- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Пользуюсь, как и все, услугами ввода капчи. Пользовался разными - и сам нанимал индусов, и имадж-тайперс, и дес-бай-капча, и т. д.
Но таких, как рукапча, еще не видел.
Меня заинтересовали их цены - при нынешнем курсе рубля их цены довольно привлекательны. Итак, начинаю регистрироваться.
Форма вроде бы простейшая - имейл, пароль, подтвердить пароль и капча.
Ввожу все, нажимаю на регистрацию - и мне отобразили красный текст "Ошибка e-mail".
Пробую с другого браузера - тот же эффект.
Дальше начинается переписка с суппортом, и их ответ такой:
Используйте такую почту как gmail.com, mail.ru, yandex почту
Значит, за мои деньги они еще и мне будут указывать, где регистрировать почту. Плюс еще вместо того, чтобы написать это прямо на форме регистрации, они пишут непонятное "Ошибка e-mail", из-за чего я должен тратить свое время на выяснение, что не так.
Не знаю, как они вводят капчу, но отношение к клиентам явно разочаровывает.
Возможно, что с регой есть нюансы, но в остальном отличный сервис. Длу РУ капч, рекапч хороший вариант.
Какие деньги? Бесплатный же вроде бы сервис.
Никто не заставляет использовать, собственно.
логика в этом определённая есть - чтобы юзеры не указывали в качестве мыла адрес в домене/сайте, который может быть дропнут/отключен etc
пример от WOT https://habrahabr.ru/company/wargaming/blog/193974/
пишут непонятное "Ошибка e-mail"
а вот это свинство с их стороны
Хиврин тим...
Уточняю: RuCaptcha занимается распознаванием текста с картинок. У них сидят студенты и домохозяйки, которые вводят тексты, вращают рисунки, выбирают из группы рисунков правильные, и т. д.
Это, конечно, же, не бесплатно. В зависимости от масштабов (а у меня масштаб довольно большой, я занимаюсь рассылками в соцсетях) в день в них можно инвестировать довольно существенные суммы.
В них или в других.
У этих довольно хорошие цены, ImageTyperz берут за то же больше.
В принципе, дело житейское, просто если такое отношение еще на стадии регистрации, что же будет потом.
От лица RuCaptcha отвечаю:
При регистрации мы проверяем существует ли такой мейл или нет. Это сделано для уменьшения количества ошибок в мейлах при регистрации (когда пользователь вводит свой мейл но ошибается в одной или нескольких буквах).
Проверка у нас происходит в несколько этапов:
1) Проверяем, что есть такой домен
2) Проверяем, что на домене есть почта
3) Проверяем, что почтовый сервер принимает письма для этого ящика.
Вот, собственно, лог проверки данного пользователя:
(данный лог не наш, с общедоступного сервиса проверки мейлов, но мы делаем аналогичные проверки)
Как видите, последняя проверка не прошла, почтовый сервер ответил, что не знает такого ящика
Ответ сервера mx1.supremebox.com: 550 unknown recipient: route
Теперь, раз уж пошла публикация писем, мы в свою очередь опубликуем первое письмо от уважаемого клиента:
Тон письма не самый уважительный, если уж автор требует максимального уважения к себе.
Поэтому саппорт ответил не самым тактичным образом, за что вчера же от меня лично получил нагоняй.
Приношу извинения за такой ответ поддержки. Разберитесь со своим почтовиком и добро пожаловать на сервис.
🍻
От лица RuCaptcha отвечаю:
Приношу извинения за такой ответ поддержки. Разберитесь со своим почтовиком и добро пожаловать на сервис.
🍻
Неистово плюсую за коммуникабельность и сдержанность с такими пациентами. Дольф, честь тебе и хвала. Я серьёзно если что.
Аналогично плюсую, сервис на высоте, а особенно радуют цены.
Плюс еще вместо того, чтобы написать это прямо на форме регистрации, они
пишут непонятное "Ошибка e-mail"
а вот это свинство с их стороны
Ошибку на форме регистрации расписали более подробно теперь:
Неправильный e-mail
Наш робот не смог проверить существование данного e-mail. А значит не сможет отправить на него письмо о регистрации.
Вероятны, Вы допустили ошибку, когда писали e-mail.
Если Вы уверены, что указываете рабочий e-mail, напишите нам на support@rucaptcha.com
---------- Добавлено 29.07.2016 в 12:05 ----------
Неистово плюсую за коммуникабельность и сдержанность с такими пациентами. Дольф, честь тебе и хвала. Я серьёзно если что.
Спасибо! Вообще мы очень много усилий тратим на поддержку, что бы саппорт хорошо относился ко всем пользователям независимо от того, что они пишут. И для меня было удивительно видеть такой ответ от нашего саппорта. Потому как конкретно за этим человеком почти никогда косяков не было и он всегда максимально корректно и подробно отвечал на любые вопросы, даже вида "Заказал выплату 10 минут назад, где мои бабки, кидалы конченные" (а таких за день штук 10 бывает).
Аналогично плюсую, сервис на высоте, а особенно радуют цены.
Спасибо!
Я отключил это имейл сейчас. Потому что передумал работать с вами.
ТОГДА он работал. Я с него написал на суппорт и получил на него же ответ от суппорта.
Поэтому заявление, что адрес некорректный, необоснованно. Спросите у вашего суппорта, с какого адреса я с ним переписывался.
Публикация данных клиенты без его разрешения - это тоже не признак хороших манер. А я не разрешал публиковать мой имейл. У меня даже и не спрашивал никто.
И вполне естественно быть раздраженным, когда 20 раз ввел рекапчу и получал ничего не объясняющую отписку в ответ.
А к неуважению к времени еще добавилось неуважение к приватности моих персональных данных.