тем (простите за тофталогию) с предыдущих постов, в часности я думаю что данная тема родилась отсюда: /ru/forum/comment/7261632
Но я как и все человек и склонен делать ошибки, по этому сильно бить меня не стоит если это не так :)
Что же касается сути темы, то опять все становится в "позу раком", потому что надо бы определиться что считать "простоем", а так же каким-то образом давать понять клиенту что отсутствие интернета на участке клиент-> хостер не всегда уместно считать простоем, например если простой происходит по вине промежуточного провайдера или магистрального вовсе.
С точки зрения привлечения клиентов конечно это прикольно, наверняка многие могут кинуться, но с точки зрения хостера это по моему объективно проблемный момент, в котором хостер будет тратить время на выяснения излишних вопросов связанных с компенсациями. На мой взгляд это должно оставаться на совести хостера, если последний знает (а он просто не может не знать), что простой произошел по их вине - добавьте клиентам сколько считаете нужным , а если не по вине промежуточного провайдера, то надо опубликовать информацию об этом (ссылаясь на данные своего апстрима, как правило магистральные провайдеры анонсируют о технических работах или "пожарных ситуациях") , а делать из этого рекламную компанию по привлечению клиентов желающих возится за компенсации не стоит!. А то скоро одним из критериев в тарифных планах будет опция "За простой в 1 час - 1 день бесплатно".
По этому в теме я голосую против внесения компенсаций в распорядок работы хостеров.
(Я больше чем уверен что в опросе каждый видит свое ибо с выбором ответов ТС поскупился явно :D )
С Уважением,
Зачет!
// 10 буковок
Я видимо не совсем верно выразился, имел ввиду не то, что я представляю тут всех хостеров... имел ввиду что я отношусь к хостерам а не к клиентам, вебмастерам, и прочим посетителям. :)
Romka_Kharkov добавил 13.07.2010 в 14:09
Ураааа!!!!!!!!! Справедливость восторжествовала !!!!!
Romka_Kharkov добавил 13.07.2010 в 14:14
Враки это все :D кто по ночам спит ? :))) А в билинг панелях продвинутых за частую есть штука типе "Выберите свою time зону", это конечно в 99% случаев служит для преобразования времени в пояс клиента.... но в целом могло бы служить еще и для билинг операций, так как только Россия находится в 5 или 6 часовых поясах..... че уж говорить о всем глобусе?:)
Я думаю , что если ваши программисты смогут описать требования то мы сможем удовлетворить их частично путем Шаред Хостинга или в полной мере в случае Dedicated Server. Тут надо оттолкнуться от того, что в понятие "требовательный" вложили программисты, тут может быть надо Tomcat ставить или MSSQL :))) Что там у вас, поделитесь, а то "мерить" вашу машину сложно ;;)
Romka_Kharkov добавил 13.07.2010 в 02:09
Дочитал.... (sorry!)
В таком случае надо пробовать в тестовом режиме переносить сайт на любой хостинг и смотреть что там будет требоваться, только путем оценки вашего софта удастся выяснить, что же он требует!
1000$ час работы такого сервиса, в случае хотябы 1й минуты простоя оплата за час не взымается.
Берем? Вполне прозрачные условия... ;)
Romka_Kharkov добавил 13.07.2010 в 01:59
Не совсем понял о чем вы? Я вроде никуда не переходил и не собираюсь ;))) Я представляю хостеров на этом форуме ;)
Romka_Kharkov добавил 13.07.2010 в 02:02
Вы не находите странной ситуацию когда хостер должен за допустимое кол-во дней предупредить о том, что в текущие 20 минут поменялось направление трафика и у клиента пошел баланс в другую сторону?
Я на совсем понял из топике что говорит о том, что хостинг ошибся?
Тут каждый думает за себя держаться или не держаться, может для них 700$ В месяц это вообще незначительная потеря... может они 70000$ потерять не бояться ;))) Давайте будем разумными...
+1 Однозначно!
А если взять во внимание что большинство договор есть публичными офертами... в которых в принципе хостер с себя снимает всю ответственность то в общем-то удивляться нет смысла даже если вас прямо пошлют нафик сразу после оплаты, даже не выдав вам сервер..... :))))))
Да и в принципе по большому счету многие даже не понимаю что есть трафик и куда он ходит а главное зачем, зато раздувать темы на форуме горазд по всякому поводу (это я не о ТС), парадокс на парадоксе в общем ;)))))
Если у кого-то есть методики которые позволяют с минимальными рисками давать клиентам трафик "в долг" с удовольствием выслушаю и помогу в доработке так как сам заинтересован, но много годичные наблюдения показывают что минимальный риск только в случаях когда клиент ничего не должен ;))))
Ну так я ж написал если хостер = ГХ так и говорить не о чем, а судя по тому , что пишет ТС хостер вполне вменяем, я думаю правило которое они процитировали ему в почте наверняка есть в TOS/AUP из 999 страниц :))) Но они есть !!!! и спорить с этим нет никакого смысла.
