SpaceWeb (Sweb)- Диалоги о профессиональном платном Хостинге

SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#831
hubbiton:
Это было в первых числах января. Несколько тикетов - в ответ "у нас всё хорошо, пришлите трассировку и т.п" Всё, что в конце концов смог предложить саппорт - 11-го выйдёт админ и согласуем перенос на другой сервер... Сегодня уже 18-е и сайт давно у другого хостера, а свебовский админ на работу, видимо, так и не вышел (ни ответа ни привета)

Уважаемый hubbiton!

Пришлите, пожалуйста, в личку номер неотвеченного тикета.

С уважением, Венедикт Арахнов, менеджер по связям с общественностью хостинг-провайдер SpaceWeb.Ru (http://sweb.ru)
Parmigiani
На сайте с 05.04.2009
Offline
45
#832

У меня хостинг упал на всех аккаунтах, сайты грузится минут 10 и то не полностью :(

Хороший качественный хостинг (http://www.ihc.ru/?ref=55505).
alekzey
На сайте с 19.09.2005
Offline
140
#833
Parmigiani:

У меня хостинг упал на всех аккаунтах, сайты грузится минут 10 и то не полностью

Я надеюсь тикет создали? А то опять через неделю скажут - а у нас проблем нет.

WBR, AlekZey Абарис (http://abaris.ru) - продвижение сайтов в Новосибирске (http://www.siteseo.ru) Как узнать траст домена (http://abaris.ru/trust.html)
P
На сайте с 03.12.2010
Offline
1
#834

Добавлю свои пять копеек...

Мы согласны с Вами, для нас мониторинг Яндекса также является объективным экспертом.

Странно, потому что когда я жаловался в техподдержку sweb на постоянные ошибки 408, выдаваемые автоматической проверкой Яндекса, в ответ получил очень интересные ответы. Позволю себе процитировать "избранные" места.

Вчера в течение дня проблем на сервере не наблюдалось, за ночь также, на все
обращения яндекса наш сервер корректный ответ.
Не могли бы вы уточнить что значит ошибка 408 у яндекса и также интересует с
какого ip было обращение в момент ошибки.
У Вас включен лог посещений, по которому видно, что яндексу не отдавалось 408
ошибки....Т.е. видно, что все запросы по данной странице получили код ответа 200, т.е.
без ошибок.
Вам нужно уточнить у яндекса, по какой причине в Вашей панели написано, что
отдавалась 408 ошибка.

Типа, посмотрите в логи вашего сайта - у нас нет никакой ошибки! Прикольно, правда? Учитывая, что 408 ошибка появляется в отчете яндекса, когда он не может загрузить страницу за 30 секунд.

Отчеты Яндекса засылал в тех.поддержку несколько раз. В ответ - На сервере в указанное время проблем не отмечалось.

Хотя только за сегодня Яндекс.Маркет отваливался дважды.

Подумав, что показаний одного Яндекса маловато, чтобы доказать наличие проблем, зарегистрировался на pingdom.com.

Вот данные с 19-01-2011 16:12 по 21-01-2011 17:41

Uptime : 96,12%

Downtime : 1h 55m 16s

The average downtime length is 4m 48s

Number of downtimes: 24!!!

Скажите, это нормально?

alekzey
На сайте с 19.09.2005
Offline
140
#835
Peploff:

Скажите, это нормально?

Не нормально.

Peploff:
Типа, посмотрите в логи вашего сайта - у нас нет никакой ошибки!

Ну так логично же.

Если апач не ответил Яндексу за 30 секунд страницей, то, скорее всего он висел и вообще ее не сгенерировал - соответсвенно и в лог об отдаче этой страницы вообще не написал.

[сарказм]А нет ошибок в логе - то и, с точки зрения этого хостинга, проблемы нет.[/cарказм]

P
На сайте с 03.12.2010
Offline
1
#836

Добился переноса на новый сервер. Все опять работает как часы.

alekzey
На сайте с 19.09.2005
Offline
140
#837
Peploff:

Добился переноса на новый сервер. Все опять работает как часы.

Поздравляю!

Долго добивались?

BadBoy
На сайте с 31.01.2005
Offline
308
#838

пришло такое сообщение

Уважаемый клиент,
Ваш текущий баланс для хостингового аккаунта с доменом ********** на 02:13 27.01.2011 составляет
25.51 руб. (3 дней)
В случае непоступления платежа аккаунт будет автоматически заблокирован.
Пожалуйста, сделайте следующий платеж, чтобы избежать блокировки Вашего аккаунта.

Все доступные способы оплаты приведены на нашем сайте:
http://sweb.ru/pay/methods/

Спасибо.

Желаем успехов.

я не понимаю, трудно написать на каком акке этот домен находится???

или что?

что у вас вечно все через задницу?

SpaceWeb.Ru
На сайте с 05.05.2008
Offline
34
#839
Parmigiani:
У меня хостинг упал на всех аккаунтах, сайты грузится минут 10 и то не полностью

Уважаемый Parmigiani!

Отпишитесь, пожалуйста, удалось ли решить проблему?

SpaceWeb.Ru добавил 27.01.2011 в 17:58

BadBoy:
пришло такое сообщение
я не понимаю, трудно написать на каком акке этот домен находится???
или что?
что у вас вечно все через задницу?

Уважаемый BadBoy!

Благодарим за Вас за пользование нашими услугами и конструктивную критику.

Мы примем к сведению Ваше замечание и в приложим все усилия, чтобы сделать работу с хостингом более комфортной.

BadBoy
На сайте с 31.01.2005
Offline
308
#840
SpaceWeb.Ru:
Мы примем к сведению Ваше замечание и в приложим все усилия, чтобы сделать работу с хостингом более комфортной.

дежавю ?

часто слышу одно и то же ... результат почему-то не меняется ...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий