Уходят со страницы оформления заказа - интернет-магазин

e_v_medvedev, Во первых Украина, Во вторых, орать и катать разные вещи. В Третьих я мало видел людей со всегда включенным диктофоном - никогда.

Всё, что покупатель "навыбирал" (на чем нажимал кнопку купить) сохраняется и менеджер это видит.

Да, у нас тоже закон об обработке персональных данных, бла-бла-бла.

Если пытаться всё соблюдать и работать в рамках закона, никогда не выйти в плюс, не стоит даже и пытаться.

По сравнению с другими нарушениями, на которые приходится идти, обработка персональных данных без согласия это мелочь, которая вообще к учету не принимается. Есть гораздо более страшные вещи - продажа товаров без лицензии, прием наложки без законных оснований. У нас в стране, к примеру, вообще нет ни одного способа законно принимать наложенные платежи через популярные службы доставки. Только за одно это можно любой интернет-магазин брать за жабры и штрафовать на миллионы.

Можно хак сделать: написать "Заполняя данные формы вы даете свое согласие на обработку персональных данных". На одном из проектов где я участвовал это сработало гораздо лучше любой галочки. И да, автосохранение корзины позволяет неплохо добить заказ если введен или телефон или емейл.

Простите, тут был дубль сообщения, удалите пожалуйста этот ответ.

Интересная альтернатива "оформляя заказ, вы соглашаетесь с бла-бла-бла".

Да полно проблем с оформлением заказа.

По телефону:

1. Связь, вроде и все норм, но бывает ничего не разобрать, и раз перезвонил и второй и все одно.

2. Люди бывает так говорят что ничего не понять, при чем это бывает не так редко как может показаться.

3. При доставке, той же почтой, все равно собирать ФИО и адрес, а так же, нужно сообщить стоимость доставки, если товары разные, и про размеру и по весу, например одно дело отправить, насос для воды весом 2 кг, и другое отрезную пилу - весом 13-15 кг. Цена очень разниться, тоже нужно все считать и сообщать покупателю до отправки.

4 Получить/передать платежные реквизиты. Тоже голосом проблема. Так что переписка, смс и месседжеры. Но тут тоже не все такие грамотные. У молодежи оно есть, но молодежь не покупает такой товар..

5. И еще были какие то сейчас не вспомню.:)

P.S. Но и с оформлением на сайте - беда. Буквально вчера позвонил гражданин - говорит я у вас заказывал, почему ничего не отвечаете, что с моим заказом? А что заказали, номер заказа, смс - на телефон приходило?

Нет, я написал все, у вас на странице, и все, а почты у меня вообще нет. А что вы ничего не видите сами? Ну по IP.........

Фейспалм..... Прям под копирку. Дался им этот IP... Может написать в корзине - мол по IP не видим, жмите - оформить заказ!! :))) Так не читают....

Привыкайте, что клиенты, в подавляющем большинстве, слепо-глухо-немые.

Но в суде придется доказать, что прочитал, понимал, был умысел и действовал сознательно и тд.

Интересно, а как выкручивается Яндекс, если он пишет личную инфу пользователя (там телефоны, имена и т.д.) без согласия юзера?

V_G, Вы регистрируетесь, состязательность процесса в экономическом поле в России сохранены. А задающий такие вопросы, как предприниматель заказывающий seo по цене и гарантиям.