Как организовать CPA отношения в клининговых услугах?

B
На сайте с 07.05.2015
Offline
4
830

Приветствую Вас, уважаемые форумчане!

Хочу узнать мнение и возможно получить совет от сведущих людей. Хочу понять механизмы и возможность реализации в формате работы по CPA, где конечным Action будет оплаченный заказ (выступаю в роли рекламодателя). Услуги клининговой компании в Москве и МО.

У меня возникает несколько вопросов/опасений.

Как можно настроить подтверждение оплаченного заказа? (т.к. я заинтересован в прозрачности работы с веб мастерами) – Мое виденье, это использование пикселя, после отправки заявки + коллтрекинг. Но опять-таки, у веб-мастера всегда должна быть возможность прослушать телефонный разговор и быть уверенным в том, что трафик, который он поставляет конвертируется так как конвертируется.

Оплачивать заявки я не готов, т.к. понимаю, что всегда найдутся такие веб мастера, которые будут накручивать заявки, а потом просто придут и скажут, но мы же сделали работу, вот заявки, а то, что вы не дозвонились, или это школьники (не наши клиенты), нас не волнует.

За оплаченный заказ готов платить 500 руб., т.к. понимаю, что будут отказы и не весь трафик конвертируется в оплаченные заказы – по очевидным причинам, думаю их объяснять не нужно (если такая необходимость есть, озвучу эти причины).

И хотелось бы понимать, есть ли мастера, которые готовы работать в таком формате?

Могу показать ссылку на лендинг (по просьбе, т.к. не уверен, что корректно давать ссылку)

Возможно, кто-то сможет помочь поделиться опытом, как организовать взаимовыгодные отношения, между веб мастером(и) и нашей компанией?

pipez
На сайте с 18.05.2010
Offline
131
#1

напишите агрегаторам CPA - думаю они найдут решение. самое простое coockies при переходе по партнерской ссылке и вставка его при отправке заявки

Телеграмм канал о партнерках с инвайтами (https://t-do.ru/bablonetorig)
B
На сайте с 07.05.2015
Offline
4
#2

Согласен с этой конструкцией, но она применительна только к заявкам, но не к звонкам. Возможно уже существуют рабочие конструкции? Мне кажется, должна быть связка куки + колл трекинг, все это должно собираться в crm к которой должен быть доступ у вебмастера, что бы он мог послушать разговоры, понять адекватность тех людей, которые приходят через его каналы. Но почему-то мне кажется, что такие конструкции могут позволить себе только крупные организации.

Хотя возможно использовать только заявки, но не упадет ли от этого кол-во желающих? Могу предположить, что и сама тема не интересна веб мастерам... хотелось бы услышать мыли по этому поводу.

GZ
На сайте с 15.04.2013
Offline
72
#3
Bagrintsev:
все это должно собираться в crm к которой должен быть доступ у вебмастера, что бы он мог послушать разговоры, понять адекватность тех людей, которые приходят через его каналы

на моей памяти нет таких рекламодателей, которые предоставляли доступ к записи звонков в открытом режиме. по запросу - да, бывало. но и то не все такое делают. в основном хамское отношение с вебмастерами.

Bagrintsev:

Хотя возможно использовать только заявки, но не упадет ли от этого кол-во желающих? Могу предположить, что и сама тема не интересна веб мастерам... хотелось бы услышать мыли по этому поводу.

конечно актуально. актуально все, что приносит доход.

посоветуйтесь с крупными CPA агрегаторами, как Вам советовали. но с таким отношением к вебмастерам, я желаю Вам развития :)

из рекламных материалов - актуально IFRAME форма для внедрения в свои сайты, быть может выдавать крупным вебмастерам прямые номера телефона с переадресацией на Вас.

C
На сайте с 29.07.2014
Offline
8
#4
напишите агрегаторам CPA - думаю они найдут решение. самое простое coockies при переходе по партнерской ссылке и вставка его при отправке заявки

ИМХО, крупные CPA сети просто не будут заморачиваться с мелким оффером. Если и согласятся то ничего нового не предложат. А мелкие сетки и подавно.

А можно поступить примерно так: выплачивать вебмастерам за ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ по телефону заказ, только не по 500 р, а меньше. Если Вы знаете примерный процент отказов после подтверждения, то можно высчитать удобную выплату, при которой и вебмастер будет счастлив(если вообще вебмастерам это интересно), и Вы не будете в минусе. Предположим, у Вас 50% отказов после подтверждения заказа. Выплачивайте вебмастеру 250 рублей, но за ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ, а не оплаченный и выполненный заказ. Во избежание накруток можете сделать холд для новых вебмастеров, на срок выполнения заказа. За время холда и выполнения заказа можно будет точно понять насколько качественный трафик у вебмастера и не накручивает ли он. Если же процент отказов вебмастера переваливает за приемлемый для Вас, то работать с вебмастером не стоит. Такой подоход убьет сразу двух зайцев. Будет и прозрачность(при таком подходе нет особого смысла прослушивать разговоры вебмастером, ну только разве что в качестве плюшки), а старый и проверенный вебмастер может получать выплату сразу же за подтвержденный моментально заказ без холда.

Но опять же, вся эта схема будет работать при хорошей выплате для вебмастера. Если это вообще интересно

А с технической точки зрения, просто привязывайте куку юзеру, который перешел по ссылке вебмастера, и проставляйте значение этой куки в заказе. Самый простой подход.

