Undervud

Рейтинг
36
Регистрация
04.11.2005
bvp500:
Ну, зачем так?
Человек очень корректно написал, что у него сайт пропал. У меня тоже и думаю, что ещё несколько человек подтвердят это.
Я не понимаю этого.
Грустно всё это.

а это по принципу насс... в глаза все божья роса и с ними бесполезно общатся

конкретный вопрос

Кто мне вернет деньги за неиспользеумое время на хостинге?

повторяю у меня оплаче еще квартал на 2 аккаунта с выделенными айпи

MIRhosting.com:
Не точно цитируя реплики, отмечу несколько фактов.

1. Перенос был завершен сегодня (26.07) утром. К сожалению, это заняло больше времени чем планировалось изначально, но мы не в силах ускорить процесс архивации, копирования и разархивации аккаунтов. Несмотря на это должен отметить, нами было сделано максимум усилий, технически возможных, для оптимизации и ускорения процесса переноса и выполнения переноса максимально безболезнено.

2. Все прямые аккаунты работали и продолжают работать со старыми NS. Реселлерам, которые используют собственные NS, нужно было поменять IP у своих NS. Эти данные были сообщены им сразу же как только это стало возможно.

3. Обратили внимание, что некоторые клиенты ничего не отвечают на запросы, или им все по барабану или, скорее всего, не правильно указан email. К сожалению, в этом случае мы бессильны что-либо сделать. Поэтому повторяю еще раз, при любых вопросах и/или проблемах нужно обращатся в поддержку. Лично я помогал в том числе и через личные сообщения данного форума. Мы идем навстречу и делаем все возможное для решения всех вопросов удобными способами для клиентов. Но если клиенту это самому не нужно и он до сих пор не написал ничего - извините..

4. Некоторые из аккаунтов, физически существующие на сервере, не смогли быть обнаружены в биллинге. По этой причине такие аккаунты мы не можем корректно добавить и пока оставили в статусе suspended. Просьба аналогичная - написать запрос.

5. Наверно каждый знает, что у любого сервиса есть как довольные так и недовольные потребители. Это нормально, каждый человек уникален и каждому нравится что-то свое, что другому будет даже противно услышать. Вопрос лишь в процентном соотношение. Не скрою, лично я рад этому соотношению, оно показывает что мы на правильном пути :)

Удивительно лишь то, что некоторые недовольные клиенты ведут себя очень некорректно, позволяя высказывать провокационные фразы и клевету, лишь бы оправдать свое мнение, хотя бы перед самим собой.

кхм

мдя

зачем врать так открыто

1. письмо о переносе получено сегодня вечером, а никак не утром, да и еще два акка не перенесены.

2. старые нс вы отрубили сразу

деньги кто вернет за неипользуемое время?

дальше продолжать?

не прошло и три года как получил письмо о переносе второго аккаунта интересно сколько будут переносить еще два аккаунта:)

если такие переносы считаются нормой у высказывшихся тут хостеров, то мне искренни жаль ваших клиентов......

считаю тему закрытой и обсуждать тут больше нечего.

может и правда

MIRhosting.com:
А самое интересное, что запроса мы так не получили...
Сразу понятно, насколько действительно человек хочет решить проблему.

А толку писать в саппорт если один акк по человечиски перенести немогут? И ненадо песен про сложности переноса любой пионер знакомый с азами администрирования делает это легко и непринужденно.

valuex:
А) Я лично никуда не линял.
Б) Все клиенты, что оставили валидный е-мейл в биллинге, получили уведомление о переносе 23 числа.
В) Может всетаки откроете тикет в my.mirhosting.com и изволите им обьяснить всю ситуацию.

Может лично и не линяли, но хорошо сейчас прикрыватся, мол по почте всех предупреждали и все такое:) небыло писем от вас, вот письмо от мирхостинг о переносе акка было, а от вас небыло. Теперь мне понятен смысл слов мирхостинг о том что чьито серваки не админится и все такое. Можно было хоть на остатках вашего сайта повесить предупреждение о закрытии:( И кто теперь мне вернет денег, там оплачено еще на целый квартал за два акка?

hanber:
+ 1

Умейте оценить что вас не бросили барахтаться наедине со своим даунтаймом и в спешке искать нового провайдера (все-таки это не 1 час дела)...для вас стараются, переносят аккаунты, уведомляют. Возникли проблемы - пишите в саппорт, звоните, требуйте в конце-концов к себе персонального внимания, если вы считаете что проблема для вас имеет глобальный характер.

Переезд и прием новых клиентов в большом количестве действительно требуют больших усилий и это многочасовая работа, сомневаюсь что у админов была хотя-бы минутка глотнуть пивка:))))) и поверьте, у нормальных компаний употребление алкоголя на рабочем месте (так же как и приход на работу в непотребном состоянии) строго запрещено и тщательно мониторится. Тем более людей, которые несут личную ответственность за работоспособность хостинга в целом и серверов, аккаунтов в частности

так что ваш коммент по поводу того, что админы "набухались" просто не в тему...

К сожалению тут ценить нечего, еще раз повторяю

1. из четырех акков перенесен один.

2. единственный перенесенный сборная солянка, домен с одного акка, а сайт залит с другого (и вы мне говорите, что они там не бухали:)).

3. на сайте указаны только контакты сейлза, для получения техпотдержки надо заполнить форму из 12 пунктов и ждать ответа когда ответят на твой тикет.

такой переезд полная пионерщина в самых ярких красках.

По роду деятельности у меня контакты с порядка 30-ю хостерами и конкретно моя проблема уже решена полностью. Новый хостер спросил только домены и мыло куда высылать пароли к аккаунтам, все заняло 15 минут.

eServer.ru:
А Вам всем критикам лучше было сидеть на умершем неадминистрируемом сервере и в один прекрасный день, даже не подозревая об этом, просто потерять все.

Переезд хостинга - это пожар. Для хостера принимающего клиентов это всегда удар (хотя и не большой) по репутации. Клиенты купленного хостинга ВСЕГДА недовольны, даже если по качеству услуги нового хостера лучше.

Извините, наболело. Вспомнилась наша покупка БрэндХост.

Я вот буквально пару дней назад перезжал с гурхоста, тоже по причине его покупки. И о новом хостере только благоприятные впечатления, мне реально пришлось только прописать новые нс у регистратора и все.

Когда слаще морковки фрукта не видели, то конечно такое отношения как у MIRhosting.com за идеал и сойдет.

вообще смешно

домен взяли с одного акка, сайт залили с другого:) Ваши админы наверное много пива на нервной почве выпили при переносе всех аккантов:)

Всего: 174