Medvedev2009

Рейтинг
0
Регистрация
02.03.2009
bratka_panya:
Моим клиентам делала сайт веб-студия, на себя зарегистрировала аккаунты на Мастерхосте.
Соответственно оказалась недобропорядочной и предоставила только пароли от ФТП, пароли от аккаунта получить не удается, постоянные отмазки. Нам необходимо пернести сайты к другому хостеру.
Мастерхост ответил, что это возможно только через панель управления аккаунтом. К которой у нас соответственно нет доступа.
Какие есть пути решения данной проблемы?

1. Прежде всего Вам нужно переписать ДНС-информацию для Вашего домена (это делается в вашем аккаунте у регистратора вашего домена)

2. Перенести сам скрипт, обычно лучше всего заново переустановить пустой скрипт - дело в том, что на разных хостингах, разные конфигурации софта и что есть из модулей на одном сервере, то на другом сервере может не хватать.

Поэтому если скрипт писался под Вас и у него есть инсталяционные файлы, то Вам нужно затребовать у веб-студии исходный архив скрипта. - по -большому счету это продукт, который вы оплатили и который Вам должны отдать.

3. Сделать ДАМП базы данных существующего сайта (делается в phpmyadmin с помощью функции экспорт) и на новом хостинг перезаписать базу данных на новую.

4. Скопировать по фтп папки uploads, если есть таковые и перезалить их в аналогичные папки на новом хостинге.

Это если по нормальному, чтобы все наверняка работало

Но можно попытаться тупо скопировать все фтп-файлы и перенести в аналогичные директории на новом хостинге, (лучше всего копировать не через фтп, а через шелл сделать архив, а потом открыть его на новом хостинге, через фтп могу утеряться файлы с раширением .htaccess, а в них могут быть важнейшие настройки скрипта и защита от взлома скрипта) + сделать дамп базы данных и импортировать его на новом хостинге через phpmyadmin

(а вообще попробуйте попросить у веб-студии не пароль к аккаунту, а уж сделанный архив через шелл вашего сайта - т.е. два архива один с файлами, а второй с дампом базы данных - сделать бэкап сайта это минутное дело и я думаю они вам его отдадут без проблем, вам потом только останется разархивировать на новом хостинге архив с файлами, импортировать базу даннх из дампа, ну и переписать домен и новые пути до сайта, возможно новый хостер, как получить архивы с бэкапом вашего сайта всё это сделает за вас бесплатно, ну или за небольшую доплату)

Правильно выше сказали, что данные по настройке и доступу к базе данных находятся обычно в файлах, в которых есть название setting.php, config.php, connect.php - еще бы я добавил, что если их нет в корневой директории, то эти файлы часто лежат в папке /include/ или /function/ или /connect/

там же в этих файлах, не знабудьте переписать (если необходимо) относительные и абсолютные пути до вашего сайта уже на новом хостинге.

Нда, на форумах, где допускают СПАМеров к общению, мне кажется абсолютно не имеет смысла что-либо писать,

господа, хостеры, почему-то мне кажется, Вы постите здесь только с одной целью - как можно больше наследить на посещаемом тематическом форуме (чтобы прочитали ваши подписи с рекламой), оссобенно в тех, темах которые больше предназначены не для вас, а для потенциальных Ваших клиентов.

Вы меня, конечно, извините, но хостеров эта тема ну никак не касается, еще можно было бы послушать оправдание collo.ru, а вы то здесь каким боком?!, я создавал тему для обманутых клиентов... а не для вашей воды

еще раз тысячу раз извините

Все, што хостеры здесь пишут - это ништо иное как попытка изощренного СПАМа,

просто все ваши технологии СПАМа, по крайней мере, мне известны хорошо,

у меня тоже есть парочка форумов (совсем некомпьютерной тематики и уж точно нетакие посещаемые) и только на што не идут спамеры чтобы засветить свои ссылки в топах, и начинают беседу поддерживать, а потом якобы невзначай ссылку дадут на свой ресурс, то вначале напишут сообщение по теме поста, убедятся, что их пост модераторы проверили и пропустили, потом через месяц вернуться и отредактируют своё же сообщение понавтыкав ссылок вместо точек...