из рекламных материалов - актуально IFRAME форма для внедрения в свои сайты

Идея отличная, но зависит от формата рекламируемой площадки. Так же iframe не очень красивое решение. ИМХО, лучше быстренько накатать минимальный API для приема заказов, дабы не использовать iframe

[Удален]
#5

работа на 13к минимум за 2 квадратных метра мытья полов в ДС, а отдавать хочешь 500 рублей, я в индии проститутку дороже снимал.

пересмотрите свои денежные отношения с будущими людьми, которые возьмутся пиарить клининговую компанию.

pipez
На сайте с 18.05.2010
Offline
131
#6
Bagrintsev:
Согласен с этой конструкцией, но она применительна только к заявкам, но не к звонкам. Возможно уже существуют рабочие конструкции? Мне кажется, должна быть связка куки + колл трекинг, все это должно собираться в crm к которой должен быть доступ у вебмастера, что бы он мог послушать разговоры, понять адекватность тех людей, которые приходят через его каналы.

вебмастеру делать нефиг разговоры слушать? ) тем более крупным арбитражникам. им главнее цифра заработка и конверсии в админке. можно в коллцентре атс поставить с требованием набора кода перед тем как оператор возьмет - но это гемор. лучшее для вебмастера - никаких звонков и телефонов на сайте. обработка заявки в течение 1-2 минут чтобы конкурента не выбрали в поиске. да крупным партнерам можно и выделенные номера выдавать

B
На сайте с 07.05.2015
Offline
4
#7

Про доступ к записям, очевидно, что не хватает общей CRM системы/площадки, где агрегировались интересы веб мастеров и рекламодателей.

Доступ к телефонным разговорам, не для контроля как такового, а для понимания уровня компетенций отдела продаж компании рекламодателя. Чтобы иметь представление о звонящий/обращающихся в компанию людях (для лучшего вычленения аудитории).

Относительно посоветоваться с крупными агрегаторами, ехал в машине и параллельно «слушал» видео с Денисом Кучумовым. Небольшая цитата из его видео (не точная).

Ему задали вопрос относительно CPA рекламы для компании, которая занимается наружной рекламой (вывесками).

- Вопрос, из разряда классических. Я рекламодатель, у меня есть 300 уников на сайте. Почему меня везде посылают? Ему объясняют простую вещь: если у Вас, бюджет меньше 300 тыс руб в месяц, либо у Вас на текущий момент, меньше 1000 заказов в месяц, Вы не интересны CPA системы. Потому, что CPA система не может дозировать трафик. CPA система настроена только на масштабную работу…

Это очень кратко о том, что он говорил и в этом он прав.

По поводу форм, думаю, что лучше все-таки API, это не так сложно, хотя можно на выбор и несколько форм предоставлять. Хотя телефонные звонки, тоже очень важный канал обращения, т.к. порядка 35% заявок происходит по телефону. А контролировать этот трафик, можно только коллтрекингом и понимать, как эти звонки отрабатываются можно, прослушав записи. Слушать записи — это вообще очень полезно, начинает формироваться лучшее понимание аудитории, они сами расскажут, что их беспокоит и на, что нужно акцентировать внимание.

Вариант оплаты за подтверждённый заказ так же подходит, т.к. отказавшихся после подтверждения по разным причинам 2-4%, зачастую просто переносы по времени, но отказов как таковых почти нет. Но нужен холд, думаю 10 дней хватит, чтобы исключить всяких накрутчиков из бирж заданий и тд.

Очевидно, что работа с проверенными мастерами в приоритете, т.к. каждому выгодно один раз сделать и дальше развиваться в своих компетенциях, не возвращаюсь к вечному вопросу поиска новых веб мастеров, как и мастерам не искать постоянно новые офферы и делать все сначала.

Относительно, 13к, за 2 кв.м. – может я чего-то не знаю? Если бы это было так, могу предположить, что клининг приносил бы доход больший, чем наркоторговля, проституция и торговля оружием вместе взятые. Плохо представляю откуда у Вас такие сведенья. Такая цифра возможна, только при отмывании денег, когда под видом клининговых услуг выводятся деньги из компании, а это уже история не про клининг а про обнал или какие-то фантастические откаты. Ни одно предприятие, в здравом уме не будет платить такие деньги за клининг, я думаю Вы тоже это понимаете.

Да, слушать разговоры не обязательно, но при разбирательствах или недовольствах, иметь возможность объективно выяснить реальные причины отказов и тд. Код набирать, не очень хорошо, т.к. каждое дополнительное действие от заказчика, увеличивает процент отказа совершить целевое действие, Вам как веб мастеру это известно, как никому другому, когда два слова, могут в корни изменить отношение и к рекламе и оформлению заявки. Заказчикам любых услуг и товаров, нужно максимально легко помочь расстаться с деньгами, при этом уменьшив количество камней, которые могут появиться на его пути к заказу. (как-то длинно получилось)

Я так понимаю, таких как я компаний не одна, которых интересует модель CPA, но при этом не хватает бюджетов 300 тыс руб в месяц, на такую модель и возможно технических знаний. Нужен CPA агрегатор, но не только на уровне площадки, а на уровне рабочего инструмента в виде CRM системы, которая со стороны веб мастера агрегировала всю информацию по поступившему трафику от этого веб мастера, а со стороны заказчика брала на себя следующие процессы работы, обработки заказов. Веб мастер мог бы всегда видеть на каком этапе обработки заказы, проверить работу рекламодателя (т.к. очевидно, что всегда найдутся дятлы, которые не любят ни за, что платить, а хотят просто получить клиентов на шару) и в тот же момент, рекламодатель имел бы возможность сказать, дружище, твой трафик огромен но бестолков.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий