Janetka

Рейтинг
1
Регистрация
19.01.2014
Nebelnest:
ferot34
ну на сколько я знаю апишоп для самовывоза использовует именно cdek.
А вообще в тикет спросите.

сдэк для курьерской доставки, для самовывоза - боксберри.

Значит вы приводите клиентов, к-ые трубку не берут. Недозвоны обзваниваются каждый час.

Noctes:
Ребят, а вы не думали о том что бы предупреждать партнёров, когда у вас пьянки-гулянки и кол центр звонит как полудохлый?
Почему сегодня прозвоны с такой задержкой? У вас праздник?
Так почему нет оповещения об этом в новостях?

Где они сегодня делись?
----------------------------------------------------------
Может переименуете топик, вот так например:

А ничего, что колл-центр на 80 % почти состоит из декретниц, работающих на дому? О каких тут пьянках-гулянках может идти речь? просто люди тоже хотят провести время с семьей. вот если бы были какие-то поощрения, как и во всех колл-центрах за работу в выходные и праздничные дни, было бы лучше, ведь и дозвонов, и заказов в выходные конечно больше.

---------- Добавлено 19.01.2014 в 19:42 ----------

operat:
А зачем их вообще туда предлагать доставлять?
Что для москвича 250 рублей деньги что ли заплатить за курьера, который привезет к двери?
Вообще у Вас доставка самая слабая звено, когда Вы в регионы доставляете почтой РФ за 350-450, то что можно доставить в два раза дешевле, а москвичей отправляете в пункты самовывоза, это вообще мрак. (ехать 1,5-2 часа за каким то хомяком - включите извилины господа)

---------- Добавлено 18.01.2014 в 16:03 ----------

И по выходным я смотрю у Вас операторы на отдыхе. Пипец... полгода заниматься не понятно чем.
А проблемы какие были такие и остались.

Потому что в Москве люди прожженые и лучше в магазине купят, чем 250 рублей переплатят. а в регионах много нет, они за доставку и побольше зачастую готовы платить.