Мне искренне вас жаль, но увы, отсутствие бекапов ... это только ваша проблема :( Любого могут сломать кто включен в сеть , это аксиома..... по этому не делать бекапов ..... это весьма и весьма не дальновидно..... надеюсь в будущем это будет пунктом #1 в вашем деле.---------- Добавлено 12.08.2013 в 17:57 ----------
Я полагаю, что основная проблема будет заключаться в желании хостера помочь клиенту, если бы у него на руках были винты, можно было бы делать все о чем вы говорите, а так что восстанавливать и кто этим будет заниматься... :( Вот тут беда.....
Что бы украсть пароль достаточно несколько миллисекунд и вовсе не важна глубина его хранения, если он есть где либо записанный в любом виде кроме вашей личной памяти - его могут украсть и ничего странного в этом нет, целые кланы воюют за пароли пользователей , вам ли этого не знать.... Между прочим если вы так и не выяснили что стало причиной..... то можно еще более интересный разговор развести, возможно ваш пароль и не украли, а просто в вашем билинге есть дырка которая позволила злоумышленникам довести сервер до такого вот состояния.... Мне по прежнему интересно что делает название компании в сабжекте :D Они в чем виноваты? Такое могло произойти с любым клиентом у любого хостера и скажу вам больше - неоднократно происходило, даже вот прямо сейчас какой-то бот подобрал какой-то пароль успешно... где-то..... А если вы его храните в текстовом файлике .... то как бы .... сами себе буратино :D Я никогда в жизни не хранил пароли на каких-то бумажках или в каких-то файлах, имею ввиду важные пароли.... и даже при этом однажды мой пароль из 16 случайных символов ........ был скомпрометирован....... Но радует лишь одно, это произошло 1 раз за мою 10 летнюю практику.... видимо таки перебор дал свои плоды....
А должно быть наверное наоборот, мы вот тут вот 2 дня колупались вам все сделали, может быть вы теперь нам заплатите, ну пожалуйста!!! Подход вполне верный, нет денег - нет поддержки, заплатит - проверили- результат выдали... ничего необычного.---------- Добавлено 12.08.2013 в 14:45 ----------
Еще одна ванга? Как человек мог знать что сервером если туда не было доступа? Читайте внимательней...
Почитайте выше, вы все напутали, если клиент знает что с сервером он сам решает что ему делать или поднимать бекапы или идти к другому хостеру или платить супорту или что-то еще, а судя из того что прочитал я в этом топике КЛИЕНТ НЕ ЗНАЛ, у него НЕ БЫЛО доступа на переустановленный сервер, по этому формулировка "переустановленный сервер" взялась чуть позже... после того как была оплачена поддержка, или может быть я ошибаюсь? Формулировки "скорее всего" и "видимо" из первого поста именно об этом мне и говорят....
Конечно, если сейчас рассмотреть ситуацию в которой хостер берет бабло зная что ничего не вынять... это абсурд и беспредел, но я не вижу ничего похожего в данном топике...... На сколько я понимаю, клиент обратился, его ситуацию разобрали, и дали ему ответ.... что данных восстановить не получится, то что это стоило ему 20k это его личные взаимоотношения с хостером, винить последнего в этом не уместно, они могли и 200к попросить это ИХ ПРАВО!
// Предложил бы модератом убрать имя компании из сабжекта...
Увы пока нет, на рабочей неделе спрошу , что там к чему.
Ванга? Или че? Вы опять путаете связь, еще раз внимательно ОЩУТИТЕ, пришел клиент в компанию и говорит у меня проблема с сервером нужен супорт, ему ответили - можем предоставить супорт на условиях в виде оплаты до конца срока или на 100 лет в перед, клиент согласился и оплатил, ему оказали помощь в виде изучения проблемы и предоставления результатов по этому поводу. С чего вы взяли что хостер что-то знал??? Он даже не думал об этом клиенте пока тот не обратился..... Вы или специально тролите или реально не видите никакой разницы....