Короче СПАМ технологии, чем дальше тем все изощреннее и изощреннее становятся,

и это касается нетолько Интернета, чисто по своей организации скажу, в рекламе наша коммерческая служба указывает естественно телефоны для связи с клиентами,

так вот телефонные спамеры буквально забили все каналы для связи с заказчиками, дошло дело до абсурда, что нормальный клиент не может позвонить и сделать заказ, так как не телефоне всегда висят коммерсанты с очередными предложениями, лично я электронкой в коммерческих целях предпочитаю уже не пользоваться и заблокировал SMTP (sendmail) у себя на сервере, потому что такой поток СПАМа создает одни сплошные трудности....

Мне кажется, абсолютно бессмысленно читать сообщения тех, у кого в подписи светится коммерческая ссылка, поскольку обладатель такой подписи пишет ни для темы форума, а для своей ссылочку в подписи, чтобы она чаще светилась на форуме.

Ведь есть же цивилизованные способы рекламы (платная реклама на сайтах, на телевидении, в печати) почему же все так на дармовщинку падки?

Лично я, когда спамер мне всеми правдами и неправдами пробивается на мой рабочий сотовый телефон, то я его грубо посылаю матом (что самое интересное, что даже и в подобных случаях они пытаются что-нибудь прорекламировать из своих товаров).

Поскольку данная тема кроме спамеров особо никого не привлекла (спасибо барышне, которая выложила по теме жалобу на хостера, но её сообщение сразу забили комментариями не в тему), а возможно, здесь и никого она привлечь и не могла (очевидно, что СПАМеры взяли в оборот форум и буквально вытесняют любого рядового пользователя со своей проблемой), прошу уважаемых модераторов, если это не противоречит их принципам удалить эту тему.

Больше времени тратить не буду ни своего не чужого и прекращаю свою переписку в этой теме.

megabox:
:) Прошу прощения, просто улыбнуло.:)

в квартале 3 месяца (странно, что могло вызвать улыбку), если не считать вопросы по настройке сервера в первое время,

то да вот недавно обратился первый раз за истекший квартал, чтобы получить счет на оплату их услуг на следующие 3 месяца

понимаю, 3 месяца это немного чтобы судить,

но, извините, в collo.ru я почти за год нормально не проработал и даже 1 -го месяца,

первые 2 недели после проплаты, все настроил и перенес и все было замечательно, а потом как пошли проблемы, что я даже боялся просыпаться, страшно было представить какие головные боли и сколько нервов было потрачено в борьбе с их тех поддержкой.

понимаю, что нужно было бежать сразу оттуда,

но до этого я неудачно переехал в hcenter, где все начисто стерли мне на сервере,

да и немалые деньги были вбуханы уже в конфигурацию софта сервера и перенос информации (около 100 сайтов), не считая установочной платы. (т.е. тоже самое что выкинул на воздух предварительно в hcentre)

да и плюс тех. поддежка collo.ru каждый раз заверяла:

"не поверите, но вот до Вас мы работали как часы" (с)

ладно, всё больше не буду ничего о своей проблеме писать...

надеюсь, все-таки кто-нибудь еще поддержит тему и добавит сюда нечистоплотных хостеров,

лично у меня создалось такое впечатление, что нормальных хостеров по разумной цене

1-2 и обчелся

Romantik:
Неужели вы думаете если клиент спамит с сервера или размещает ДП, то он прав?

