Ребят, вернули, собственно как было.
Зависло около 2900 антисоветских. 21 февраля пришло письмо о том что вам доступен возврат средств. Вывод только банковским переводом. Т.к. сам из РБ и на наши карты не захотел получать ( кто из рб понимает что такое перевод тебе из европы почти 3к). Однако т.к. есть карта ibandirect, а там есть возможность получать sepa. То добавил их счет, для подтверждения счета требуют выписку из банка, я отправил pdf с транзакциями там в этой pdf был как раз было имя и счет iban (по факту за 10 минут можно самому такую же сделать)
22 февраля пришло письмо что счет верифицирован (судя по тому какую выписку я им отправил, они их вообще не проверяют, так что бы хоть что то было). 22го в 8 вечера сделал вывод, однако предварительно usd нужно обменять на Евро внутри приложения, 2.5% комиссии за обмен. Вывод обязательно делать одним переводом. И тишина.
2го марта, ничего, понимая что банковские переводы это 3 рабочих дня максимум, а тут неделя прошла. Создал тикет в приложении. Сколько ждать и что происходит (держу в голове мысль о войне в Украине и новостей об отключении Свифта. Спустя 4 часа отвечают на тикет что платеж в обработке и еще не отправлен на исполнение в банк и когда они это сделают получите имейл, затем 1-5 рабочих дней для получения на новый счет.
Сегодня 3го утром получаю письмо на почту от епы что ваш такой то платеж обработан банком, ему присвоили такой то референс. И вот ближе к вечеру увидел евро на счете.
P.S. C момента как епа загнулась, приложение в телефоне я не обновлял, только сейчас после письма о возврате пришлось обновить. За все время никаких повторных верификаций не проходил (да и запросов они не присылали).
Единственное что это coming weeks - это 2 или 57 недель. В маштабах вселенной 57 недель это совсем пыль.
Если почитать текст то похоже на писульки гневного пользователя телеграмма, а не ответ представителя службы поддержки.
Даже с учетом гугл транслейта, гугл так не переводит.
Ну это личное мнение.
Я говорю только о распрастраненной практике. Так просто делают и делают часто.
- Тупо молчать, клиенты нычнут возмущаться, строчить письма, жалобы, заявления.
- Чуть чуть давать обратную связь, создать видимость работы и "решения". Клиенты сидят тихо и ждут. А со временем горящие места клиентов затухнут и вот так все пройдет.
Я хочу просто донести что такое везде и повсюду. И им плевать цинизм это или нет, главное максимально сгладить углы. Последний мейл говорит лишь о том о чем в нем написано, про возврат доступа к средствам там ни слова.
Что бы у большинства клиентов спустя год пришло чувство смирения с утратой средств, а через 2 года и вовсе выбросили мысли из головы о том что они что-то там имели на сервисе.
Согласен что такая практика есть и очень часто используется.
Ну я бы сказал не так, а "похоже вводят новую систему авторизации". До разморозки средств ой как далеко и дождемся ли мы доступа к своим средствам или нет - еще не ясно.
Это не более чем новый метод авторизации.
Изменения видимые есть? Ну кроме того что изменилась дата подтверждения транзакций. Ну они ведь обещали новый метод подтверждения транзакций.
Офф новостей каких либо нет. Все так же "ожидайте" в телеграме много говорят и много пишут, но по факту вода. Сам ЕП никаких новостей или уточнений не давал, все так же тишина.
Ребят, вот уже чуть больше недели тестирую, в целом доволен. Реальный доход на 5-10% больше (исходя из личной статы, у кого-то может и больше). Для точности можно вернутьтся на "старую" на дня 2 и сравнить все эти цифры. Но скажу тем кто хочет постестить пп - на время тестирования вы точно не уйдете в минус.
P.S. кому интересна личная стата, стукните в ПМ, сделаю скрин.
Я не настаиваю на обратном, после того как аккаунт зарегистрируют, проверим что-по чем, протестируем. Если все так и это правда, то так же отпишуть в этой теме.. Но в любом случае спасибо за отзыв.🍿
