А представители QIWI здесь бывают?

Тут очень темная ситуация. Похоже, или кто-то из их сотрудников нечист на руку, то ли их скайпом пользуются третьи лица - но тогда как они могли 2 недели назад вернуть деньги на мой счет, которые я случайно отправила по неправильному номеру, и которые сегодня и попытались украсть?

Деньги все таки украли. Хорошо хоть, что маленькая сумма была.

В общем, если без эмоций,в сухом остатке получается (цитаты):

1. "Сотрудники КИВИ не дают консультаций по Скайпу". На вопросы, кто тогда общался со мной и кто возвращал мне деньги 2 недели назад, ответа нет.

2. По сегодняшней краже: "Платеж был совершен с помощью мобильного приложения. Для платежей с мобильного приложения, коды подтверждений не требуются" - мобильное приложение я не устанавливала. Получается, кто угодно может установить это приложение на любой кошелек и пользоваться чужими деньгами по своему усмотрению. Зашла на страницу "Мои приложения" - список установленных приложений пуст.

Bronza, Оль, представителя Киви тут нет.

Точнее он раньше был, но его "загнобили"...то есть человек выслушивал в свой адрес кучу гадостей, как будто он владелец этого Киви и виноват во всех проблемах.

Хотя он был обычным сотрудником из поддержки.

Не выдержал представитель и пропал.

---------- Добавлено 02.10.2015 в 11:42 ----------

Вот это конечно интересно, как такое сделали. Тем более как ты говорила, телефон у тебя далеко не смартфон.

Может народ что скажет по этому поводу?

мобильное приложение киви - активируется по смс на номер кошелька - возьмите распечатку смс у оператора - и вам станет все понятно, вас кто-то кинул -кто имел доступ к вашим смс. Мое мнение.

Представитель появляется на banki.ru, там же в народном рейтинге можете расписать свою историю; если постараетесь, может на отзыв месяца потянет с призом 30т, хоть чуть потери скрасит

Сталкивался несколько раз с подержкой киви, если что-то большее чем консультация то строго в службу безопасности на сайте пишите.

Если просто спросить мелочи то вот офф поддержка киви https://vk.com/qiwikatya , но там деревянные операторы, ничего не читают, кидают шаблонные ответы и мне ни разу не помогли.

Недавно проскакивало, что ушлые чуваки из сотрудников билайна активировали на себя дубли симок, со всеми вытекающими.

Я туда и писала, но там, похоже, такие же деревянные сидят. С теми же шаблонными ответами. Как, например, такой перл?

Позвольте, но я потому и обратилась к вам, что моим кошельком завладели третьи лица!

В общем, к концу первых суток активной переписки мне наконец-то удалось вытянуть из них, видимо, сверхсекретную и сверхважную информацию, что деньги вывели с помощью мобильного приложения. А уже к концу рабочего дня вторых суток - что их специалисты отвязали приложение.

На вопрос, почему в личном кабинете никакие привязки не отображались, ответ так и не получила.

А теперь у меня еще вопрос - умно ли отвязать кошелек только на основании переписки? Ведь точно так же кто угодно может взломать ящик и писать им письма от моего имени. Хотя бы СМСка должна была прийти, если уж на звонок жалко раскошелиться, чтоб проверить, кто с ними общается?

Такая сумма не то что скрасит, а ещё и позволит хорошо навариться))) Там у меня на тот момент всего 1 500 руб было, хотя часто лежат довольно крупные суммы.

---------- Добавлено 07.10.2015 в 00:09 ----------

У них и удаление кошелька происходит аналогично, оказывается.🤪

Создаётся обращение в саппорт, они просят подтвердить просьбу с контактного e-mail и всё.

При таком раскладе могли бы и автоматизировать процедуру.

Ну для удаления хоть баланс обязательно должен быть нулевым, но если кто-то вычистит кошелёк и решит таким образом замести следы, чтобы потом уже бывший настоящий владелец выбивал из Киви сведения, куда ушли средства... Надеюсь у них там хватает разума не удалять историю транзакций из своих баз, а только блокировать к ней доступ при повторном создании аккаунта

Факт. Билайн официально подтверждал и каялся.