Targon, в нашей инструкции R01 для покупателя есть пункт о необходимости верификации аккаунта и описано детально, как это сделать. Так как саму проверку осуществляет регистратор, то на нее нужно время.
Если покупатель указал данные для передачи, но не отвечает на ваш вопрос, вы можете попробовать совершить передачу домена. Если из-за непроверенных данных покупателя передача не может быть выполнена, домен не будет перенесен и вам поступит об этом оповещение. В этом случае нужно будет дождаться верификации аккаунта покупателя.
mBuk, продажа только содержимого сайта в аукционе "сайт с доменом", конечно, недопустима. Если продавец выбирает тип лота "сайт с доменом", он обязан передать покупателю и сайт, и домен. В вашем случае из-за отказа продавца от передачи домена сделка была сорвана по его вине с применением санкций.
Подтвердить права на сайт с доменом возможно через meta-тег, txt-файл или whois домена - на выбор продавца. Из-за особенностей некоторых регистраторов и доменных зон подтверждение через whois в автоматическом режиме иногда бывает невозможно. В любом случае, если продавец не имеет полного доступа к домену и прав на него, он не сможет передать домен в ходе сделки и сорвет ее.
Проверка на аффилированные аккаунты ведется регулярно. Все подозрения пользователей проверяются, и при наличии оснований принимаются меры. При выявлении накрутки ставок сделка отменяется, а победитель не обязан выкупать такой лот.
Askara, по статистике всего у 17% активных аукционов скрыт адрес сайта. Из них 5% находятся в Яндекс.Каталоге, поэтому Url скрывается автоматически и резонно. В остальных 12% случаях продавцы скрывают адрес вручную, что зачастую оправдывается конфиденциальностью продажи, которая идет только на пользу будущему владельцу сайта.
Если Url скрыт, то чаще всего продавцы сообщают его заинтересованным покупателям. Но даже если покупатель не видит Url, он может основываться на описании аукциона и запрашивать у продавца уточняющую информацию. Если потом выяснится, что сайт не соответствует заявленным показателям или какая-то важная информация скрыта, покупатель может обратиться в Арбитраж для мотивированного отказа от сделки. Несмотря на скрытие адреса сайта, продавец несет ответственность за предоставленную информацию в аукционе.
Кстати, в планах у нас есть добавление особого статуса для самых активных покупателей с высоким уровнем доверия и деловой репутации, который позволит им видеть скрытые Url сайтов.
По внутреннему курсу на момент оплаты/формирования заявки на вывод. Сейчас курс системы: 1 WMZ - 55 WMR
poloniy11, по статистике более 90% всех финансовых операций на Телдери проходит в рублях. Поэтому везде в интерфейсе системы суммы указываются в наиболее распространенной валюте. Относительно нее происходит перерасчет, если пользователь выбрал оплату в WMZ.
Оплата и вывод средств в WMZ были доступны всегда. Покупатель, делая ставку в Webmoney, может платить как с WMR, так и с WMZ кошельков. Продавец аналогично может вывести полученные средства в Webmoney на рублевый или долларовый кошелек, привязанный к его WMID.
Ms. Luna, мы действительно требуем, чтобы скриншоты-подтверждения содержали источник заработка, url сайта и сумму дохода за последние два месяца. Вы можете сделать скриншот списка сайтов в аккаунте системы монетизации, если там только один сайт. Это подтвердит, что все скриншоты из этой системы даже без указания на них url касаются продаваемого сайта.
Если никакого упоминания сайта в аккаунте нет, к сожалению, мы не сможем поставить метку проверенных скриншотов на аукцион, так как они не соответствуют требованиям. Но такой аукцион может продолжить торги, так как подтверждение дохода скриншотами - не обязательная функция.
KeepDeal, на тот момент арбитраж высказал свое мнение относительно проверки трафика, но так как после этого арбитражу были переданы дополнительные данные и жалобы относительно дохода, рассмотрение ситуации продолжилось.
Вам не следовало раньше времени переживать, так как окончательное решение еще не принято, о чем свидетельствуют остальные сообщения администраторов и подсказки в интерфейсе.
domen7, покупатель получил от нас инструкции и загрузил документы для проверки. Однако, ее осуществляет регистратор и, к сожалению, не всегда делает это быстро. За время, которое отводится покупателю на указание данных, регистратор не всегда успевает проверить документы. С нашей стороны мы сделали все возможное. Но на сроки проверки регистратором повлиять мы не можем.
domen7, инструкция для покупателя содержит все основные шаги и нужные ссылки на правила регистратора. Чтобы сделать процесс еще понятнее, мы дополнили инструкцию информацией о проверке данных аккаунта.
Приносим свои извинения за некорректный ответ техподдержки о передаче домена пушем. Нам следовало более детально разобраться в ситуации прежде, чем писать вам подобное предупреждение.
kaban1, мы уже занимаемся анализом ситуации с обнулением данных от Google. В целом сбор характеристик лота зависит от множества факторов, сбой каждого из которых может повлиять на результат. Поэтому иногда возникают отклонения. Мы плотно занялись решением этого вопроса и примем все возможные меры для снижения вероятности таких ситуаций!
mBuk, срок оплаты сделок до 100 000 рублей всегда продляется только с согласия продавца. Мы не можем в одностороннем порядке увеличить этот срок. Однако, при наличии договоренности сторон мы не препятствуем такому продлению. В вашей сделке вы не обсуждали в системе этот вопрос с продавцом и на пополнение баланса остается еще больше двух суток, поэтому необходимости в срочном продлении нет.
В целом по опыту сделок трех дней хватает на то, чтобы пополнить баланс в электронных валютах, даже с учетом выходных. Однако, чтобы вы точно успели оплатить сделку, мы со своей стороны обратились к вашему продавцу с уточнением по поводу продления. Если он согласится, срок оплаты будет увеличен.
Касаемо платежной системы сделки. Если покупатель сделал ставку в одной валюте, а оплатил в другой, продавец может отказаться от сделки в течение суток после пополнения баланса. Это правило неизменно и действует всегда.
