Вы ищите там, где не было. Я вот, например, что-то не припомню — кто тут высказывал претензии к препарируемому хостингу за аптайм. Если зашли его попиарить за долю малую именно с этой стороны, то вы на верном пути и ВДП.
ЕЕВ?
Скидка не интересует. Интересует VPS с приблизительными параметрами как в вашем тарифе «Тайм-Аут». Но с 1Гб ОЗУ и со всем предустановленным для работы. Заказать могу хоть сегодня. Если считаете за «персональное обслуживание», то можете обсудить его со мной в личке.
1. На тариф «VPS-XS» вы в принципе не ставите никакую панель управления?
2. Мне нужен VPS с предустановленным обвесом как на обычном виртуале. Хочу вешать на него свои сайтики и по-всякому их настраивать. Ваша тарифная сетка не интересна, рассматривайте мой вопрос отдельно. Тестовый период тоже без разницы.
Понимаю, что слив с темы или сбегание — были бы наиболее приемлемыми вариантами для таких «хостингов», как ipipe.ru. Это позволило бы им чуть резвее завлекать к себе неосведомлённых обо всех прелестях компании.
Но проблема умников как раз в том, что не все могут позволить себе такого шика, как умалчивание о недобросовестных предоставителях услуг. В любой области.
Это было бы элементарно не выгодно: завтра кто-нибудь из близких узнает, что я был в курсе, но промолчал и навсегда затаит на меня обиду. Вне зависимости от пола и вашего персонального шовинизма.
Сожалею о вашей усталости, попробуйте отдохнуть. Или не пробуйте: всем всё равно, к теме ваше состояние не относится.
Кстати, задокументируйте ваши изыскания в Яндекс-Метрике и отправьте им в качестве претензии. Аргументировать можете так же, как и здесь — «всё в эфире» и «icq рулит».
С логикой ipipe.ru всё ясно: нет заявок — нет проблем.
Ну и, до кучи, начались отмазки «а может это и не у нас вовсе». Да-да, конечно: у всех хостеров такое же.
«Проблемы с доступностью конкретно вашего сайта необходимо решать по заявке» — красота.
Вот примерно поэтому, у IPIPE.RU и не держат никаких серьёзных проектов. Впрочем, хостер всегда может вывалить сюда список своих випов, оценим. Всё-таки это был бы показатель. Не первый же год ipipe.ru радует своих клиентов. Что-нибудь, да поднакопилось же?
Сайты, пасущиеся на IPIPE.RU, недоступны скорее регулярно, чем случайно. Вот дынные Яндекс-Метрики о провалах только лишь одного из них:
«Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта
(28 января в 01:57)
Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт
(28 января в 04:14)»
Итого, примерно 2 часа.
Далее, в тот же день — с 03:27 по 04:21.
Затем, 30 января — с 18:19 по 21:11.
Следующий стыд, 13 февраля — с 00:13 по 01:18.
И буквально на следующий день — с 08:05 по 09:01.
***
А теперь следим за ручками и внимательно наблюдаем — что на эти претензии отвечает аноним от ipipe.ru, буквально записью выше:
«Могу заверить, что со своей стороны мы сделали все возможное чтоб как можно быстрей восстановить работу площадки, но в данном случае от наших специалистов мало что зависело. Приносим извинения за данное неудобство».
То есть, «вы деньги-то нам платить не забывайте, но от нас вообще мало что будет зависеть. Автоматическая компенсация? А, не, не слышали. Но мы всегда готовы извиниться, у нас сервис же».
Тогда зачем вы поскакали умолять хозю ресурса «hosting101.ru», чтобы он срочно стёр ваш содержательный диалог со мной? Вы же кругом правы! Зачем же вам понадобилось скрывать этот «факт»?
А так-то, да, конечно. Конечно, да. Само-собой, а как же. Не является. Никакая это не прямая ссылка. Для вас.
Но для каждого из ваших потенциальных клиентов, это оно и есть — осознанное и противозаконное раскрытие персональных данных. А в правоприменении, это вообще стопроцентная ссылка. Просто по-другому называющаяся — косвенной. Но результат всё тот же.
Вы просто-таки с каждым вздохом, подтверждаете справедливость моего определения вас в качестве клоунов и банального замониторного хамла. Феерично палитесь на полном пренебрежении к вашим клиентам, на хамстве и нарушении этики, на нарушении закона, но до сих пор так и не нашли в себе душка — ни извиниться, ни исправиться. Я не знаю ничего более важного, чем перечисленное, что влияло бы на клиента при выборе им предоставителя любых услуг.
«horovodov, вы вполне самостоятельно можете выложить переписку на суд общественности, точнее вы уже это сделали, полный текст вашей претензии с перепиской есть в первой цитате»
Мне, вроде бы как, без надобности. Это вам надлежит хоть чем-то подкрепить свои обвинения. А для этого, нужно выкладывать всю переписку. Впрочем, всем уже ясно: вы этого делать не будете.
