Колбек - больше вреда, чем пользы.

Ужасно раздражает эта штуковина на сайтах. Почти все знакомые проекты сняли виджет и не жалеют, думаю не нужно (-)

Давайте так рассудим.

Когда это только появилось, то было чем-то вроде внимания к клиенту, как говорили выше о консультантах, которые навязчиво пытаются помочь. Сейчас, когда во всех магазинах продавцы стали общаться нормально - навязчивые стали выбешивать. так и тут.

Конечно, только вред и даже на уровне ассоциаций у клиентов то же самое.

Так еще коллбэк происходит как правило в то время, когда стало уже не особо актуально. По опыту минимум два часа, иногда и на следующий день даже. Ну вот и зачем?

Согласен, бесполезная вещь

Мне вообще не ясно, как можно говорить об окошке, которое за тобой ползет и колбеке одновременно. Колбек может быть кнопкой и эффективней, чем онлайн чат. Окошко, которое за тобой ползет - это минус сайту.... сейчас еще новая глупость стала популярной - это тянуть шапку в магазине, как в фейсбуке. (в фейсбуке удобно, в магазинах минус)

Полностью поддержу, сама функция заказа звонка на сайте это огромный плюс особенно для тех кто работает по всей РФ, а навязчивые окна это уже спорный вопрос (лично для меня минус)

В большинстве встречающихся мне в сети реализаций - это вред. Все реализовано сильно назойливо, очень раздражает.

про то и речь, а через форму за месяц всего 3 заявки, причём когда перезвонили, оказалось что "шляпа", заказа не вышло.

Вы знаете один ужасный колбек и считаете, что все так работают?

еще сравнивали статистику, до формы человеки проводили больше времени и больше страниц смотрели.