Fastvps.ru - Благодарности! / 6

Сообщите, пожалуйста, номер тикета, в котором шло обсуждение проблемы.

видимо ответы не удовлетворили? что вы хотите, белая компания с адресами и реквизитами, должна закрыть глаза на нарушения и, возможно, участвовать в судебных разбирательствах?

Это один из немногих хостеров, который действительно серьезно угрожает (и возможно даже блокирует) блокировкой сервера из-за подобных угроз со стороны DLE и требует предоставить номер лицензии движка. Всегда отделывался удалением сайта с сервера, так как это были никчемные ГС не стоящие покупки лицензии. Но один раз достали мелочные жалобы, назло фастам перенес 2 сервера от них, остался один.

Клиентов конечно теряют, но в договоре у них прописано, что загружать нелицензионное ПО на сервера нельзя. Хотя наверняка такое у всех прописано, но не все на этом основании без судебного решения решаются блокировать сервер.

Какие нахер суд. разбирательств? Пусть судятся в своих фантазиях. И причем тут нарушения, когда лицензия есть (!!!!!), а сайт блокируют и не сайт, а целый сервер. Это нихера не правильно 😡

---------- Добавлено 04.09.2015 в 21:38 ----------

А когда есть лицензия - это уже не нелицензионное ПО, это вполне нормально ПО с лицензией на старую версию, в помощь тот же ПС (пользовательское соглашение) скаммеров DLE. Так дела и бизнес просто не делается.

Ранее должен был скинуть тикет - вот он. Тикет #304111

Проверили, проблем с указанием localhost как хост для подключения к БД на Вашем VPS нет. Если проблема у Вас еще воспроизводится, пожалуйста, создайте тикет в отдел технической поддержки с подробным описанием метода воспроизведения.

Благодарю Вас.

Поясняем ситуацию.

Начнем с того, что хостер-компания (Hetzner и FastVPS) не имеет права принимать чью-либо сторону и выносить решения по вопросам и спорам об авторском праве, нелицензионном ПО и т.п. Хостинг-компания выступает только как посредник между автором жалобы и своим клиентом. Блокировка серверов (по IP) производится в случае отсутствия реакции клиента на жалобу или отказа клиента решать проблему. Обращаем Ваше внимание на то, что ни мы, ни Hetzner не блокируем серверы за то, что считаем неправым своего клиента. Блокировка производится именно за отказ решать проблему указанным способом. В данном случае от Вас требовалось связаться напрямую с автором жалобы (в копию письма поставить email Hetzner) - это обычное, стандартное требование Hetzner в случае затянувшейся переписки по жалобе. Так как письмо не было отправлено, на следующий день Hetzner заблокировал сервер со своей стороны.

По поводу лицензии можем предположить, что предоставленный Вами скриншот не удовлетворил автора жалобы. Решение по поводу лицензии, в первую очередь, принимает именно автор жалобы (или это решается в судебном порядке), все разногласия должны быть улажены между сторонами спора, хостинг-компания не является компетентным органом по решению вопросов о лицензировании.

В результате переписки с ДЦ сервер был снова включен 06/09/2015.

Так кто принимает решение о блокировке? Автор жалобы, которому не понравился ответ по поводу лицензии?

Однако сервер был заблокирован, при этом реакция на жалобу со стороны клиента была, он попытался даже скриншот предоставить, который не удовлетворил автора жалобы и сервер был заблокирован по той причине, что клиент не отправил копию письма автору жалобы? Вы чё несете вообще?

Что значит отказ решать проблему? То есть не купил лицензию? Реакция на жалобу была? Была. Раз вы не решаете вопросы лицензирования почему заблокировали сервер?

Это вам и пытаются вдолбить. А в итоге вы наказываете за отсутствие лицензии, не убедившись даже в этом. А блокировать сервер по причине того, что клиент не написал автору жалобы письмо, по меньшей мере глупо.

И почему вы не можете заблокировать один сайт, на который пришла жалоба? Зачем блокировать сразу весь сервер? Неужели это так сложно?

foran, к сожалению это политика дата-центра hetzner. они требуют немедленного реагирования на жалобу и в противном случае грозят заблокировать сервер.

Нету смысла объяснять сотрудникам дц (студенты) что они не правы, если не удалить материал на который приходит жалоба они блокируют сервер. Студентам Мартином Хетзнером был отдан приказ что бы они действовали именно так ведь у hetzner огромная куча подсетей и IP и представьте себе сколько жалоб туда за день приходит? и если бы они регулировали бы каждый спор и детально изучали бы каждую жалобу то сервера мартина стоили бы на много дороже, ведь сейчас услуги мартина популярны тем что там дешевые железяки собранные на коленке в подвале какого ни будь немецкого офиса, и студенты которые иногда пытаются заработать на пирожки в универе. Именно по этому и услуги дешевые.

Что касается Fastvps ничего плохого про них не скажу, отличные ребята. Два Павла и сотрудник Ковальков отличные ребята. Эти люди любой it бизнес приведут к глобальному успеху. :)

Однако Два Павла и Ковальков не поднимут бизнес на выключенном сервере клиента )