Никогда не пользуйтесь услугами my.ru-tld.ru (MrKim)

Человек так старался, такой старт-пост запилил. На поддержку рассчитывал. Иначе зачем было создавать тему? Думал вы тут все соберетесь и как скажете свой ай-яй-яй плохому хостеру. А вы...

Вообще, из того полезного, что можно добавить в "памятку" с необходимостью которой все согласились (она нужна и клиентам, которые собираются переносить сайты и хостерам которые переносят) я б добавил ещё просьбу указать критичные домены, работоспособность которых нужно проверить после переноса и даже ссылки на их "узкие" места. К примеру, после переноса часто не работают или криво работают сайты у которых клиент в админке не отключил кеширование.

Надо сказать, что такая памятка разрастётся со временем, так как подводных камней у переносов множество, но тут уж придётся выбирать между её объёмом и риском получить в лицо очередной топик о том, какой хостер плохой:)

Кто бы читал ее, если договор не читают аргументируя тем, что много текста и хостер такой плохой, что там понаписывал всякого много. А памятки уж подавно никто читать не будет. Ситуация вида: перенесите мне сайты. Доступы не дам, не доверяю - это в порядке вещей сейчас.

Ну её в запросы надо пихать на перенос - тогда прочитают:) А так да, согласен, это тренд - во всех проблемах виноват хостер и только он:)

Да и там не читают. У нас есть шаблон в тикетах, что нужно предоставить, что бы был выполнен перенос и вот примерно такая памятка по всем шагам работы буквально тезисно на один абзац. Единицы только пишут по делу, остальные либо просто сайт кидают, либо логин без пароля. В общем тикет на 2 сообщения в теории растягивается на сутки переписок и 30 сообщений.

А в конце еще и гениальное утверждение - я же в этом нифига не понимаю. Занавес.

rustelekom, если головы на плечах нет, то никакие памятки не помогут. Для бестолкового клиента придется раздуть эту памятку до объемов войны и мира и никто ее не будет читать. А клиенту с головой на плечах и так все понятно. Он сразу укажет и приоритетные сайты и желаемое время переноса и особенности скриптов. Пример. IP дочерних нс сами изменили, т.к. у нас и домены находятся на обслуживании. Хорошо, что клиент не согласен с гениями, которые визжат что домены у хостеров держать нельзя. Так хоть получает комплексное обслуживание. Но и сам способен сменить нски если нужно.

Всего этого шлака в гугле и яндексе полным полно, вебмастер который никогда не сталкивался с переносом сайтов или забыл как и что делать надо, обычно идет и находит нужную информацию, по этой теме уже триллион топиков создано и размусолено все до мелочей.

Ну уж, вы уж :) А потом появится еще топик с "хостер хххх на все вопросы посылает в гугл". Вот клиент сегодня удивлялся чего это ему аккаунт заблокировали, когда он не ответил на пересланную жалобу и где мол про это написано в оферте. Вот придётся дописывать, а что делать? Не напишешь - будут предъвы кидать почему мол не написали. Напишешь - а мы не читали, у вас там 100500 пунктов, на фиг нам глаза портить за несчастные 100 рублей. Вот такая у нас жизнь, у хостеров...

Мне интересно, а как человек с 50+ сайтами на сервере не знает, что ДНС менять должен не хостер на стороннем сервисе...

Когда себестоимость ответа Вам равна $3, то их мало волнует, сколько Вы платите за хостинг и будете ли Вы им дальше платить. Если бы Вы за хостинг платили $300, то возможно, Вам бы подтирали все места.

Но это стоит дополнительного внимания (денег), которое, увы, но без оплаты, просто не обеспечить. Хотя может им бы и хотелось Вам помочь, искренне, также искренне, как Вам бы хотелось платить за хостинг $300. Потому, что тот уровень сервиса, который Вы ищите, предусматривает наличие личного администратора, который будет лично помнить о том, что Вы ему платите внушительную часть его зар. платы.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:08 ----------

Человек знает, ему просто лень думать до того, как что-то делать. Он хочет, чтоб вместо него продумали всю логистику переноса и всё проверили. Так это не работает. Его сайты должны волновать в первую очередь его, а когда они его не волнуют, то почему они должны сильно волновать сотрудника поддержки, у которых подобных запросов за день по переносам может набраться десяток и который физически не способен при всём желании уделять внимание на том уровне, который хочется клиенту.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:10 ----------

Они не имеют времени проверять DNS 100500 доменов клиента, проверить работу должен клиент.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:13 ----------

Так это был даже не хостинг, круто :) Я тоже предпочитаю вернуть в таких случаях клиенту деньги и не связываться, чтоб не слушать, чего не додали.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:18 ----------

Если Вы относите себя к 42%, как бы так сказать культурно, "сложных" клиентов, то это не повод думать, что с хостинг-провайдером что-то не так. Скорее всего непорядок с 42%, которые просто офигели от широты своих требований или же являются ботами.

Я бы вообще запретил бы указывать на подобных сайтах негативные оценки без подробного объяснения почему она поставлена. Уверен, что оказалось бы, что хостинг-провайдеру просто неповезло, так как был наплыв "сложных" клиентов, которым проще отказать в обслуживании и вернуть деньги, чем работать с ними. Дешевле.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:20 ----------

Именно, потому, что бывают случаи, когда переключишь, а потом от клиента прилетает: "блин, у меня сайт ошибки сыпет, почему Вы не проверяете ошибки, а потом переключаете"?

А чтоб увидеть эту ошибку порой нужно перейти хрен знает куда вглубь сайта.

---------- Добавлено 02.03.2018 в 18:26 ----------

P.S. Кто-нибудь мне может ответить, почему пятница начинается не в пятницу? Я всё пропустил, так как работал 😒 🍿