Гарантийное обслуживание - как вы это реализуете?

Четверьг, не выгодно. Да и наличие сервиса повышает доверие к бренду и магазину.

Для начало нодо посадить сервисника в магазине. для приемки техники. и завести базу прием техники.

У меня человек каждое утро технику отправляет в авторезованный сервисный центр.

Следит за базой и качеством выполнения ремонта и сроки отслеживает.

вы задавайте конкретные вопросы. чем смогу тем отвечу.

Сервис. это как бизнес. все секреты не росскажу на подскажу как вести.

По опыту ремонта строительной техники и инструмента. Производитель сам заключает договора с сервисными центрами, сам их ищет и сам с ними ведет расчеты. Если это гарантийный ремонт, то запчасти и работу мастера оплачивает производитель. Если это не гарантийный случай, то клиент, обратившийся в сервисный центр. Если вы хотите эксклюзив по бренду, то скорее всего сервис должен быт ваш (либо вы должны договориться с кем нибудь). По поводу контроля работ не за что беспокоиться, если это гарантийный ремонт то платит производитель, если нет то клиент, так что чем больше сделаете тем больше заработаете.

У меня ИМ. Предполагал, что найду существующую точку и с ними по договору. Если в живую приносить будут, то сразу к ним. А если по почте, то на ИМ и уже самому передавать в ремонт.

У меня не такая ситуация

Не факт. Недели три назад была история с Самсунгом и сетями продаж мобильников. Так там озвучивался момент, что Самсунг не оплачивает гарантийный ремонт.

Таким образом можно договорится с любым СЦ. и люди напрямую будут ходить к ним и звонить и выносить мозг.

-Минуса они гребут деньги. я так пробовал. за месяц они содрали 2000$ типо за ремонты и гарантийное обслуживание

Потом посадил своего человека вместе с зарплатой его мне обходилось 600-700$ в мес.

ИМ мобильников и планшетов товар мой с моей гарантией.

worldfoto, К сожалению своего человека сажать рано. Не тот оборот.

---------- Добавлено 21.08.2015 в 13:52 ----------

Почему типо? Как-то подтверждали эти расходы или нарисовали от балды цифру на бумажке?