k11n21

Рейтинг
23
Регистрация
16.03.2013
e_v_medvedev:
Буржунет сильно разный. Правила торговли и менталитет может быть сильно разный. Например страны Прибалтики в ЕС между собой сильно контактируют и даже могут электронные платежи использовать в ряде случаев. А вот британцы покупают только в магазинах, находящихся в своей юрисдикции, даже если это обходится им в полтора раза дороже, и электронных платежей не любят и т.д.

Как вариант продавать из России в ЕС или USA разного рода товары. Цены у нас в связи с баксом стали довольно симпатичными) вопрос только в определении актуальной ниши:)

Ellene:
Калькулятор на сайте почты РФ работает не очень корректно.
При отправке 0,7 кг наложкой 1 классом калькулятор мне выдал 11-18 дней , цена 280 руб. Ценность посылки я указывала (=наложенный платеж).
По факту пришло все за 5 дней и в денежном выражении отправка мне обошлась в 540 руб.!
В общем калькулятор этот считает все непонятно как, никакие комиссии, сборы за ценность и т.п. не учитывает.
Поэтому выводить его с сайта почты РФ я бы не советовала.
Можно установить фиксированную цену доставки - вывести ее можно экспертным способом единую ( если у вас футболки по одной цене), либо для каждого региона отдельно, в зависимости от удаленности.

Возможно и так. Но если есть такие огрехи,полагаю, что достаточной ИНФЫ для почты РФ просто нету, так как в характеристиках товара нужно указывать вес,размер..и тогда она считает в тех критериях которые указаны.В каких-то магазинах это не указывают и соответственно почта РФ считает наОбум - приблизительно)) думаю причина с определением правильной суммы доставки кроется рядом))

e_v_medvedev:
У ТС насколько я помню товар очень не дорогой и в общей стоимости заказа доля логистических расходов очень велика. В его случае одна потеря может съесть доходы от десятка заказов. А товар таков, что отказы бывают чаще чем у вас. Если бы у него не было бы проблем, то не было бы и этой темы.

Я не думаю что на футболки и свитшоты может быть маленькая маржа,во всяком случае думаю не менее 50%-70%..тут мне кажется проблема в другом, ТС просто не хочет/не может/боится заряжать свои бабки в оборот,а это решающий фактор. Так клиенты готовы платить за доставку,они же знают что она не бесплатна,а почта рф на самом деле не так дорого берет,очень бюджетно.

На мой взгляд стоит убрать предоплату,поставить наложку, по регионам и к ней сразу подключить калькулятор почты россии,т.к. футболки и свитшоты по весу и размеру идут одинаковые и прога почты россии сможет дать точную стоимость доставки и плюс к тому доставка бюджетная. И клиенту будет удобно сразу видеть конечную стоимость и отказов будет ничтожная малость) более того 30-40% оборота дают регионы,может и того больше,а это не учитывать - прямая потеря денег) на рекламу же деньги тратятся получается впустую..ИМХО

e_v_medvedev:
А предоплата так же вероятна как отправка товаров продавца без оплаты в надежде что покупатель окажется честным и оплатит. Это ведь очевидно. Там где нормативно защищены права обеих сторон, электронные платежи и предоплата работает. В России это пока не так. Об этом уже говорили. Чего снова повторять.

Предоплата не может быть так же вероятна по определению, вы наверно не занимаетесь продажами?

Зачем человеку делать предоплату? если он может уйти к конкуренту и купить у него наложкой?

Не знаю, сколько продаю не бывало такого,почему покупателю не быть честным с вами? если только школота балуется)) а так это очень редкие случаи,по крайней мере по моему опыту. У меня по статистике из 100 отправок почты России,не взяли всего две,и то я грешу на то что отправили поздно. А так зачем это нужно человеку? тем более если вы перезваниваете он подтверждает заказ и ждет. Да и как вести бизнес без вложений? Повторю - будете стоять на месте!:) Все элементарно считается,ну не возьмет кто-то,из общего вала прибыли,что случиться? ну потеряете вы денег,приобретете гораздо больше,с тех заказов которые оплатили.

Basilisk:
Ну я же вас ни в чем не переубеждаю, просто из своей практики и практики своих знакомых говорю.
Примеров хватает, когда клиент подтверждает, а потом просто не забирает товар, на звонки не отвечает, почту игнорирует.
Самое смешное, что иногда они и повторный заказ делают :D

А я с вами не спорю)) так.. мысли в слух)

Ну тут никуда не деться)) чудиков везде хватает,это все случаи а не тенденция слава богу)) Опять же если это бизнес,без вложений в него и учета рисков он не будет развиваться.

e_v_medvedev:
Возможно у ТС это не так. Многое может зависеть от товара. Может за вашим бегут на почту спотыкаясь. Тогда в счастливчик.

Мы говорим про предоплату а не у кого как бегут за покупками🙄

Человек совершает целевое действие - значит он заинтересован приобрести. Ему надо просто позвонить и подтвердить заказ и на след день отправить с треком посылки. Зачем ему отказываться если он подтвердил и ждет его? это маленький процент будет,а то и вовсе не будет. Тем более у Вас много заказов в регионы,вы получается их умышленно теряете.

Объем продаж возрастет,конверсия возрастет,доверие возрастет = получите прибыль, а что даст предоплата? сомнения,объем продаж не возрастет,теряется доверие,теряется лояльность,итог очевиден.

Одно дело сделать себе репутацию как у Озона и т.д. Тогда не вопрос,можно и так торговать.

Basilisk:
Не забирают после звонка и уточнений.
Уже после этого вы оплачиваете пересылку туда (+ время на почте), а потом еще и пересылку обратно.
К тому же, если товар сезонный (к примеру, зимняя парка), то, возможно, в этом сезоне его уже не продадите, учитывая время катания туда-обратно.

Это все не существенно,это реальные потери и риски которых нельзя не учитывать. А тупо работать по предоплате и терять клиентов вместе с деньгами,это вам обойдется в сто раз убыточней чем оплатите за возврат 200 рублей,но с этого приобрете еще 10 заказов по России которые выполняться.

Не знаю как у Вас не забирают.. у меня менеджер звонит,спрашивает вы делали заказ,туда-то, завтра заказ отправляется Вам почтой,будет в течение 6-10 дней, и все,клиент либо подтвердит что ожидает, либо если уже не хочет - откажется сразу.

andykid:
Ответ прост - почта России:) Все пункты выдачи в шаговой доступности + работает с физиками.

+1, работают быстро, качество услуг существенно возросло. Мне нравиться)

e_v_medvedev:
Так в том и проблема что если не забирают товар, то оплата доставки и возврата ложится на продавца. Вы так и не поняли суть проблемы?

Суть то понял,но процент таких отказов будет минимальный,не вижу вообще в этом проблем. Более того при оплате товара,его не распаковывают)) померить он сможет только оплатив. Ну не заберут из 30 чел 2 заказа по той причине что уже передумали,опять же это можно свести все к минимуму,просто перезвонив,уточнив заказ перед отправкой) это минимальные потери,с такой высокой маржой) а как иначе работать не вкладывая и не учитывать рисков?)

Наверно так не бывает)

а в чем проблема не брать предоплату и отправлять почтой России с наложенным? и клиенту хорошо и у Вас конверсия:)

12 3
Всего: 25