Блокировка сайта. Кто неадекват, хостер 1gb.ru или Роскомнадзор?

12
elitpack
На сайте с 29.01.2009
Offline
145
3461

В пятницу после рабочего дня получаю от хостинга 1gb.ru сообщение о блокировке сайта по причине получения уведомления от Роскомнадзора о том, что на моем сайте есть 5 страниц, противоречащих законодательству.

Стучу в ТП, прошу дать доступ к сайту на час, чтобы я через админку сразу удалил эти 5 страниц. На что получаю ответ, чтобы я разворачивал сайт на локальной машине, удалял эти страницы и заливал на хостинг по-новой.

Сделал проще, нашел в MySQL страницы и удалил их. Пишу в ТП, типа все удалил, разблокируйте сайт. Получаю ответ: разблокирует админ. Спрашиваю, на выходных будет? Сайт же может вылететь из индекса. Ответ: будет, но не знаю, решится ли ваш вопрос.

В связи с этим просьба знающим, а особенно хостерам, пролить свет на ситуацию (чтобы понять, менять хостера или это в принципе нормальная ситуация):

1) Обязательно ли хостеру незамедлительно лочить сайт при поступлении жалобы от РКН? Есть ли возможность отправить клиенту уведомление о том, что у него есть сутки или хотя бы несколько часов, чтобы устранить проблему? Я сомневаюсь, что РКН предпримет меры, если хостер за несколько часов сайт не заблокирует.

2) Есть ли возможность после блокировки разблокировать сайт хотя бы минут на 10, чтобы клиент устранил проблему? Или действительно есть необходимость заставлять клиента выкачивать сайт, устанавливать Денвер (или как там это сейчас делается), запускать сайт на локалке, править его, а потом опять заливать на хостинг.

3) В состоянии ли ТП сама проверить, устранены ли нарушения (в пределах 10 страниц) и самостоятельно разблокировать сайт? Ждать выходные для посещаемого сайта, где живут боты, чревато проблемами...

Заранее благодарю за ответы.

Худший хостер за 8 лет моего опыта. (/ru/forum/935675)
Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
136
#1

Доброй ночи.

Блокировки и черные списки от Роскомнадзора - это большая головная боль для хостеров из-за этого некоторые просто отправляют сразу искать нового хостера при получении в адрес сайта клиента подобной жалобы.

Происходит это из-за того, что даже если попала лишь 1 страница сайта на сервере, то некоторые провайдеры блокируют доступ не к данной странице, а сразу к IP адресу сервера из-за чего страдают все клиенты, которые используют данный адрес.

Нормальная ли реакция хостера? Здесь каждый судит по своему, если у Вас действительно белый сайт и без проблемного контента и просто кто-то разместил какой-то спам, то можно было бы хостеру просто на уровне сервера ограничить доступ к проблемной странице и попросить удалить из базы контент. Если тематика сайта подозрительная, то лично я бы также заблокировал сразу весь сайт и отправил бы искать новый хостинг.

P.S. описанное - моё личное мнение из личного опыта.

Хостинг ( https://lite.host/r/1/hosting/dlya-blogov ) от 99 рублей / поддержка Let's Encrypt / PHP от 5.2 до 8.0 / SSH / бесплатный перенос
OnCat
На сайте с 21.10.2008
Offline
83
#2

У меня когда была подобная ситуация, хостеры прислали уведомление с требованием в 24 часа удалить страницы с контентом на который указал Ропотребнадзор. Сайты при этом не выключали. Удалил, отписал и все прошло нормально. (Жалоба была на городской портал, на котором в доске объявлений юзеры разместили объявление о распродаже спайса.))

Хостер не 1gb. Правда и хостинг не виртуальный а свой VPS со своим личным IP.

Всегда Ваш
U
На сайте с 15.05.2015
Offline
23
#3

на шаред хостингах блочат везде и сразу, это вынужденная мера.

На впс обычно дают время для удаления т.к. у вас айпи выделенный

Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
339
#4

elitpack,

1. Не обязательно.

2. Возможность есть. Мы разблокируем на час по заявке клиента.

3. Конечно в состоянии.

Просто не хотят с вами возиться.

Безлимитные серверы 100 Mbps от 29$. (http://megahoster.net/server_nl.php) Нидерланды Безлимитные серверы 1 Gbps от 59$ (http://megahoster.net/server_fr.php) Франция, США Администрирование серверов и перенос сайтов - бесплатно!
S
На сайте с 12.04.2016
Offline
1
#5

Была банальная проблема с 1gb.ru - изменение ns-серверов в связи с переносом сайта на другой хостинг. Потребовалось 3 суток, пока они его изменили после многих звонков и тикетов.

Сложилось негативное отношение к данному хостингу:

1. Техподдержка работает вяло, абсолютно не заинтересованы решать вопрос клиента.

