Роман Кузьминский#: Здравствуйте. Понимаю, что ситуацию не из приятных. Здесь только могу посоветовать через поддержку запросить перенос кампаний на новый аккаунт.
Сделать запрос на операцию экспорта/импорта кампаний, который будет еще 2 недели решаться?😀
Или через поддержку можно и статистику перенести всю?
Пока только предложили создать новый аккаунт. Текущий вообще в минус умудрился уйти на 60 рублей. Теперь его и не удалишь, потому что есть задолженность, которую нельзя закрыть)
Перенести можно да на новый аккаунт, сталкивались с таким. Но переносятся сами кампании, без статистики, обучения безусловно и всего остального. Т.е. только технические настройки и объявления. Для меня это означает начать с нуля прогревать и разгонять аккаунт, кампании
17 дней не дают пополнить баланс аккаунта в Директе из-за технической ошибки. Поддержка в чате, к сожалению, шаблонная.
Аккаунт работал 3 года, открутили более 10 000 000 рублей. Долго обучали кампании, местами работали в 0 и минус. В июле пошли очень хорошие результаты, но радовались недолго.
Сегодня поддержка написала, что техническая ошибка не может быть исправлена. Создайте новый аккаунт.
Вот так очень легко и просто Яндекс обнулил всё, что было сделано, причем по ошибке со своей стороны.
Добрый день. Это массовая сложность, которую разработчики сейчас чинят в приоритете. Как только будет исправлено, в поддержке к вам вернутся с этой новостью.
Починили ответом "тех.сложность, давайте всё сначала"??
Здравствуйте. Понимаю, что ситуацию не из приятных. Здесь только могу посоветовать через поддержку запросить перенос кампаний на новый аккаунт.
Сделать запрос на операцию экспорта/импорта кампаний, который будет еще 2 недели решаться?😀
Или через поддержку можно и статистику перенести всю?
Овердрафт не дают? Вот ещё справка именно про перенос https://yandex.ru/support/direct/ru/agencies/account-transfer
Пока только предложили создать новый аккаунт. Текущий вообще в минус умудрился уйти на 60 рублей. Теперь его и не удалишь, потому что есть задолженность, которую нельзя закрыть)
Перенести можно да на новый аккаунт, сталкивались с таким. Но переносятся сами кампании, без статистики, обучения безусловно и всего остального. Т.е. только технические настройки и объявления. Для меня это означает начать с нуля прогревать и разгонять аккаунт, кампании
17 дней не дают пополнить баланс аккаунта в Директе из-за технической ошибки. Поддержка в чате, к сожалению, шаблонная.
Аккаунт работал 3 года, открутили более 10 000 000 рублей. Долго обучали кампании, местами работали в 0 и минус. В июле пошли очень хорошие результаты, но радовались недолго.
Сегодня поддержка написала, что техническая ошибка не может быть исправлена. Создайте новый аккаунт.
Вот так очень легко и просто Яндекс обнулил всё, что было сделано, причем по ошибке со своей стороны.
Добрый день. Это массовая сложность, которую разработчики сейчас чинят в приоритете. Как только будет исправлено, в поддержке к вам вернутся с этой новостью.
Спустя 17 дней вернулись – пополнить аккаунт "по технической причине" не получится, создайте новый.
Вся статистика за 3 года, вся история и траст кампаний – всё предлагается обнулить. Просто браво, просто Яндекс