Помогите. Админ в отпуске, а сайт на hetzner перестал работать.

E
На сайте с 11.12.2012
Offline
52
4624

Очень надеюсь решить этот вопрос до пнд, пока начальство не узнало.

В общем у нас есть сайт (выделенный сервер) на hetzner . И в мои обязанности входит раз в месяц его оплачивать. В этот раз я из-за праздников немного протянула и сайт отключили.

В итоге я сделала оплату, но сайт так и не работает. Писала им в тех.поддержку и если я правильно поняла через гугл переводчик, нужно было сделать резет в настройках. Я выбрала первую строчку в меню резет и нажала. Мне пришло письмо, что резет сделан, но сайт так и не работает уже 2 дня. Пишет Веб-страница недоступна . DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Подскажите, что мне делать дальше. Админ в отпуске. У меня есть пароли и доступы. Правда админ запрещает хоть какие-то данные показывать другим людям. Но может Вы так подскажите, что делать? Может быть там одну кнопочку нажать надо и все заработает.

Если что, буду отвечать на все вопросы. Здесь или по скайпу e.koval5

png 2016-03-19_213007.png
png 2016-03-19_214359.png
qpPeW
На сайте с 08.11.2010
Offline
125
#1

Дайте хоть адрес сайта, что бы было на что гадать и ванговать...

// Вы немного не в том разделе создали тему

J
На сайте с 09.03.2013
Offline
75
#2

Домен отвязался\ домен истек?

E
На сайте с 11.12.2012
Offline
52
#3

Адрес сайта дат не могу, т.к. админ когда то говорил, что здесь много хакеров и могут взломать.

Домен, сейчас посмотрела через http://www.whois-service.ru/ - он оплачен.

Отвязался? Не очень понимаю, что это значит.

Если ошиблась с разделом, подскажите куда писать.

[Удален]
#4

elenakoval, если вам нужна конкретная помощь (с предоставлением доступа), а не консультация, обращайтесь в ЛС. Помогу.

redeyer
На сайте с 27.01.2010
Offline
102
#5
elenakoval:
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Эта ошибка говорит о том, что ваш браузер не может найти IP сервера, при обращении к домену. Такое бывает когда истёк домен, а не сам сервер. Если вы знаете IP сервера, попробуйте набрать его в браузере. Если сайт откроется, то скорей всего дело именно в этом.

Ну и кстати, возможно просто именно ваш dns-кэш не обновился на самом компьютере или в локальной сети. Но без адреса сайта этого не узнать. Вы пробовали открыть сайт из других мест - из дома, скинуть другу и попросить его зайти? или через сделать проверку через сервисы.

А админ ваш - параноик :)

Услуги сисадмина. Настройка и оптимизация VPS https://searchengines.guru/ru/forum/928318 . Поднятие своих прокси, восстановление сайтов из вебархива. Мой канал о хостингах https://t.me/hostingexpert
Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#6

а почему начальство не найдет администратора для сервера 😕

sanika
На сайте с 08.12.2015
Offline
58
#7
redeyer:
А админ ваш - параноик

Это точно. А тот тут много хакеров которые ломают сайты по одному урлу :D

LinkBoss.net - Трастовые ссылки для увеличения трафика в 10 раз! (http://linkboss.net/)
AdelinaHost
На сайте с 21.11.2012
Offline
169
#8
elenakoval:
Адрес сайта дат не могу, т.к. админ когда то говорил, что здесь много хакеров и могут взломать.

После того как разберетесь с нынешней проблемой сразу же меняйте админа

ADELINAhost - На рынке с 2012 года! - Шаред Хостинг, VPS, Выделенные Сервера, VPN . (https://lyrics.az)
Локации: Россия, США, Англия, Германия, Франция, Нидерланды, Украина, Сингапур, Австралия, Япония, Австрия (https://www.adelinahost.com/ru)
AlexStep
На сайте с 23.03.2009
Offline
353
#9

Как это в отпуске? Предприятие стать должно потому что админ в отпуске? Найдите замену или пусть оторвется от своего отпуска на 5 минут.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
449
#10
elenakoval:
админ запрещает хоть какие-то данные показывать другим людям

И правильно делает.

Домен скажи, помогу разобраться.

Сервер скорее всего тут не причем.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий