Что такое Юзабилити?

87793, Да, булочные были -самами. Были квази-самы. Например бутылку кефира с зеленой крышкой вы сами доставали из железной сетки в зале, а сметану или колбасу надо было отвешать через прилавок, а значит выбить чек. Юзабилитя была забита под плинтус. Значит вы сначала должны постоять в очереди чтоб продавец отвесила сметану в вашу тару или завернуть кусок колбасы в коричневую, переработанную раз на 10 бумагу; потом надо постоять в очереди в кассе чтобы выбить чек на отвешанное. Понимаете в чем фишка? Вы должны запомнить наименование-цену-вес на все что отвешано и передать в точности кассиру на словах. Иногда продавец за прилавком давала записку, но чаще всего ничего не давала. Ну вот, остояв в кассе и получив чек предстояло само трудное - пробиться к прилавку за уже оплаченными покупками через крайне недовольную очередь. Очередь знала что ее ждет, но все равно подозревала каждого в попытке отовариться без очереди. Вытянув чек как белый флаг пробиваетесь к прилавку, протягиваете флаг продавщице через головы стоящих у фронтира и самых злых, она вам через головы кидает ваши покупки - уф, дело сделано.

Теперь представьте что было в квази-самах, то есть многоукладочных магазинах. Значит кефир у вас из ящика, надо оплатить, а сметана уже оплачена, но самая мякотка что в кассу надо было стоять еще раз.

В целом вся система работала так, как и должна была работать. Никому не нужно было обслуживать быстро и качественно. Любая затяжка и проволочка оборачивались для системы благом, ибо товаров не хватало, в дефиците было практически все кроме может быть ассортимента отдела "сопустствующие товары" - ну там тазики какие-то унылые и обувные щетки, открывашки и стаканы.

2all: Теперь все наоборот - товаров дофига, денег не хватает. Следовательно что должен делать сайт?

---------- Добавлено 21.06.2015 в 21:09 ----------

Прикол видел в Универсаме. В Нске был в СССР и остался магаз с таким именно названием. Мы ходили в кино, Универсам через дорогу, ребенок захотел пить, зашли. По сравнению с современными сараями магазин маленький, а ассортимент - центровой, поэтому лабиринты и две телеги в ряду не проедут. Так вот, смотрим на газировки и я вижу бутылку за 400р. Сначала подумал - водка. Но водки встречают в самом начале, а тут - газировки. Оказалась минералка от Армани. Рядом чуть дешевле мин-вода от Солей - есть такой дизайнерский бренд по текстилю.

Так вот невозможно кому-то прыгнуть выше юзабилити рунета, который не может прыгнуть выше юзабилити наших зачаточных экономических и общественных отношений. Только поиск, понимание и признание большинством участников всех вредных факторов позволит повысить юзабилитю торговли.

Теперь, внимание, вопрос. Пресловутое общество потребления это благо или вред? Ну вот, а как повышать юзабилити, если мы против того, чтобы становиться буржуями? Это уже оффтоп, конечно, я лишь хотел показать то место, куда все приходят и стоят в недоумении. Столько сил положено, а толку все нет и нет...

Нашел хорошую метафору юзабилити - вооружения. Любое оружие должно стрелять в руках даже очень тупого бойца. Даже такое как Бук.

не, способ это слишком мелко ))

это целая лженаука, созданная, для более лучшего обогащения всяких аудит компаний, тренинг компаний, писателей о юзабилити, и тд ))

Главное - поменьше на пустом месте переделывать функционал сайта.

Чтобы не вышло как с Метрикой - переместили всё в новые места. А накуа (фр.), спрашивается?

Когда посетители к чему-то привыкли, нужно потихоньку что-то улучшать и дополнять. Переделать всё, чтобы изобразить видимость работы - удел говноменеджеров.

---------- Добавлено 25.06.2015 в 11:57 ----------

--------------

Гугел тоже этим страдает. Периодически открываешь какую-нибудь панель их сервиса ... а там всё по-другому.

