IpServer.su - физические серверы в Москве и в мире, SSD VDS XEN (>40 локаций) /2

понедельник день тяжелый, но неужели настолько?

Дата создания тикета: 2017-08-28 11:03:52

мой пост Сегодня, 14:18

те то что на тикет 5 часов ни ответа, ни привета должно мне понравится? а эти душевные метания - то ли сервер перезагрузить, то ли еще тикет создать, то ли возврат средств сразу за сентябрь просить - это значит не испытание, которое я на себе именно испытал?

Нет, нет. Вопрос был не в этом. Хотели уточнить более детально, что вызвало у Вас недовольство. Передадим в отдел контроля качества для оценки и исправления. Спасибо за замечание.

Оперативный персонал и человеческое отношение к клиенту. Большой выбор серверов. Обещали виртуальный хостинг запустить в этому году. Желаю успехов и спасибо за сервис!

Я тут не давно ругал ребят, но хочу дополнить.

Работают даже ночью, вот последний ответ о том что сделали поставленную задачу в 4.33 утра. Постоянный саппорт это хорошо и после отзыва и в скайпе проснулись.

Короче, ребят, все у Вас хорошо и ценник и сервис в целом на высоте. Но все же бывают такие проблемы как у меня сегодня. Что то произошло и сервак лег на 5+ часов и в течении более 2х часов тех поддержка не может восстановить работоспособность, что не есть хорошо. И это наводит на мысль - почему бы Вам не сделать дополнительно дублирующие сервера на которых разворачивать последний бекап автоматом и предложить это как услугу. Это бы решило большинство проблем... таких как сегодня возникли у меня. Просто не хочется постоянно нервничать из за того, что может произойти подобное и Ваши клиенты были бы еще довольней.

В таком случае и цена будет другая за сервера.

Так я и говорю о дополнительной услуге. Я готов заплатить больше, но только что бы работало нормально...

Напишите в техническую поддержку что хотите заказать еще один сервер и сделать кластер, что бы вставал другой когда один падает и все. Они предложат решения.

Добрый день!

Это была последняя НОД-а Standard. Раз с ней случился сбой, миграцию решили выполнить на Premium SSD и полностью отошли от этой устаревшей линейки (2xE5620)., хотя uptime у неё был более полугода.

По поводу кластера, отдел по работе с клиентами Вам предложит обязательно решение.

Решайте что то с вебмани, я сегодня оплачивал и столкнулся с тем что 3% достаточно не мало выходит в итоге, напрягает.