Резервная копия или бекап

Немного уточню ситуацию.

Заказчик удалил сайт не при выполнении каких-то стандартных операций. Зашел в панель управления ВДС и переустановил опереационную систему.

Исполнитель - фрилансер, выполняет работы на 1-2 часа в день. Договора бумажного нет.

---------- Добавлено 15.02.2018 в 11:50 ----------

neoks, Не могли бы вы прокомментировать свое сообщение?

Просто заказчик считает, что вы написали о том, что виноват программист

http://joxi.ru/brRDZWzfJl5kx2

То, что бэкапы настроены, означает, что система делает автоматические бэкапы по расписанию, как-то так. Обычно они сохраняются на том же сервере, в директории выше, чем директория сайта и недоступной для перезаписи владельцем скриптов сайта - это обеспечивает недоступность бэкапов для взломщиков. Но обеспечить сохранность бэкапов при неправильных действиях на уровне рута и при повреждении файловой системы сервера может только дополнительное хранение бэкапов вне данного сервера, и механизм подобного хранения должен быть специально оговорен.

---------- Добавлено 15.02.2018 в 12:04 ----------

opensansara, но 100% цены брать за восстановление - тоже, наверное, неправильно. Наверняка же сохранились исходники того, что Вы изначально делали.

Вообще ничего не сохранилось. Какие-то куски, которые вообще ничем не помогли. Я отложил все свои дела и около недели (может больше) занимался только этим сайтом.

Да, на хостинге последние несколько месяцев был вирус, о чем хостер сигнализировал и разработчик постоянно с этим вирусов боролся, а заказчик просил разработчика делать бекапы, чтобы застраховаться от действия вирусов, взломщиков и так далее.

Феерично - не делать бэкапов самому и поручать это кому-то, кому поручена работа с сайтом.

Бэкап вообще не может быть на стираемом носителе... по определению.

Т.е. если диски на руки не выдали - у вас бэкапа нет никакого. Есть какие-то копии.

Но народу пофиг... вникать никто не будет. Пока петух не клюнет.

ЗЫ. О каких скидках может идти речь ? Если на уже сделанную работу, то очевиднож, что у разработчика копия должна быть.

В любом случае странным выглядит идея заказать за деньги у того-же разработчика, который явно профнепрегоден что-то еще.

Дебилов надо отстранять от процесса, а не скидки с них получать.

---------- Добавлено 15.02.2018 в 13:08 ----------

Ну значит заказчик имеет квартальной давности бэкапы, верно ?

На DVD скажем, в ящике стола ? А если не имеет, то почему чешется только сейчас ?

Как он вообще мог думать, что бэкапы у него есть, если физически их у него нету :) ?

Нет, вопросы во-многом риторические.

Все это не от большого ума, заметьте.

Заказчик и исполнитель явно "нашли друг друга"...

Как заказчик вы должны ответить себе на простой вопрос: что такое бэкапы, где они могут быть, где не могут.

Если не хотите, потом, в третий раз "переделывать".

Вот форма опроса, поставьте там пожалуйста да или нет

https://docs.google.com/forms/d/1ht1weGsKPFs_YLrj_lXcfsWqxYPzRwirfk6p0c0vTeU

Если исполнитель выполнил заказанную работу в срок, то речи о какой либо скидке быть не может, тем более если исполнитель бесплатно еще и помогал восстанавливать сайт.

Речь может идти только насчет денежной компенсации или в виде скидки на услуги, но при условии:

Заказчик кроме основной работы "заказал/прописал в договоре" бекап сайта на внешнее хранилище, а так-же оплатил услуги бекапа и внешнее хранилище куда должны были сливаться бекапы.

Если же заказчик просто попросил сделать бекапы и потом стер весь vds, то это проблема заказчика.

Исполнитель не обязан бесплатно делать бекапы за свой счет.

Исполнитель обязан делать сохранить сайт для себя, что-бы иметь возможность восстановить файлы в которых накосячит, что он собственно и сделал, создав локальную копию сайта (не бекап).

Исполнитель отчитывался в течение нескольких лет, что сделал бекап и с ним все в порядке.

Вы эти бэкапы почему у исполнителя годами не забирали ?

Они вам не нужны что-ли вообще :) ?

Тогда зачем заказывали ?

Тот, кто не имеет "в руках" резервной копии не имеет её вообще.

Стандартная проблема возникающая между любым исполнителем и заказчиком. Причина - в недостаточных знаниях заказчика и, недостаточном профессионализме исполнителя. Исполнитель должен был предупредить заказчика о том, как именно делаются бэкапы и где они хранятся. Заказчик - потребитель, потребитель заведомо проигрывает исполнителю в знаниях и, хотя в задачи исполнителя обучение заказчика финансовой, технической и другой грамотности не входит, информирование заказчика о важных моментах (а бэкапы - это важно) это его обязанность.