Отфильтровал недовзоны.
я в шоке. 😡
У меня с 2-6 ноября много заказов которым набрали ОДИН раз. и все. т.е висит заказ с 2 ноября а ему повторно не перезвонили. Прошла почти неделя...и таких много очень(
Кнопки СМС нет. Да и толку в ней просто ноль...
я так понимаю что заказов у вас просто море. и конечно приоритет позвонить новому клиенту. Но зачем забывать старых? Трафик нынче дорогой и совсем не хочется терять сразу 30% юзеров.
Посадите ребят специально отдельно на прозвон всех хвостов. Это и ваши деньги. :2cents:
п.с в какой тип вопроса в тикетах это писать ?
---------------------------
понятно что стоимость будет разной. но например сделать это для определенных товаров(легких) и пометить их галочкой в ассортименте. при этом накинуть на все эти товары определенную сумму. в итоге где то 50 где то 350 а в среденем 200 р.
как работают всякие вайобирес? у них беспл доставка по всей стране. зато покупают просто на ура. Ясно что они включают эту доставку в стоимость этих шмоток
у меян лично 80% отказов из-за недовольства доставкой
Получил сегодня заказ через кол центр из москвы. Статус "новый". Через пол часа - "недозвон". Оо, я думал думал как такое может быть, что человек позвонил САМ, и в итоге статус "недозвон"
Как оказалось, звонки принимают одни люди, а подтверждают заказы - другие! Что уже странновато.Ну да бог с ним, почему нельзя просто переключить телефон на тех кто подтверждает.?? Так нет. Положили трубку. И в итоге целый день недозвон . Наверное отказ.
Странная работы кол центра...
бубль.....
Zonk, Можно ли на вкладке заказы реализовать какой то фильтр или сортировку по площадке и Источники (параметр) ну или по всем колонкам. ?
вручную через правку шаблонов. пути прописывать на свой хостинг
У меня есть заказ: клиент ввел номер телефона своего города без каких либо кодов. там было 4 или 5 цифр. Конечно же это недозвон.
Пожалуйста введите ограничение на кол-во цифр в телефоне в форме заказа, что б 4-5 цифр просто нельзя было отправить, с всплывающим сообщением мол введите телефон с кодом города или региона.
тоже удивляюсь. у меня клиенты от 30 лет. ну я понимаю отказ после звонка, но не поднимать трубу из-за страха или потому что прям сразу передумала)) врятли---------- Добавлено 04.11.2013 в 20:40 ----------так же интересует работа серверов. хотя якобы все нормально, яндекс директ туда сюда останавливает кампании из-за большого аптайма. Так же метрика и аналитикс недобирают 10-20% кликов.
да. нидозвонов 40% от общего количества. Надо что то с этим делать. Сам звонить не могу.