не надо утрировать до частностей,

есть общее правило о СПАМе, которое разработано и принято мировыми Интернет-организациями,

которое в виртуальных условиях можно считать законом,

а если клиент нарушает закон - то это уже собственно не клиент, а правонарушитель,

потому что здесь затрагиваются не только отношения Клиент-Хостер, а также третьи лица, в чей адрес он спамит и ддосит... и тем, самым приносит вред сторонним пользователям Интернета

а я в сообщениях выше говорил сугубо об отношениях между Хостером и обманутым Клиентом

DLag:
Клиент прав только когда он прав.
Это везде так. Проще всего списывать на свой менталитет.
Клиент также соглашается с договором, хотя почему-то его читают единицы(за что им спасибо).
И вот когда клиент его нарушает начинаются крики что он всегда прав.

Нет уважемый, клиент - должен всегда быть прав

Это я вам скажу как предприниматель, я являюсь директором небольшой строительной организации,

и я предпочту полностью вернуть деньги Заказчику если ему не понравится материал,

такие случаи были неоднократны, когда я привозил материал, а вот Заказчику видите ли цвет не понравился и все транспортный расходы, а часто и сам материал, который уходил в отвал я брал на свои потери, для серьезного компаньона репутация важнее и он никогда не будет клиента охаивать и обманывать

а если мой работник будет кидаться на клиента и тыкать в него договором, то я такого работника сразу уволю, потому что клиент должен уйти полностью довольным

кроме того, дело в том, что есть закон о защите прав потребителя,

и он выше любого договора,в частности, в статье 32 закона,

если договор заведомо ущемляет права потребителя, но такой договор считается ничтожным,

так что не надо затыкать рот договорами, эта бумажка не всесильна,

к тому же ни один договор не может разрешить продавцу забирать себе деньги за неоказанные услуги (напомню прошло почти полгода а мне так и не вернули деньги)

во вторых, любой договор предполагает качественное исполнение услуг,

я могу предоставить свидетельства переписки через Mail.ru там и IP хостера и его сообщения, где он сам признается, неоднократно, что у него проблемы на магичтралях и там же он упрашивает и дает обещания компенсации.. а потом их сам же и не выполняет..

DLag:


Именно потому к таким темам отношусь как очередной попытке нагадить кому-то, не более.

а вот здесь вы более правы,

я действительно хочу "нагадить" но все-таки больше не нагадить, а предупредить других...

по-правильному мне нужно было подать иск в суд,

но хостер знает, что никто судится из-за 15 штук не будет, потому что дороже выйдет ... так как я потеряю время и кучу нервов.. плюс географические сложности.. Хостер в Питере, а я в Ростове

Поэтому действительно для меня проще создать вот такую тему, в надежде, что кто-то еще разместит здесь жалобы на других хостеров, и в следующий раз я уже буду знатьк кому точно не следует обращаться за услугами

Medvedev2009 добавил 02.03.2009 в 15:45

и еще бы хотел добавить,

что глобальное большинство хостеров, которые в частности пасутся и здесь на форуме,

на самом деле из себя ничего не предоставляют,

исходя из своего опыта могу сказать,

что большинство хостеров - это некрупные надежные компании как они себя рекламируют (часто в рекламе пишут, что у них свои датацентры), а вся компания у них состоит в 1 одном человеке, который и директор и тех. подедржка, а все остальные его администраторы призраки, которые работают не у него а той компании, у кого он перекупает аренду сервера со своим наваром.

Короче, побольше части лохотрон, который на словах разрисовывает недорогой и качественный хостинг, а в договор пытается вписывать притивозаконные положения, на которых потом надеятся подловить клиента и отбить у него желание судиться... учитывая небольшие сумму контракта

и как правило, они наживаются на установочных платах, на самом деле датацентр не берет за установку сервера, а они с клиента взимают плату, + они очень счатливы, когда датацентр предоставит хороший сервер и не перепутает конфигурации, но если в цепочке пирамиды собьется хоть одно звено, то начинают все валить на заказчика, чтобы не возвращать ему деньги

и после того как получат деньги пытаются всячески его сбросить и обрабатывать следующего...и уж точно таким хостерам не понравится вот такакая тема, в которой я пишу

все это я говорю исключительно из своего опыта...