«
— чем я отличаюсь от них
— тем, что вы хамите и оскорбляете сотрудников техподдержки.
»
Во-первых, я не понимаю — о какой техподдержке идёт речь, если заявки не отвечены, но закрыты без предупреждений и разрешений клиента. Таким образом, техподдержки у ipipe.ru нет.
А во-вторых, мои определения клоуном вашего ответственного за телефонную трубку, спровоцированы его угрозами. Так что, ваши попытки выставить меня крайним и каким-то отличным от других, позорно зафэйлены вами в который уже раз. Ни о каких оскорблениях с моей стороны, речи не идёт. Это были определения, адекватные персонажу, награждённому ими. Если до сих пор чего-то недопоняли, то это значит одно: вы отнюдь не против, чтобы вас шантажировали и угрожали вам. Тем более те, кому вы доверились. Вы от этого получаете удовольствие. Но то вы. А вы, как уже выяснилось, уникальны. Вряд ли остальные люди столь же способны. Наоборот, они обычные и это для вас внезапное открытие.
Отдельно благодарю за проплату услуг ресурса hosting101.ru по стиранию им негативных комментариев о вас (hosting101.ru/ipipe.ru). Тех самых, где вы позволили себе опубликовать мои персональные данные. Я вам уже напомнил о том, что это начало вашего конца. Рад напомнить снова.
Я, кстати, не полнился отписаться там снова. Бегите, платите за очередной ластик, красавцы самого лучшего хостинга ipipe.ru. Молодцы вапще ребята.
Ваше желание поскорее вернуть денюжки, понятно и логично. В вашем случае — это может показаться единственным вариантом избавиться от забот. И это было бы логично даже для всех. Но тогда вам пришлось бы чётко определить — чем я, как клиент и человек (у вас ко мне явно персонифицированные претензии), отличаюсь от тех самых «всех».
Впрочем, ваше очередное уклонение от выкладывание всей переписки, на что я уже дал вам своё согласие, говорит о вас чётче всего остального. О вас, о ваших намерениях, о воспитании и об отношении к платящим и доверившимся вам. Людям было бы любопытно понять — что изначально привело меня к постановке тех или иных вопросов, к выкатыванию тех или иных определений ваших смелых анонимов-сотрудников, а вас — к душному батхёрту, тряске и сокрытию фактов.
Тем не менее, трусливо понадёрганные вами цитаты, довольно удачны. Здесь наглядно видно не стремление решать вопросы, а заставить клиента вопросы снимать. Когда у вас это не получается, вы самовольно, без предупреждения и без спроса, закрываете их. Вне зависимости — решена проблема или нет.
А теперь попробуйте объяснить своим потенциальным клиентам — чем я отличаюсь от них и почему бы вам не отнестись к ним так же, как ко мне. Вперёд, верю в вас.
«Для вас, форумчане, мы приготовили маленький подарок! До конца месяца предлагаем пользователям форума searchengines воспользоваться купоном на "пожизненную" скидку в 20% на услуги VDS/VPS на новые сервера. Купон активен до 31.01.2014»
Вангую внезапное продление купона, либо его трансформацию в сертификат «Только для вас, ненаглядные форумчане: 22%». И три вскл.зн. Иначе, ни один VDS этот хостер так и не продаст. Цены запредельные. А саппрот...
В общем, попробовав на себе тот саппорт, да самописную панельку управления этого хостингового волшебства, я так бложики у них на виртуале и решил оставить. Не рискуя переводить к ним магазинчики. А то, не приведи, не понравится оператору очередной вопрос навязчивого клиента, и осыпятся мои магазинчики вместе с покупателями. Вот не вру: так с десяток вопросов неотвеченными и валяются. Хотя вру конечно, есть там ответы: «Я могу вам еще чем-нибудь помочь, или заявка может быть закрыта?» Не оригинально, но кому-то наверняка понравятся.
Каким-то особенно значимым клиентом себя вряд ли назову, но на не значимые вопросы временем не располагаю. Важен был каждый. Особенно, если смотреть в перспективу взаимоотношений. Где-то читал, что перспективы могут не всегда оставаться строго параллельными, тогда конечные точки не сойдутся. Наверное тот случай. С другой стороны, странно: несходняк-то случился в самом начале. Например, на корпоративную почту не смог получить ни одного письма за сутки. Удивился, полез с глупыми вопросами, оказался, по мнению хостера, сам дурак: ну не догнал я особенностей самописной панели управления. Ну не проверяет она — чекнул я MX-ы или пустыми оставил. Зато ящики прекрасно эмулировали свою работоспособность: отсылали и проверяли почту. Ну не принимали. Ну справочная система ничего об этом не говорит. Так что же теперь? Жизнь вообще не проста.
Пользуйтесь купонами, граждане.
--
есличо, речь подготовил и произнёс действующий клиент хостера ipipe.ru, с ID «18388».
