- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
НЕТ. Если хостер делает перенос он осуществляет 100% копирование файлов и базы данных.
Изменение ДНС, внесение изменений в код из-за разницы веб-серверов, php и т.д. делает ВЫ*.
ВЫ* - вы сами или человек (Ваши люди) которые занимаются разработкой сайта.
Это в том случае, если клиент предварительно не сказал хостеру что у него там захуеверченый сайт, и нужно править руками слишком много разных вещей. А в другом случае, большинство хостерам не в лом отредактировать config.php и прописать доступ к бд.
у меня дворник был, тоже считал, что если он метлой махал - работа сделана.
Это в том случае, если клиент предварительно не сказал хостеру что у него там захуеверченый сайт, и нужно править руками слишком много разных вещей. А в другом случае, большинство хостерам не в лом отредактировать config.php и прописать доступ к бд.
Мы обычно просто создаем базу с идентичным логином и паролем. Если это не возможно сделать - редактируем конфиг и сообщаем пользователю.
А включено ли в стоимость услуги администрирование? Которое зачастую и включает миграцию данных. Обычно нужно понимать, что есть услуга аренды железа/ресурсов и есть администрирование. Если же перенос осуществлялся бесплатно, то какие могут быть претензии? Хостер зачастую переносит данные от конкурента, чтобы клиент не заморачивался этим вопросом - это некая инвестиция в клиента, в долгосрочное сотрудничество.
Да, как я указал именно миграция данных - после которой владелец сайта обязан все перепроверить, мало ли как там напереносили
А включено ли в стоимость услуги администрирование? Которое зачастую и включает миграцию данных. Обычно нужно понимать, что есть услуга аренды железа/ресурсов и есть администрирование. Если же перенос осуществлялся бесплатно, то какие могут быть претензии? Хостер зачастую переносит данные от конкурента, чтобы клиент не заморачивался этим вопросом - это некая инвестиция в клиента, в долгосрочное сотрудничество.
Да, как я указал именно миграция данных - после которой владелец сайта обязан все перепроверить, мало ли как там напереносили
Клиент зачастую не учитывает, что администрирование предоставляют - Администраторы. Техподдержку по вопросам хостинга и перенос данных - техническая поддержка.
Зачастую техподдерка не обладает навыками или даже не имеет доступа к серверам DNS и т.д. чтоб проверять работоспособность. За это уже отвечают администраторы и это таки не всегда включено.
Не съезжаю от них просто потому что нет времени искать новый хостинг.
А время писать на сёрч нашлось. В ТП не работают телепаты, они файлы перенесли? Перенесли. Доступа к другим учетным записям у них нет. Да и вам плевать на ваши сайты.
Всем привет! )
По данной претензии ситуация следующая:
0. Клиент арендовал новый выделенный сервер https://ru-tld.ru/aktsionnyie-servery/#5505 без услуг администрирования.
1. По просьбе клиента мы перенесли (бесплатно) со старого сервера на новый сервер порядка 50 сайтов.
2. Проверили работоспособность сайтов используя файл hosts
3. Предложили клиенту проверить сайты самостоятельно (приложили готовый файл hosts) и после проверки произвести смену DNS.
4. Срок действия старого сервера закончился и сервер был выключен. Некоторая часть сайтов, для которых клиент не произвел смену DNS или не изменил A запись в CloudFlare, перестали открываться.
5. После того как клиент изменил DNS, сайты заработали.
И главное. Уважаемый Сергей! Если Вас не устраивают наши услуги, готовы вернуть Вам деньги за этот выделенный сервер.
удалено, не актуально
---------- Добавлено 28.02.2018 в 18:58 ----------
2. Проверили работоспособность сайтов используя файл hosts
3. Предложили клиенту проверить сайты самостоятельно (приложили готовый файл hosts) и после проверки произвести смену DNS.
Если все было так, то услуга оказана качественно и претензий к хостеру быть не может.
Как по мне ТС прав.
Если хостинг сам предлагает услугу по переносу сайта, то он должен обеспечить нормальный перенос.
Чё правда ? Вот прям "прав" ?
А прочитать не пробовали что хостинг предлагает ?
Вот там сверху написано что предлагает он "ПЕРЕНОС ДАННЫХ"...
Прав ТС, да :) ?
А Вы спросите у поддержки, актуально ли это для существующих клиентов. При переезде на акционный сервер. Написано может быть все что угодно, всегда нужно читать договор и уточнять интересующие моменты