fable543: Ожидают подтверждения - 5 суток
В работе (выполняются) - 4-6 суток
Почему так долго все происходит ?
Здравствуйте! Согласно правилам системы, вебмастер должен одобрить заявку от рекламодателя в срок не более 5 дней. В случае, если вебмастер никак не реагирует, заявка отклоняется и зарезервированные деньги возвращаются на баланс рекламодателя.
Вебмастер должен выполнить задание в течение 4 дней с момента одобрения. В случае невыполнения задания в срок задание удаляется.
IStalkerI, дело в том, что массовой подачей можно воспользоваться только один раз в сутки, но заявки отправляются рекламодателям не мгновенно, а в порядке очереди. Но есть подозрение, что у нас неисправность в системе, сейчас тех.специалисты выясняют данный вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
IStalkerI: Ув. Ротапост, проблема актуальна.
Смотрите:
Я массовой рассылкой пользовался вчера 18.02 в 12:38 (время- по вашим данным, а по моим часам около 10 утра и не стоит путать с ручными подачами в районе 17 часов. Ведь они никак не связаны?). Сегодня массовая рассылка мне до сих пор не доступна. Хотя по моим часам с последней массовой подачи сутки уже прошли.
Так проблема актуальна?
Или массовая подача становится доступной не с того момента как мы ей воспользовались, а с того момента как система смогла разослать наши предложения, т.е. с задержкой по времени, и сколько эта задержка составляет, нам не известно?
Lexei: Подтверждаю, что-то и у меня сдвинулось в плане заявок, которые зависли в разделе "Ожидают проверки" вот уже на 100 с лишним дней. Однако интересно - это "разовая кость" и снова надо будет ждать 1,5 месяца до новых подвижек или все действительно пойдет быстрее? Представители Ротапост - вам слово.
Добрый день! Как уже писали ранее, процесс, действительно, идёт.
---------- Добавлено 18.02.2014 в 17:49 ----------
IStalkerI: Ув.Ротапост, а PostGator это следующая версия Ротапост? Или клон к которому Вы отношения не имеете?
Для того, чтобы удалить сайт из системы необходимо прислать письмо в службу поддержки с просьбой удалить сайт, при этом указав причину, по которой Вы хотите удалить сайт. В случае, если на сайте есть выполненные задания, он может быть удален не ранее, чем через 90 дней с момента завершения последней заявки.
Thander, мы еще раз извиняемся перед вебмастерами за доставленные неудобства. Ситуация следующая: процесс завершения заявок запущен но, к сожалению, это дело не одного дня или даже пары недель, на это требуется время.
---------- Добавлено 17.02.2014 в 16:18 ----------
J-moris, ДОБРЫЙ день! Мы стараемся отвечать на все вопросы, заданные пользователями, если что-то пропустили, извините.
---------- Добавлено 17.02.2014 в 16:19 ----------
shorc: Зачем ветку создавать. В ротапосте саппорт - обыкновенные боты (скрипты загуглить можно)... Пару дежурных фраз вставили ботам, они и отвечают вебмастерам. Зачем ботов обсуждать ?
В нашем саппорте работают только живые люди :) Здесь можно выбрать тему обращения, и ответит Вам уже один из сотрудников службы поддержки.
Ожидают подтверждения - 5 суток
В работе (выполняются) - 4-6 суток
Почему так долго все происходит ?
Здравствуйте! Согласно правилам системы, вебмастер должен одобрить заявку от рекламодателя в срок не более 5 дней. В случае, если вебмастер никак не реагирует, заявка отклоняется и зарезервированные деньги возвращаются на баланс рекламодателя.
Вебмастер должен выполнить задание в течение 4 дней с момента одобрения. В случае невыполнения задания в срок задание удаляется.
IStalkerI, дело в том, что массовой подачей можно воспользоваться только один раз в сутки, но заявки отправляются рекламодателям не мгновенно, а в порядке очереди. Но есть подозрение, что у нас неисправность в системе, сейчас тех.специалисты выясняют данный вопрос. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
IStalkerI, ответили в ЛС.
Ув. Ротапост, проблема актуальна.
Смотрите:
Я массовой рассылкой пользовался вчера 18.02 в 12:38 (время- по вашим данным, а по моим часам около 10 утра и не стоит путать с ручными подачами в районе 17 часов. Ведь они никак не связаны?). Сегодня массовая рассылка мне до сих пор не доступна. Хотя по моим часам с последней массовой подачи сутки уже прошли.
Так проблема актуальна?
Или массовая подача становится доступной не с того момента как мы ей воспользовались, а с того момента как система смогла разослать наши предложения, т.е. с задержкой по времени, и сколько эта задержка составляет, нам не известно?
сейчас разберемся. пришлите логин. пожалуйста.
Подтверждаю, что-то и у меня сдвинулось в плане заявок, которые зависли в разделе "Ожидают проверки" вот уже на 100 с лишним дней. Однако интересно - это "разовая кость" и снова надо будет ждать 1,5 месяца до новых подвижек или все действительно пойдет быстрее? Представители Ротапост - вам слово.
Добрый день! Как уже писали ранее, процесс, действительно, идёт.
---------- Добавлено 18.02.2014 в 17:49 ----------
Ув.Ротапост, а PostGator это следующая версия Ротапост? Или клон к которому Вы отношения не имеете?
Здравствуйте! Не имеем никакого отношения.
shorc, здравствуйте!
Для того, чтобы удалить сайт из системы необходимо прислать письмо в службу поддержки с просьбой удалить сайт, при этом указав причину, по которой Вы хотите удалить сайт. В случае, если на сайте есть выполненные задания, он может быть удален не ранее, чем через 90 дней с момента завершения последней заявки.
На площадке обнаружен низкокачественный контент, мы будем вынужденны заблокировать площадку.
Что-то новенькое :) Где нашли? Дайте пояснения.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, адрес сайта, чтобы мы посмотрели.
Thander, мы еще раз извиняемся перед вебмастерами за доставленные неудобства. Ситуация следующая: процесс завершения заявок запущен но, к сожалению, это дело не одного дня или даже пары недель, на это требуется время.
---------- Добавлено 17.02.2014 в 16:18 ----------
J-moris, ДОБРЫЙ день! Мы стараемся отвечать на все вопросы, заданные пользователями, если что-то пропустили, извините.
---------- Добавлено 17.02.2014 в 16:19 ----------
Зачем ветку создавать. В ротапосте саппорт - обыкновенные боты (скрипты загуглить можно)... Пару дежурных фраз вставили ботам, они и отвечают вебмастерам. Зачем ботов обсуждать ?
В нашем саппорте работают только живые люди :) Здесь можно выбрать тему обращения, и ответит Вам уже один из сотрудников службы поддержки.
poloniy11, доброе утро! Данная проблема еще актуальна?
Вчера написал - тишина.
По-поводу купонов не было писем. Отправьте тогда в ЛС здесь.