Из личного опыта могу описать ситуацию когда , компания в UK аннулировала все наши услуги , а и продолжала снимать деньги с карты за эти услуги на протяжении 3х месяцев , все наши письма просто игнорировались. Но нам удалось через СУД и с помощью банка и ихней службы безопасности вернуть деньги. Продавцам согласно требований VISA\MC запрещено хранить CVV клиента. Ссылку на регламент не помню , но от той компании явно следовало нарушение правил VISA\MC а также услуги нам не оказывались уже. То есть они сами расторгли договор с нами и продолжали воровать деньги с карты.
Очень знакомая ситуация. Когда-то подобным решила развлечься пресловутая компания Hetzner, за что наши немецкие юристы её очень больно поимели.
luxs: Только во всем мире это называется воровство, а банк первым будет препятствовать этому. Если вы не давали разрешения на повторные транзакции (direct debit) то магазин не может снять у вас со счета.
Совершенно верно. Проблема в том, что ТС, я так понимаю, не помнит, что он разрешал и принимал.
Никакой банк никогда не снимет деньги без вашей авторизации.
Если пользователь оставлял магазину свои уникальные данные (CVC и т.п.), магазин может повторить транзакцию.
Если нет, то УБОП им сделает больно.
УБОПу как бы уже самому сделали больно, расформировав его год назад.
Пока написал письмо коллекторам, что не считаю себя должником до тех пор, пока нас не рассудит регулятор, сказал что готовлю письмо туда (если у кого есть опыт и контакты, поделитесь пожалуйста). Написал, что если регулятор скажет, что я не прав, все оплачу. Письма пишу на русском, т.к. они мне звонили и общались на русском.
Правильно делаете. Плюс требуйте официальных бумаг. E-mail'ы пусть друг другу долгими вечерами зачитывают.
Ну, не очень верится, что из-за таких копеек будут подключать коллекторов. С другой стороны, если у них для таких случаев есть партнёры-коллекторы с хорошим юридическим отделом, то да. О канадской визе можно будет забыть точно (а жизнь-то длинная), а также, возможно, о визах некоторых других стран. У нас один сотрудник задолжал Rent a Car во Франции, теперь не может въехать в весь Евросоюз.
Но нам удалось через СУД и с помощью банка и ихней службы безопасности вернуть деньги.
Продавцам согласно требований VISA\MC запрещено хранить CVV клиента.
Ссылку на регламент не помню , но от той компании явно следовало нарушение правил VISA\MC а также услуги нам не оказывались уже.
То есть они сами расторгли договор с нами и продолжали воровать деньги с карты.
Очень знакомая ситуация. Когда-то подобным решила развлечься пресловутая компания Hetzner, за что наши немецкие юристы её очень больно поимели.
Да, нам пришло и от этих, и от DirectAdmin.
сдаваться?
Сдавайтесь. Неприятно, деньги жалко, но спать и жить будете спокойнее.
Только во всем мире это называется воровство, а банк первым будет препятствовать этому. Если вы не давали разрешения на повторные транзакции (direct debit) то магазин не может снять у вас со счета.
Совершенно верно. Проблема в том, что ТС, я так понимаю, не помнит, что он разрешал и принимал.
Вот здесь точно ругаться не будут:
http://nkvd.pro/servers/sweden/
Но не VPS и дороже. :) Но не ругаются. :)
И нет отделов/ведомств исполняющих их обязанности?
Хочется верить, что есть.
Экс-УБОП же теперь превращён в отдел противодействия экстремизму. Инакомыслящими занимаются.
Неужели уже Дмитрий Анатольевич вмешался? :)
У сотрудника нашего такая фамилия. :)
Если пользователь оставлял магазину свои уникальные данные (CVC и т.п.), магазин может повторить транзакцию.
УБОПу как бы уже самому сделали больно, расформировав его год назад.
Письма пишу на русском, т.к. они мне звонили и общались на русском.
Правильно делаете. Плюс требуйте официальных бумаг. E-mail'ы пусть друг другу долгими вечерами зачитывают.
Ответ официального Hetzner:
It is not true. Russian version of our web-site can be found at
http://ru.hetzner.com
Best regards
Your OTRS-Team
Ну, не очень верится, что из-за таких копеек будут подключать коллекторов. С другой стороны, если у них для таких случаев есть партнёры-коллекторы с хорошим юридическим отделом, то да. О канадской визе можно будет забыть точно (а жизнь-то длинная), а также, возможно, о визах некоторых других стран. У нас один сотрудник задолжал Rent a Car во Франции, теперь не может въехать в весь Евросоюз.