А что касается розыска товарищей которым религия не позволяет ИНН делать это отдельная история, но поверьте мне в любом городе по крайней мере в Украине, нарушителя найдут ..... может быть не сразу, но найдут, базы может быть и нет общей но у каждого банка она своя и методика вынимания денег тоже своя у каждого банка... Ну а система само собой не идеальна иначе бы разногласий не возникало в принципе ;)
Я сравнивал не с той целью, я сравнил что бы показать, что есть условия договора и как только они вступили в силу кричать можно только на себя и на свою руку которая поставила подпись в бумажке!!!
Вы же наверное тогда не сравнивайте покупку авто в кредит (паспорт, код + банковские реквизиты) с оплатой хостинга в 90% случаев от анонимов.... Конечно банк дает мне кредит и начисляет пеню, потому что у них есть мой паспорт и органы вполне спокойно найдут меня и в установленном законом порядке снимут денежку, а в случае хостинга какой резон мне выставлять пеню бесконечную на "васю пупкина" который может быть вообще "петя камушкин" :) Если мало того что законов толком нет, так и регистрация может быть спокойно фиктивной !!!! Вы правильно сказали о рисках , поддерживаю полностью именно по этому считаю что хостер ПРАВ, риск не оправдан, клиент заведомо может быть "бабочкой" и даже -10$ в таком случае будет не приятно ощущать профтыканными ;))) Я думаю что если бы ТС обратился сперва в поддержу (при регистрации или по истечению какого-то времени) и попросил бы "лимит доверия" сейчас бы этой темы не было....
Ну и не согласится с вами на тему "неясности полной истории" тоже будет глупо..... Посмотрим как ТС решит проблему, если он конечно отпишется потом ;)
У вас наверное просто нет динамических составляющих как возможное превышение соотношений трафика и тому подобного, по этому в вас день в день все совпадает, а в компаниях где это приемлемо баланс клиента может меняться 20 раз за пол часа....
P.S: Я последнее время замечаю что многие начинают писать посты с наездов типа "кончайте пороть идиотизм"... Конструктива в вашем сообщении я лично вообще не вижу, оно даже к теме не сильно относится, причем тут ваш хостинг??? рассматривается конкретная ситуация с конкретным хостером, а пятак свой всунуть любой собственно может, почему бы и нет ? не так ли?
Romka_Kharkov добавил 12.07.2010 в 18:02
Кто вам сказал что это не правильно, читайте условия на которых вы покупаете тот или иной продукт, я например машину купил в автосалоне, заплатил за нее 40.000$ выехал за пределы салона и она стала стоить сразу 30.000$, хотя я проехал на ней всего 10 метров....
Или давайте рассмотрим например вариант когда ТС-а Ддосили бы например, а добрый хостер не отключил бы его через 2 часа, а востребовал бы потом +10.000$ за использование полосы .... в таком случае вы бы наверное тоже кричали что хостер не прав, не вижу логики ;)))) ???
А при условии динамических составляющих я считаю что клиент сам должен регулировать остаток своего баланса, раз в течении дня могут случится вещи которые нарушат правила или приведут в следствии к отрицательному балансу. Вот например вы платите за трафик по "предоплате", у вас он кончился... вас отключили... кто вам виноват что вы заранее не пополнили счет... или не расщитали посещаемость вашего ресурса? Виноват только клиент и все.....
Можно долго дискуссировать на тему того как должны были предупредить...... Но только факт остается таким, если бы хостер не отключил , то клиент бы зашел в "толстый минус", а потом бы не заплатил..... и все дела, хостер попал... клиент доволен..... хватит рассуждать по децки, хостер тоже платит бабки за ресурсы которые использует клиент и когда ресурс использован а клиент не оплатил это минус у хостера.... который я например как хостер терпеть бы не стал....
Что бы не "пороть чушь" добавлю еще , что был опыт расчета с клиентами по факту выработки трафика , т.е типа в конце месяца считаем сколько там набежало и клиент платит, точно так же по просьбе "не отключайте меня, сервис очень важен", а когда приходит время платить клиент откругляет свои глаза и начинает кричать что он пользовал 5 Mb/s а не 40 Mb/s и как с него в таком случае денег снять .... НИКАК !!!!!