2. В панели управления ns-сервер самому изменить нельзя, нужно писать тикет и ждать пока они это сделают.

Рекомендую перенести сайт и по возможности домен на beget.ru - избавите себя от многих головняков. Качество хостинга и общения с техподдержкой несравнимы, это как пересесть с разбитой девятки в 600 мерседес.

РИА
На сайте с 30.07.2006
Offline
208
#6

Направляется уведомление о внесении в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено» следующего(их) указателя (указателей) страницы (страниц) сайта в сети «Интернет»: http://************* .

В случае непринятия провайдером хостинга и (или) владельцем сайта мер по удалению запрещенной информации и (или) ограничению доступа к сайту в сети «Интернет», будет принято решение о включении в единый реестр сетевого адреса, позволяющего идентифицировать сайт в сети «Интернет», содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а доступ к нему будет ограничен.

Сведения о включении доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов доступны круглосуточно в сети «Интернет» по адресу http://eais.rkn.gov.ru .

С уважением,

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.

Трое суток есть не решение проблемы. Но каждый хостер решает сам как ему вести работу с клиентами.

Все услуги хостинга (http://www.park-web.ru). Москва, Казань, Новосибирск, Чехия. Работаем с юридическими лицами.
globalmoney
На сайте с 09.12.2005
Offline
352
#7
РИА "Бизнес вектор":
Трое суток есть не решение проблемы. Но каждый хостер решает сам как ему вести работу с клиентами.

Тут всё ещё зависит от того, какая жалоба и на что именно пришла от Роскомнадзора и что за сайт в целом.

Мы как правило даём 24 часа на решение проблемы.

MGNHost.ru - полный комплекс хостинг услуг ( https://www.mgnhost.ru ) VPS/VDS на SSD дисках в России / Нидерландах / США от 210 рублей ( https://www.mgnhost.ru/vds.php )
elitpack
На сайте с 29.01.2009
Offline
145
#8

Всем спасибо за ответы!

Ситуация в целом ясна. От хостера с такой политикой однозначно надо съезжать.

Сайт в целом вроде не проблемный. Посвящен спецслужбам разных стран (информационный статейник). Ну и в нескольких статьях описаны методы диверсионной деятельности. Подозреваю, что это действительно косяк. Удалил сразу. Проблема, по сути, разовая. Тематика легальная.

Strek:

Рекомендую перенести сайт и по возможности домен на beget.ru - избавите себя от многих головняков. Качество хостинга и общения с техподдержкой несравнимы, это как пересесть с разбитой девятки в 600 мерседес.

Про техподдержкку Бегета согласен, она супер ) Тоже есть сайты там. Но была и с этим хостингом одна проблема: мой зараженный сайт заразил все остальные мои сайты на площадке. Именно тогда еще стал размещаться на 1Gb - у них сайты как-то физически разделены. Заразился один - остальным пофиг.

W
На сайте с 04.04.2006
Offline
265
#9

Я бы тоже ушел с хостинга, учитывая все вышесказанное

elitpack:

Про техподдержкку Бегета согласен, она супер ) Тоже есть сайты там. Но была и с этим хостингом одна проблема: мой зараженный сайт заразил все остальные мои сайты на площадке. Именно тогда еще стал размещаться на 1Gb - у них сайты как-то физически разделены. Заразился один - остальным пофиг.

Тоже решал подобную проблему, в итоге завел несколько аккаунтов, это ненамного дороже, зато спокойнее. Ну и переключаться можно на ряде хостингов одним нажатием.

Бегет также один из двух хостингов, которые я использую. Есть у него и свои "заморочки".

раскрутка сайта - оставить заявку ( https://prof-raskrutka.ru ) бесплатные аудиты и консультации по раскрутке cайтов, недорогая раскрутка сайтов - от 20 000р. ( /ru/forum/825038 )
AhmaServers
На сайте с 07.04.2015
Offline
53
#10
РИА "Бизнес вектор":
Направляется уведомление о внесении в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено» следующего(их) указателя (указателей) страницы (страниц) сайта в сети «Интернет»: http://************* .

В случае непринятия провайдером хостинга и (или) владельцем сайта мер по удалению запрещенной информации и (или) ограничению доступа к сайту в сети «Интернет», будет принято решение о включении в единый реестр сетевого адреса, позволяющего идентифицировать сайт в сети «Интернет», содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а доступ к нему будет ограничен.

Сведения о включении доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов доступны круглосуточно в сети «Интернет» по адресу http://eais.rkn.gov.ru .

С уважением,
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.

Трое суток есть не решение проблемы. Но каждый хостер решает сам как ему вести работу с клиентами.

Подтверждаю, время на решение вопроса РКН дает, но дать время клиенту или сразу его заблокировать решает каждый хостер по своему

За гранью сложного скрываются простые (http://qweruba.ru) вещи
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий