Уже вернули всё
/ru/forum/comment/12307779
Средства вернули в полной мере, и даже такой момент
Из оплаты на год и использованных из них 4 месяца и из-за скидки которая получается из оплаты на год, эти 4 месяца вышли на 1400 дешевле нежели если брать 4 месяца отдельно. В случае возврата я ожидал что будет пересчёт так, как будто я просто взял эти 4 месяца (и это было бы логично). Но они этого делать не стали, и вернули без перерасчёта, что вышло мне на эти 1400 дешевле, я этого даже не ожидал.
Как и говорил выше не имею ничего против FirstDedic в плане того что они не могут предоставить защиту.
Раз я пользовался ими 2 года, значит качественно их услуг по выделенным серверам на уровне, а раз взял хостинг с предоплатой на год, значит был уверен в дальнейшем качестве.
Надеюсь они решат проблему DDos.
Проблема темы полностью исчерпана.
Всем спасибо за информацию.
Средства так и не вернули, аргументировали тем что за полгода были несколько раз DDos, ну да, видимо DDos атаки от которых они не защищают, это причина отказа вернуть средства (мол вы не взяли за этот промежуток защиту), а раз единственный способ защититься от DDos в этом случае взять другой хостинг с этой защитой, означает что тогда надо было свалить как можно скорее, и вообще изначально не надо было брать у них.
Получается что все кто берут сервера как игровые сервера (как указано на сайте) (или для других приложений/не для http сайтов) потенциально нарушители, ведь никакого способа защиты кроме как находить хостинг с защитой у них нет. А раз так значит ошибку уже допускают в момент начала самой аренды.
У меня есть несколько знакомых которые арендуют у вас ещё VDS/Dedic для игровых серверов, и на них на каждого за последние дни были также DDos атаки, защититься у них есть возможность? нет, никакой! и что им остаётся делать? у них остаётся 2 выбора, либо арендовать дальше у вас (а значит и дальше нарушать договор), либо брать хостинг с защитой.
Так им и буду советовать, как можно быстрее менять хостинг, а то в противном случае они нарушают договор. И попрошу чтобы всем знакомым своим также сообщили эту информацию.
Обман в том, что указано на сайте, игровые сервера, а защитить их у вас невозможно, а если не можем защитить, значит нарушаем договор, а для защиты нужно съезжать от них
FirstDedic
Вы неадекватны.
leff27
соболезную
Crash_
Первые 2 были в 2013-10-01 в разницей в 10 минут. Они были в начале месяца и да они были проигнорированы и не касаются данного инцидента.
После след. 2х 2013-10-29 я сразу же отправил запрос (номер 7053844) с просьбой решить проблему и уточнить недостающую информацию. После было ещё 3 предупреждения об атаках на IP адреса. И вы говорите про игнорирование??
Ответ:
1) 2 IP адреса брались несколько месяцев назад (вы можете проверить даты)
2) В запросе изначально указывалось что атакуется несколько IP адресов (т.е. мне нужна защита сразу для нескольких, какой смысл мне защищать другие если достаточно одного? логика?)
3) Вы говорите что я просто покупаю новые IP, но ни одного IP адреса не было куплено в октябре
4) Я в самом запросе ответил же
//В этом не было необходимости, IP адреса брались несколько месяцев назад и использовались для нескольких приложений, злоумышленники атаковали сначало 1 потом другой
С учётом того что вы опять говорите что я покупаю новый IP и жду когда его будут атаковать (хотя вы можете проверить точно даты когда эти 2 IP были взяты, но продолжаете упрекать в совершенно другом), это говорит о вашей некомпетентности, либо о дезинформации.
На ваш ответ
С предложением купить фильтрацию у других компаний, на что я ответил
Я согласился на этот вариант купить защиту у другой компании, но для этого мне придётся искать другой ЦОД (а это брать выделенный сервер у них, а значит делать возврат у вас)
Странно что вы в этом ответе говорите про cloudflare.com когда уже БЫЛО обсуждено что фильтрация http трафика меня не интересует (а именно его и только его фильтрует cloudflare.com), какой смысл говорить про cloudflare тогда?
D.S.A
[Жду как модератор проверит сообщение выше]
Значит берёшь делаешь так, у них на сайте есть раздел игровые сервера? есть. Арендуете у них дедик на 3 месяца. Ставите там сервера cs или minecraft. Где то через 15 дней я заказываю на вас трафик в 10гиг, по 5 минут раз в день в течении нескольких дней (5 минут достаточно для блокировки IP адреса на время от 4 до 24ч). После первых блокировок вы пишите техподдержке дайте мне защиту от ддос или решение проблемы, хотя бы частичное, они ответят что мы не можем дать защиту у нас только от http, и ещё мы не собираемся включать IP адреса вы нарушили договор, и нам как то вообще похер что вы ещё взяли на 2м, нас это как то не колышит, предоставлять мы вам дальше не собираемся, хотите получить средства обратно? нихрена, вы же договор нарушили.
А мне это будет стоить 600р, ХАХАХА---------- Добавлено 03.11.2013 в 12:21 ----------И скажете что после этого это не кидалово?---------- Добавлено 03.11.2013 в 12:54 ----------Ах да, когда вы напишите в техподдержку о просьбе решить проблему с ддосом, с вас возьмут 250р, будут отвечать совершенно некомпетентно, половину вопросов пропускать, и вам придётся задавать их заного
Если надо я могу выложить переписку
Прошу перечитайте внимательно 1-е сообщение темы
Техподдержка ясно сказала что защита подходит ТОЛЬКО для http и для моих приложений (кои используют чисто UDP) неподходят
Но в чём неоправданные? В этом сообщении я явно указываю что если они не состоянии предоставить защиту, то я против не имею, не могут, ничего не поделаешь, но нет они утвержают что я нарушил договор
/ru/forum/comment/12298696
А что с историей с оверсаном и макхостом? перебирая сотни страниц на этом форуме так и не нашёл что явилось причиной конфликта
Ибо есть хорошие отзывы об оверсане (которые тоже сообщением ушли на предмодерацию), но настараживает конфликт с макхостом
То есть отписавшиеся здесь согласны с тем что это кидалово со стороны хостинга?
Мне нужен именно московский пинг
Люди которым пришлось уйти от FirstDedic из-за той же причины DDos взяли сервер у oversun.ru, у них есть какая то защита
Они заказывали краш тест DDos 10Гбит/с на час за 20$ и хостинг выдержал его
Это даёт некоторые гарантии, по сравнению с FirstDedic это на порядок лучше.
Также отписался в этой теме на сколько FirstDedic "качественно" предоставляет услуги VPS/VDS и скорее им подойдёт название FirstNaebalovo
/ru/forum/821309
Когда использовали FirstVds на xen на максимальном тарифе, стабильно пару раз в день обрывался доступ в виртуальной машине на 5-15 сек, все соединения обрывались с пользователями (а это более 100чел), думали что это специфичность виртуальных машин, сапорт разводил руки, теперь же понятно что это специфичность FirstNaebalovo---------- Добавлено 03.11.2013 в 09:06 ----------Нарыл запросы с техподдержки по проблеме разрывов соединения 10-15 на виртуализации xen
Запрос 1: http://pastebin.com/mj5HwALJ
Запрос 2: http://pastebin.com/NtHQTaqL
Запрос 3: http://pastebin.com/Q2Muvkcu
Если всё прочитать видно будет что они специально заставляют переводить на более высокие тарифы
