- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
из базы яндекса снова вылетать страницы начали,
У меня на sweb наборот в плюс. Может дело не в хостинге ?
У меня на sweb наборот в плюс. Может дело не в хостинге ?
Один проект не статистика.
У нас, к сожалению, порядка 20 аккаунтов на свебе.
Часть перенесли уже, часть в процессе ...
Так вот, некоторые проекты в порядке, видимо попался хороший сервер в виде исключения.
На большинства - проблемы.
Лежат сайты. Периодически пищат о том что к базе подключиться не могут, а потом снова лежат...
В былые времена, хостинг падал раз в неделю, и это было терпимо... а теперь он падает с завидным постоянством, почти каждый день... порой и по несколько раз в день...
Уважаемый DCat!
Мы очень обеспокоены Вашей проблемой и хотели бы в ней детально разобраться. Приведите, пожалйста, номера тикетов по порядку и скриншоты мониторинга Яндекса.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 13:59
Увы, но это правда жизни. Так делают многие хостеры. Бывает так, что вообще бессовестные они попадаются и для них "клиент всегда не прав".
Уважаемый torg!
Будьте добры, уточните, что Вы имеете ввиду, и приведите примеры.
Сегодня прилично прилегли сайты. Пользователи жалуются на недоступность сайта. Отмечают, что проблемы есть почти каждый день. Сидим на сервере BOGOTA
Нет уже больше сил. Вы, бессовестные, а ещё имеете право называть себя профессиональным хостингом......в последний месяц мои сайты лежат благодаря вашим серверам с завидным постоянством....сил уже нету теряю траффик и заработок.....сколько можно.......
В лайф-переписке с вашими менеджерами заколебало слышать...."передадим информацию администраторам. Будут исправлять. Просим прощения за принесенные неудобства"......
Уважаемый andreyma!
Мы понимаем Ваше негодование по поводу Ваших проблем с сайтами. Для продуктивного разговора и решения Ваших проблем предлагаем успокоиться и изложить сложившуюся ситуацию детально, с указанием номеров тикетов.
Не антиреклама, а просто совет всем: сменили бы вы это спейсвэб. Кучу нервов и денег сэкономите. Когда они являлись моим хостером, у меня за 4 месяца дважды пол сайта вылетало из-за 403 ошибки. Причем всегда обращался в саппорт и получал ответ, мол у них все в порядке и все претензии к Яндексу. Те же отвечали, что дело в хостинге. Надоел этот цирк и я ушел на тайм вэб. Более полугода прошло уже и пока доволен как слон. Саппорт оперативно отвечает и никаких глюков. Советую.
Не антиреклама, а просто совет всем: сменили бы вы это спейсвэб. Кучу нервов и денег сэкономите. Когда они являлись моим хостером, у меня за 4 месяца дважды пол сайта вылетало из-за 403 ошибки. Причем всегда обращался в саппорт и получал ответ, мол у них все в порядке и все претензии к Яндексу. Те же отвечали, что дело в хостинге. Надоел этот цирк и я ушел на тайм вэб. Более полугода прошло уже и пока доволен как слон. Саппорт оперативно отвечает и никаких глюков. Советую.
Советы советами, но мне кажется не очень хорошо в топике Sweb'а вести рекламу других хостеров. ИМХО
Уважаемый, SpaceWeb.Ru
Тикетов мы не создаем за бестолковостью сего занятия. А вот скрин своей "переписки" с Директом и Метрикой за последние 2 недели прикладываю...
П.С. tish88, Люди должны знать правду.
Я совершенно с вами согласен и сам не раз отписывал в этой теме. Я к тому, что рекламировать сторонние хостинги ни есть хорошо в чужих темах. Здесь обсуждается свеб, а не другой какой-то хостинг. Вот я о чем))
С таким успехом каждый в любой теме начнет писать рекламу своего любимого и на его взгляд качественного хостинга.
...."передадим информацию администраторам. Будут исправлять
Ага, особенно когда явные проблемы с сервером и в пятницу вечером, ТП отвечает, что
Цитата:
Администраторы Вам ответят в течении буднего дня с 10:00 до 16:00
Если есть проблема с сервером, то почему клиенты хостинга должны ждать, когда после выходных админ соизволит занятся сервером?
Согласен с вами. Ладно там перенести сайты, объяснить как импортировать БД и т.д. только в будние дни... А так сервер ляжет и минимум 2 суток ждать...
Уважаемые Master_globus и kozz!
Системные администраторы, как и другие офисные работники, работают по графику. Конечно, это не касается критических проблем с серверами, которые решаются в реальном времени. Если Ваши тикеты настолько специфичны, что не входят в компетенцию технической поддержки, они отправляются в очередь к системному администратору для детального рассмотрения.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 17:34
сайты на сервере oxford лежат! к бд не могу подключиться, какие-то работы у вас?
Сегодня прилично прилегли сайты. Пользователи жалуются на недоступность сайта. Отмечают, что проблемы есть почти каждый день. Сидим на сервере BOGOTA
Уважаемые Troyan и Вячеслав.РУ!
В данный момент на обоих серверах никаких работ не ведется. Если вы заметили какие-либо проблемы с вашими сайтами, сформулируйте, пожалуйста, заявки в тех. поддержку с описанием ситуации. Специалисты проведут проверку и отпишутся по факту.
Для получения оперативной информации лучше обращаться в тех.поддержку по телефону.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 18:17
Ваш профессиональный хостинг опять делает мои сайты недоступными....это становится неприятной тенденцией...
Уважаемый andreyma!
Вы обращались в техническую поддержку? Подскажите, пожалуйста, номера тикетов.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 18:27
Так, похоже, и есть.
Человек написал про неработу FTP - ответили через 2 недели. Классно, да?
Уважаемый alekzey!
Как я писал выше /ru/forum/comment/8340698 "Созданная нами ветка на форуме не является альтернативным вариантом технической поддержки."
К сожалению, некоторые пользователи не видят разницы между обращением в техническую поддержку и общением на форуме.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 18:29
Уточнил данные 2 дня назад.
Что показало детальное рассмотрение проблемы?
ОЧЕНЬ хочу узнать.
Уважаемый alekzey!
На данный момент мы не готовы прокомментировать ситуацию. Как только появится информация, мы Вам обязательно сообщим.
SpaceWeb.Ru добавил 17.01.2011 в 18:30
Уважаемый, SpaceWeb.Ru
Тикетов мы не создаем за бестолковостью сего занятия. А вот скрин своей "переписки" с Директом и Метрикой за последние 2 недели прикладываю...
Уважаемый DCat!
Создание тикета и детальное описание - фиксирует время и место проблемы. К сожалению, без этого невозможно разобраться в ситуации. При повторении проблем рекомендую сделать скриншоты и создать тикет.
В случае, если Вы считаете, что с описанной Вами проблемой в тех. поддержке помочь не смогут, рекомендуем Вам составить обращение в Службу контроля качества с описанием проблемы и причин, по которым на Ваш взгляд тех. поддержка не сможет помочь в решении проблемы. В этом случае будет произведен разбор ситуации и по поводу описанной проблемы, и по поводу эффективности работы тех. поддержки. Контактный адрес Службы контроля качества - service@sweb.ru.