У меня такое ощущение что вы читаете другой топик , а отвечаете в этот, проверьте закладки ;)
Если бы, у вас был бы сотрудник который бы .... это ваше личное дело, берите себе людей платите им бабло а потом заставляйте их сутками по байтно заниматься восстановлением при этом бесплатно, это ваше личное дело и ваши личные финансы, в данном случае есть компания которая считает ИНАЧЕ чем вы и обратите особое внимание, что очень редко "сотрудники" устанавливают ценники, это можно называть "политикой компании", "дебилизмом руководства", вы наверняка еще много слов найдете, но это тут не при чем, была бы тема про вашу бы компанию, наверное все завершилось бы иначе и вы повезли винт в сервис центр, потратили бы бабло на бензин, заплатили бы за восстановление, заплатили бы админам своим из своего кармана, а клиент то тут вовсе не причем, у него уже оплачено.... go ahead :)
А что касается мнения, так это не мнение, это какой-то каламбур не касающийся данного топика, я бы его вообще как offtop расценил, какое у вас может быть мнение если вы даже не понимаете, что не было никакого вымогательства, а была оказана платная услуга в результате которой специалисты компании констатировали взлом и форматирование сервера...... И не стоит меня успокаивать, я как удав ;)---------- Добавлено 11.08.2013 в 23:06 ----------
Аларма!!! У ТС УКРАЛИ ПАРОЛЬ (судя по всему), причем тут хостер и как он вообще на это влиять может????? И какая разница Американский он или Отечественный :D :D :D ?
Вы сперва прочитайте, то , что пишут, а потом начинайте писать и "глаголить истинны"....
1. У клиента возникла проблема, он обратился в супорт
2. Супорт судя по всему платный, причем именно в такой форме как это описал ТС (надо оплатить до конца срока услуги)
дальше продолжать не вижу смысла, вы уже причинно следственную связь нарушаете и заводите читателей в заблуждение..... Обратите особое внимание на то, что выяснилось то в чем проблема уже после оплаты, а не до !!! А до оплаты либой супорт мог бы предложить штатную процедуру Fresh-Reinstall... видимо этого ТС-у не требовалось. Или весь суппорт должен быть расчувствоваться, поплакать в платочки и 2 недели побайтно восстанавливать данные утерянные по вине клиента - БЕСПЛАТНО?
Уважайте собеседников, гляди и к вам народ потянется...---------- Добавлено 11.08.2013 в 12:38 ----------
Почитайте выше. Возможно хоть вы одумаетесь.
Это два параметра которые вы сможете оценить только после определенного времени пользования услугой у того или иного оператора. Хотя скорость можно оценить несколько иначе, хотя бы предварительно, например попросив тестовый файл для скачивания. Так же стоит обратить особое внимание на региональное расположение (хотя я не устаю повторять что для http трафика 40ms и 140ms) ... одно и то же ... если большая часть вашей аудитории например расположена в РФ то и хостинг стоит смотреть там, есть где-то в другом месте то лучше там и хостинг.... но есть вполне достойные провайдеры которые и из за границы дадут в тот же РФ нормальные показатели по скачиванию.
А мы разве даем как-то иначе :D ??? Разве что не бесплатно, ибо только сыр.....
В принципе, можем устроить, а у вас по месту расположения уже есть Native ipv6 ?
Смотря что вы имеете ввиду, если говорить о серверах, то без проблем, устанавливаем любою OS по желанию клиента, что касается виртуального хостинга или VPS, то тут с BSD сложнее... :( :(---------- Добавлено 10.08.2013 в 17:08 ----------Пользуясь случаем добавлю, что появилась возможность инсталляции серверов на платформе SuperMicro (H8SGL), к примеру вот на таком процессоре: AMD Opteron 6238 (12 ядерный). Если кому-то интересны такие конфигурации - милости просим.
По вашим "критериям" вам подойдет ЛЮБОЙ хостинг. Joomla это самый стандартный движок, а указанные вами цены есть почти у всех. Конкретизируйте свои желания, что именно должно подойти?