все это я уже пережил и прошел, поэтому прошу вас не затыкать мне рот, а хоть немного подумать не о бедных хостерах -лохотронщиках, а о тех тысячах клиентов, которые теряют свои деньги и нервы

полно доказательств,

могу дать скриншот почти годовой переписки с тех. поддержкой колло.ру

где они сами признавались неоднократно, что у них проблемы с маршрутизаторами и магистралями и как они меня упрашивали не отказываться от их услуг, на условии, что они вернут деньги за весь срок, если будут рецидивы,

а потом как они опять просили подождать еще не много, из-за того, что вдруг выяснилось что на площадке какая-то очень неуловимая проблема и что они будут переезжать,

да и вообще, на моем сервер три чата, любые проблемы со связью сразу видны - потому что начинают все пользователи со всех стран сразу в прямом эфире кричать, что у них дисконнекты.

дело доходило до того, что я прогнозировал когда опять у них упадет датацентр,

потому что мелкие дисконнекты они замечать не желали,

кому охото возиться.... большинство хостеров (у кого простые хтмл страницы) молчат и ладно,

а потом через неделю у них ложился датацент

Medvedev2009 добавил 02.03.2009 в 14:50

AndyM:

А во вторых вы бы поинтересовались можно ли черные списки вообще создавать. Конечно высказать свое мнение вы можите, но не под таким кричащим заголовком.

Ну извините, если кричать охото,

в нашей стране такой менталитет у народа,

что продавцы всегда были хамами -

вы же только посмотрите на них, как они сразу накинулись...

их бы воля, так они бы сразу блокировали, как давал объявление на форуме, что требуется сервер - так спамеры... этакие... засыпали предложениями в личку... чуть ли не вылизали всего,

а как правду выдал про них.. так сразу "их бы воля" (с)

Если правилами запрещено создавать, то конешно,

против чужих правил не попрешь... как говорится со своим протколом в чужую сеть не лезь..

но вообще, если меня обули на деньги и потрепали изрядно нервы, то почему я не могу предупредить других потенциальных жертв.. именно кричащей темой...

это же не владельцы форума создают антирекламу, а абсолютно случайные люди, которые пострадали на реальную сумму,

почему хостеры вот так сразу накидываются и проявляют свою солидарность?

может быть проще, было если бы они отвечали за свои поступки, а не делали общие выводы

в моей "жалобе" прозвучали не только отрицательнеы моменты, но и пара положительных для сравнения....кстати... hcenter я поймал на этом форуме, он втюхал мне свой сервер здесь...

если вы клиентов не будете выслушивать, то форум скоро превратится рекламную площадку лохотронщиков

abudda:
а еше надо черный список клиентов сделать, которым отказывать езде, где только можно!

ну насколько мне известно,

клиент должен быть всегда прав,

уж извините, с таким подходом к клиентам как у вас, я бы уже точно не кликнул по ссылочке, что у Вас в подписи.

Кстати о клиенте, сейчас арендую почти 3 месяца в eserver и все замечательно,

ни тебе дисконнектов, не непредвиденных отключений,

не трудностей с прохождением трафика.

Обращаюсь раз в квартал чисто, чтобы взять счет на оплату и получить отчетные документы.

Тоже было и с агавой - целый год у них проработал и ниразу не обращался в техподдержку, пока они не стали чудить с трафиком

Да и вообще, все конфигурации софта и проблемы с сервером мне решают опытные программисты и пока они не скажут, что проблема в датацентре я хостеру никаких претензий и не выставляю.

А вот hcenter, Как раз перепродавал мне аренду вашего кейвеба, который вероятно по офигенной профессиональности снес операционку и уже полностью настроенный софт, исправно работающей 2 недели... так еще свою ошибку повесили на заказчика и не вернули деньги за установку сервера

так, что ваши нападки на клиентов очень даже понятны, вероятно не одному мне вы такие пакости делали,

но по сравнению с collo.ru уж ничего не сравнится