Или API любят переделывать. Без малейшей совместимости с предыдущими версиями.

Это всё можно назвать новым термином: "говноюзабилити". Т.е. вроде как и для людей стараются, а в итоге всем только куча ненужной работы.

Однако..

Вот от не понимания сего предмета и имеет неудобные сайты, программы, девайсы (качества "жигули") и тд и тп.

Хотя всё очень просто: юзабилити (чего бы то ни было) = удобство использования юзерами. Эффективного использования.

Например, если в программе что бы набрать текст нужно постоянно дёргаться с клавы на мышу (при этом елозя и целясь ею в разные участки экрана) - это хреновое юзабили. Минимум телодвижений для достижения цели (чит: потраченого времени и усилий) - вот итог юзабилити.

Относительно сайтов: удобство восприятия и понятность инфы управления (ака меню и ссылки) + работа мышей (/пальцами на моб. девайсах) и клавы (табуляция)

Юзабилити - насколько сайт быстро и удобно отвечает на вопрос пользователя, при этом максимизируя выполнение целей владельца данного сайта. Комплекс и компромисс это между конвертируемостью сайта и лояльностью со стороны юзера.

Только вот удобство имеет некоторые индивидуальные особенности.

Кому-то удобнее левой рукой писать, кому-то правой. Кому-то удобнее пользоваться вертикальным меню, кому-то горизонтальным. И тд. А юзабилити будет навязывать ему своё правило.

Это, просто рассуждения )))

В общем и целом, наверное соглашусь с ТС - в конечном итоге юзабилити, в коммерческом сегменте интернета это коэффициент финансовой отдачи от пользователя вебсайта. Если рассматривать систему Вебсайт-Посетитель, то да, - лучшие показатели будут у того проекта, который взаимодействует с юзером наиболее эффективным способом.

Но тут встает другой вопрос - а какой он, этот наиболее эффективный способ и какие формы должен принимать этот самый пресловутый юзабилити?!

Я помню жаркие споры в англоязычном интернете, по этому поводу в середине 00-х. Одни доказывали - что лучший пример юзабилити это отсутствие стилевого оформления, ну навроде вот этого http://lib.ru/ - так как это экономит траффик, увеличивает скорость загрузки и не отвлекает пользователя и дает возможность представлять чисто логическую структуру информации. Другие говорили, что такие интерфейсы противоречат человеческому опыту, а значит не приживутся. И вообще вебсайт должен иметь как можно больше с реальностью - тени, ховер-эффекты, фотобэкграунды и т.д.

В общем, дебаты напоминали пресловутый спор физика с лириком.

Сегодня эти обсуждения уже не особо актуальны и превратились в различные подходы в вэбдизайне - минималистичный дизайн с грамотным использованием шрифтов и пространства и людьми, которые стали делать вебсайты похожими на реальные физические объекты - полки с товарами, приборы с переключателями и кнопками и т.д.

Но не думаю, что будущее за каким то из этих направлений.

Нет, конечно, минимализм выглядит шикарно и раскошно, реальные полки с товарами на вебсайте - тоже круто.

Но еще более эффективный путь создавать понятные, удобные, притягательные и эффективный интерфейсы, мне кажется лежит в немного в другой плоскости я бы сказал в большем "очеловечивании". Тут весьма кстати проштудировать древнегречесую архитектуру и искусство, принципы лежащие в основе этих "интерфейсов", полагаю, позволят создавать очень эффективный вебсайты.

И дело тут даже не пресловутом "золотом сечении", который греки, если я правильно помню, выводили из соотношений частей человеческого тела, предплечья и бедра - чтоле - а сама основная мысль - делать более "человекоподобные" вещи.

Что в общем то, согласуется с самой природой человека. А значит приживется. :-)

Правильно сделанный продукт (чит: юзабельный) никому ничего не "навязывает" и даёт возможность настроить под себя:)

А это вообще высосанные из пальца фантазии :)