Пока только предложили создать новый аккаунт. Текущий вообще в минус умудрился уйти на 60 рублей. Теперь его и не удалишь, потому что есть задолженность, которую нельзя закрыть)
Перенести можно да на новый аккаунт, сталкивались с таким. Но переносятся сами кампании, без статистики, обучения безусловно и всего остального. Т.е. только технические настройки и объявления. Для меня это означает начать с нуля прогревать и разгонять аккаунт, кампании
Щедро компенсировали всё ожидание и неудобства промокодом на Яндекс Плюс и Амедиатеку😂
Кому вдруг нужно напишите в ЛС
Сделать запрос на операцию экспорта/импорта кампаний, который будет еще 2 недели решаться?😀
Или через поддержку можно и статистику перенести всю?
Овердрафт не дают? Вот ещё справка именно про перенос https://yandex.ru/support/direct/ru/agencies/account-transfer
17 дней не дают пополнить баланс аккаунта в Директе из-за технической ошибки. Поддержка в чате, к сожалению, шаблонная.
Аккаунт работал 3 года, открутили более 10 000 000 рублей. Долго обучали кампании, местами работали в 0 и минус. В июле пошли очень хорошие результаты, но радовались недолго.
Сегодня поддержка написала, что техническая ошибка не может быть исправлена. Создайте новый аккаунт.
Вот так очень легко и просто Яндекс обнулил всё, что было сделано, причем по ошибке со своей стороны.
Добрый день. Это массовая сложность, которую разработчики сейчас чинят в приоритете. Как только будет исправлено, в поддержке к вам вернутся с этой новостью.
Спустя 17 дней вернулись – пополнить аккаунт "по технической причине" не получится, создайте новый.
Вся статистика за 3 года, вся история и траст кампаний – всё предлагается обнулить. Просто браво, просто Яндекс
