Fastvps.ru - Благодарности! / 7

vasvas, ответили уже? если да, то через сколько?

Искренне прошу прощения за данную задержку. Пожалуйста, напишите мне в ЛС, чтобы мы урегулировали ситуацию с Вами!

Давно уже пользуюсь услугами фаствпс, но возникла необходимость переехать на российский хостинг, а цены в российских филиалах фаствпс в 3 раза выше, чем у моего аналога сервера в Эстонии. Поэтому сейчас ищу другой сервис, а в плане техподдержки и работы сервера вообще никогда вопросов не возникало. Отвечали всегда в то время, какое у них среднее ответа указано на сайте, обычно от 20 минут до часа. Многие услуги, что фаст впс мне оказывал бесплатно, другие сервисы за деньги предоставляют. За 6 лет сотрудничества особых перебоев в работе сервера не было. Очень жаль, что приходится съезжать

combatx007, увы, условия для развития в РФ не такие удобные, как в ЕС или США. Мы будем что-то стараться придумать, что в наших силах... Спасибо Вам огромное за развернутый и конструктивный отзыв!

Сейчас уже по многим вопросам, что раньше делали, просто отписывают, что не можем помочь и т.д., фаствпс - уже не торт :(

Dreammaker, конкретизируйте, пожалуйста. Желательно, конечно, сразу с номерами тикетов. Если Вам неоправданно отказали в помощи, которая входит в бесплатную поддержку — мы обязательно это урегулируем.

Например, тикет 00890924. Я сейчас глянул - данная услуга - настройка почты -

действительно, не входит в список услуг бесплатной поддержки. Хотя ранее помогали в этом.

Dreammaker, спасибо! Проанализируем с руководителем поддержки данный тикет.

Уважаемый Dreammaker,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор FASTVPS в качестве хостинг провайдера.

Проанализировал тикет, сожалею, что техническая поддержка не оправдала Ваших ожиданий!

Пожалуйста, поймите правильно, мы всегда рады помочь и сейчас даже по всем вопросам и не указанным в регламенте, но не по всем вопросам мы можем помочь, к сожалению.

Например, в Вашем случае, будет полностью ручная конфигурация почтового сервера и исходя из нашего опыта, настройка и поддержание почтового сервера вручную, задача требующая очень много времени и если бы мы вызвались Вам помочь в этом, мы не смогли бы это сделать кое-как, а это означает, что минимум один квалифицированный сотрудник выпал бы на много часов из графика, а это значит, что сразу пострадают другие наши клиенты, которые будут дольше ждать свою очередь, чтобы получить помощь.

К сожалению, в случае не администрируемых серверов, всегда приходится выбирать баланс между нашим искренним желанием помочь всем клиентам и пониманием, что мы не сможем тогда выполнить работу качественно, либо кто-то из клиентов не получит вовремя нашу помощь.

Искренне надеемся на Ваше понимание и надеемся видеть Вас и дальше нашим клиентом!

Какой тариф для Xrumer посоветуете?

---------- Добавлено 28.08.2017 в 08:18 ----------

чтобы 200 потоков тянул без проблем