Fastvps.ru - Благодарности! / 6

Димитрий, перечитал тикет. К сожалению, даже при всем нашем желании, мы пока не готовы оказывать услуги по глубокой отладке PHP кода клиентских приложений...

Я, естественно, не буду спорить с тем, что квалификация сотрудников поддержки разная, а т.к. их у нас сейчас почти 20 человек, разумеется, кому-то может повезти чуть-чуть больше.

Чуть-чуть именно потому, что у нас нет и не будет сотрудников с квалификацией ниже какого-то уровня, при чем, вполне достойного для этой позиции.

В даннном конкретном случае, Ваш тикет в т.ч. был рассмотрен старшим специалистом и, к сожалению, мы действительно не можем Вам помочь. Примите наши извинения, пожалуйста.

shastox, сожалею, что Вы столкнулись с некорректным ответом сотрудника поддержки. Мы провели с ним беседу о необходимости быть внимательней впредь!

Добрый день! Создан тикет #743028,но верификация не пройдена,root пароль введен старый.Тикет заново создавать?

Уважаемая Amorhka!

Благодарим Вас за время, потраченное на решение данного тикета.

Для ответа Вам не нужно создавать новые тикеты, Вы можете ответить в том, где велась переписка относительно данного вопроса.

Позвольте также проинформировать Вас. Если Вы забыли пароль от сервера, его можно сбросить самостоятельно из личного кабинета в разделе "Мои серверы" -> карточка услуги открывается щелчком по названию тарифа -> кнопка "Сбросить пароль". Пароль будет выслан Вам в sms.

C уважением, Андрей Обуховский

Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS

Если брать данный тикет то да более-менее, но я то сравниваю с поддержкой которую мне оказывают, у вас, на выделенном сервере =), где она очень хорошая. FastPanel 2 .. бесспорно хороший продукт, но ее установка опять же не решила всех проблем.

зы: а задача у меня была простая ... проверить работоспособность действующего сайта на php 5.6+, перед обновлением основного сервера.

Хочу поделиться своим печальным опытом.

1. Сайт стал работать грузиться гораздо медленнее. (переехал с бегета)

2. Три падения за две недели. :(

hunter056, вы уверены, что проблема у провайдера, а не в настройках самого сервера, за который отвечаете вы сами?

18 числа оплатил VPS. Служба поддержки перенесла сайт на сервер. Все работало медленнее чем на бегете, но не критично. 27.10 сайт не отвечал почти 40 мин.

1.10 опять 40 мин. и сегодня. Ни в какие настройки не лазил.

кроме оплаты впс, его еще настроить нужно.

Другими словами купив VPS мне нужно было его настроить. Но где найти информацию о том как? Служба поддержки молчит, в справочной базе причина: "кончилось место на диске" или провайдер ГАД. И то и другое отпадает.

ну да. без настройки впс будет по производительности уступать нормально настроенному шареду, где хостер хоть какие то настройки, но делает. информации полно в гугле, поддержка не занимается бесплатной настройкой впс, это нормальная практика.