Подскажите, пожалуйста, Вы обращались по данному поводу непосредственно в Банк с заявлением?
Здравствуйте!
Письмо получили. Разбираемся.
Я из Банка Русский Стандарт.
Напишите, пожалуйста, на socialnetwork@rsb.ru (в теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв) номер Вашего кредитного договора.
Постараемся уточнить информацию по Вашему заявлению.
Со своей стороны отмечу, что Банк действует в соответствии с законом "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
Именно поэтому Банк просит Клиента объяснить экономический смысл операций, а также предоставить документы, подтверждающие источник денежных средств (договоры, счета-выписки и т.д.).
Позвольте отметить, что Банк выполняет функции агента валютного контроля и может потребовать документы, которые могут объяснить экономический смысл тех или иных операций.
Документы, которые может потребовать Банк могут быть различны.
Уточнить список документов Клиент может, как я писал ранее, по телефону call-центра Банка: 8 800 200 6 200.
Клиент, предоставивший Банку интересующие его документы, может пользоваться картой и дальше.
Seobud, добрый день!
Соглашение о партнерстве у Банка заключено непосредственно с электронной платежной системой, при этом Банк не может нести какую-либо ответственность за деятельность организаций, которые могут быть партнерами Webmoney.
Повторюсь, что собственные денежные средства Клиент может снять со счета в специальной кассе Банка, а информацию о причинах блокировки карты можно уточнить по телефону call-центра Банка.
Здравствуйте! Позвольте отметить, что по условиям обслуживания карт "Русский стандарт" Банк вправе осуществить блокирование Карты или полностью прекратить действие Карты: по заявлению Клиента, в том числе, в случае утери/кражи/изъятия Карты или возникновения риска несанкционированного использования Карты либо ПИНа третьими лицами; в случае получения Банком в установленном законодательством Российской Федерации порядке сведений о причастности Клиента к экстремистской деятельности или терроризму; в случае не предоставления документов в соответствии с Условиями (а именно документы, необходимые для осуществления Банком функций агента валютного контроля, а также иные документы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации); в иных случаях, предусмотренных Условиями.
Позвольте обратить внимание на то, что счет остается активен, арест на счет могут наложить только контролирующие органы.
Сам Клиент, в случае блокирования карты может забрать собственные денежные средства в специальной кассе Банка.
Уточнить адрес кассы Клиент может по телефону call-центра Банка: 8 800 200 6 200.
