Onicon - крайне не рекомендую

Unlock
На сайте с 01.08.2004
Offline
724
1230

Сервисов онлайн консультаций сейчас немало и один из них смело можно вычеркивать из списка интересных. Речь про Onicon, от мегагрупп.

В воскресенье у них произошел сбой на серверах. Никого из клиентов они не уведомили. Узнал случайно, когда увидел, что виджет пропал.

Вчера 25.04.2016 ок. 22 по мск на сервере сервиса Onicon произошел технический сбой, в результате которого часть данных была утеряна, в частности настройки цветов, история переписки, шаблоны, автоприветствия и тексты рассылок. К сожалению, сбой затронул в том числе и Ваш аккаунт. Специалисты делают все возможное для восстановления информации, но гарантии, что настройки удастся восстановить автоматически, нет.

Всё. Больше они ничего не соизволили написать, просто отмалчиваются на письма. Чтобы были понятны масштабы проблемы - эккаунт обнулен полностью. Вся переписка, настройки, платежные данные - буквально ничего не осталось.

Т.е. имеем то, что у компании в 2016 нет бэкапов, на клиентов ей плевать, они их вообще за людей не считают.

Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! /Петр-I/.
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
930
#1

Unlock, не делать бекапы - это норма у большинства сервисов и сайтов. смиритесь. сейчас всего лишь 2016 год, а не 2035. и скажите спасибо что у вас еще трафик (мобильный например) не тырят и не показывают вашим посетителям попапы с сиськами и вирусы.

Антибот защита сайта от накрутки поведенческих, от спама, взлома и поиска xss, от хит и клик ботов, от парсинга и кражи контента, снижение нагрузки на сервер - https://antibot.cloud/ Вам все еще конкуренты генерят отказы?
Unlock
На сайте с 01.08.2004
Offline
724
#2

Это не нормально. Это идиотизм, мягко говоря. Тем более для коммерческого сервиса.

Это стоит сейчас копейки, а спасает миллионы. Это клиника для конторы, которая позволяет потерять все данные пользователей.

cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
233
#3

бывает хостинги ложаться и пропадают со всем сайтами, а тут какойто сервис... печально конечно, но всякое бывает, поэтому предпочитаю пользоваться самыми проверенными

Unlock
На сайте с 01.08.2004
Offline
724
#4

Не знаю о каких хостингах идет речь, но тот же Зенон, которым лично пользуюсь, делает бэкапы за 7 дней на любом тарифном плане.

Я немного удивляюсь, что тут еще оправдывают, что это нормально, потерять ВСЕ данные клиента. С учетом того, что бэкапить самостоятельно это невозможно.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий