Кидалово от Sale-vps

ТС, могу только посочувствовать... а хостеру проверить сотрудников на лояльность и как минимум вернуть деньги на баланс с компенсацией...

Проверьте аккаунт на дополнительных пользователей.

Во вторых на сколько нужно быть недалеким хостером, что бы менять клиенту почту на свою.

Что-то здесь не чисто. Видимо мошенник так же знал почту хостера.

Мошенничество чистой воды, спасибо, что написали, будем в курсе что к этим товарищам лучше всего не обращаться.

21 век на дворе! у каждого есть Visa/MasterCard и все умеют пользоваться переводчиком Google Translate.

Берите хостинг в Европе/США и не мучтье себя с отечечественным "хостингом"

Почитал топик и вот, что по этому поводу имею сказать.

1. В любой фирме есть разные отделы (финансовые, технические и т.д.)

Соответственно доступ к информации у всех свой.

2. Финансовый отдел, доступ к которому имеют ограниченный круг сотрудников, которые обычно не плотно контактируют с техниками.

Даже если произошла кража паролей доступа и злоумышленник зашел в биллинг, то после тикета TC, ни о каких финансовых операций речь идти не могла до решения проблемы.

Это не кража паролей доступа и не взлом аккаунта, даже не мошеннические действия рядовых сотрудников.

Это осознанный поступок руководства хостинга.

Прошу прощения за прямоту своих высказываний.

Очень странно все это. Если бы хостер хотел списать деньги он бы нашел 101 предлог по которому их списать. Зачем же так нагло и в открытую? Не складушки какие-то.. Тут или имело место быть третье лицо, или хостер ну оооооочень "тугой".

ТС, остальные тикеты обнародуйте. Клиент не может удалять тикеты, ищите в архиве.

По указанному скрину не видно, что бы был запрос на вывод.

А смысл хостеру "присваивать" средства, которые ему уже заплатили, да еще и таким идиотским способом с выводом куда то там?

Вы думаете я бы их не сделал и не выложил. Удалили их сам хостер. Я смотрел везде где только мог, но его нет. И опять же позакрывали тикеты якобы от моего имени.

---------- Добавлено 16.04.2016 в 13:02 ----------

Ну где я только не возвращал средства, то возврат только на тот кошелёк с которого пришли деньги. А не другую систему что вы вывести, нужно сканы слать.

---------- Добавлено 16.04.2016 в 13:20 ----------

Вот сегодня опять изменили почту, создали ещё 1 пользователя. И выдали в тикет ответ:

От: Ivashko Alexsandr - 2016-04-16 10:08:40

К сожалению средства в тот момент уже были выведены . Возможно у Вас взломали почту и кто-то восстановил пароль через нее?

Ну как можно вывести средства когда пропал тикет(как он пропадает, даже в архивах нет), когда говорят тебе что я не дружу с Webmoney, а оплачивали то эту сумму через WMR и ничем другим не платили.

Феерическое отношение клиентов к своим хостерам детектед. Это как же надо ненавидеть и презирать хостеров как класс, чтобы выдвигать подобные обвинения. Выше уже правильно сказали: нет никакого резона хостеру заниматься таким идиотским делом. Это либо взлом Вашего аккаунта, либо внутренняя диверсия.

Хостерам же будет предупреждением:

1) выводить средства можно только на те же кошельки с которых приходил платёж

2) прежде чем, что-либо выводить, убедиться в том, что вывод запрашивает реальный плательщик.

Клиентам скажу что :

1) Указывайте реальные контакты. Иначе, Вас невозможно будет идентифицировать и, как следствие - в описанном ТС случае денежки уплывут. Никто не требует от Вас сканов паспортов с ходу, но хотя бы минимальные персональные данные требуются. А то всякие Julian Assange и Edward Snowden уже наскучили.

2) Избегайте "левых" способов пополнения баланса. Не пользуйтесь услугами сторонних лиц для оплаты. Ограничивайте права доступа к своему аккаунту Ваших работников (внутренняя диверсия может случиться и на стороне клиента).

При выполнении этих условий, вывод средств без Вашего ведома станет весьма маловероятен.