Simplecloud.ru - отвечаем на вопросы, принимаем жалобы и похвалы

Simplecloud
На сайте с 06.08.2015
Offline
3
#121
murad1986:
Не советую данного хостера. Хотел потестить два месяца, закинул 500р, хотел выбрать минимальный тариф, но почему-то мне назначили тариф турбо.
Написал в ТП с просьбой поменять тариф. Вот их ответ:

Ответ службы поддержки:

Добрый день! К сожалению, даже при всем желании, у нас не получиться откатить тариф, так как такой функционал попросту отсутствует. Спасибо за понимание.

Через неделю пришло письмо:
Уважаемый пользователь Simplecloud!

Для исправления проблемы с отображением статуса VPS вам необходимо подключиться к своему серверу по SSH и командой poweroff выключить его. После чего сервер должен корректно запуститься, а статус отображаться корректно. Если до 00:00 24.08.2015 вы не произведете эти действия, мы выполним перезагрузку самостоятельно.
Благодарим вас за сотрудничество!


После месяца пользования пришло письмо об удалении моего сервера. Зашел глянуть, вроде еще 150рэ есть, но почему то надо пополнить чтоб было достаточно для месячного списания, Хотел вернуть деньги, но так как такой функционал попросту отсутствует.

В общем после месяца пользования остался один негатив

murad1986, спасибо за конструктивные замечания! Давайте вместе разберемся в ситуации, укажите, пожалуйста, id вашего сервера, чтобы мы смогли подробно разобраться в ситуации.

SimpleCloud.ru (SimpleCloud.ru) - полноценный VPS по цене чашки кофе: от 150 руб./мес
A
На сайте с 15.09.2015
Offline
0
#122

Зарегался. А 100р для протестировать можно получить?

Спасибо :)

Simplecloud
На сайте с 06.08.2015
Offline
3
#123
atomlab:
Зарегался. А 100р для протестировать можно получить?
Спасибо :)

Спасибо за интерес к нашем хостингу! у нас нет бесплатного теста, но есть отличные тарифы на быстрые сервера. Найдете дешевле при аналогичном тарифе с минимальной конфигурацией - продадим по вашей цене)

T
На сайте с 16.08.2009
Offline
45
#124

Приобрел у этой компании VPS, на нем в течении 3-4 месяцев находился скрипт снимающий позиции в поисковой выдаче наших клиентов.

В итоге 26.09.2015 что-то произошло с их файловой системой и данные находящие на сервере "потеряли целостность" или другими словами данные утеряны.

Сказали, что бэкап я не делал - так что се-ля-ви, делайте что хотите. (Причем бэкап у них это платная функция с почасовой оплатой) Даже если бы я раз в неделю делал бэкап - то утеряна была бы часть данных все равно.

Тем кто беспокоится за сохранность своих данных рекомендую этим хостингом не пользоваться.

Virtual Server ID 12229-26379

P.S. опережу их славный ответ, просто скопировав его сюда.

"К сожалению, из-за большого количества ошибок на файловой системе возможны проблемы в работе сервисов.

Вы можете переустановить vps и развернуть резервные копии (если они у вас есть).

Напоминаем вам что при создании VPS мы предупреждаем клиентов сообщением:

"Внимание!

Только хорошо продуманный и реализованный Вами план резервного копирования и восстановления данных, может гарантировать Вам целостность информации. Просим Вас внимательно относиться к этому предупреждению и мероприятиям по созданию и обновлению резервных копий вашего виртуального сервера."

Simplecloud
На сайте с 06.08.2015
Offline
3
#125

Tasteg, мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Наш ответ совершенно иной и вы знаете об этом, с вами на связь уже вышел Руководитель отдела по работе с клиентами. Сейчас мы проводим работы по восстановлению.

dimaza
На сайте с 04.03.2012
Offline
83
#126
Tasteg:
Приобрел у этой компании VPS, на нем в течении 3-4 месяцев находился скрипт снимающий позиции в поисковой выдаче наших клиентов.

В итоге 26.09.2015 что-то произошло с их файловой системой и данные находящие на сервере "потеряли целостность" или другими словами данные утеряны.
Сказали, что бэкап я не делал - так что се-ля-ви, делайте что хотите. (Причем бэкап у них это платная функция с почасовой оплатой) Даже если бы я раз в неделю делал бэкап - то утеряна была бы часть данных все равно.

Тем кто беспокоится за сохранность своих данных рекомендую этим хостингом не пользоваться.


Virtual Server ID 12229-26379

P.S. опережу их славный ответ, просто скопировав его сюда.
"К сожалению, из-за большого количества ошибок на файловой системе возможны проблемы в работе сервисов.
Вы можете переустановить vps и развернуть резервные копии (если они у вас есть).
Напоминаем вам что при создании VPS мы предупреждаем клиентов сообщением:
"Внимание!
Только хорошо продуманный и реализованный Вами план резервного копирования и восстановления данных, может гарантировать Вам целостность информации. Просим Вас внимательно относиться к этому предупреждению и мероприятиям по созданию и обновлению резервных копий вашего виртуального сервера."

Так это у них не впервой, прецеденты уже были что теряли все данные на серверах. После этого вообще удивляюсь что кто-то берет у них сервера

УТИН УЙЛО
Simplecloud
На сайте с 06.08.2015
Offline
3
#127

dimaza, ну а мы то вообще удивляемся, что ЭТО здесь пишут другие web-хостинги )))

admad
На сайте с 22.06.2004
Offline
126
#128
dimaza:
Так это у них не впервой, прецеденты уже были что теряли все данные на серверах. После этого вообще удивляюсь что кто-то берет у них сервера

А можно ссылочку на описание прецедента?

T
На сайте с 16.08.2009
Offline
45
#129
Simplecloud:
Tasteg, мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Наш ответ совершенно иной и вы знаете об этом, с вами на связь уже вышел Руководитель отдела по работе с клиентами. Сейчас мы проводим работы по восстановлению.

Да, на связь вышли. Попробовали восстановить - не вышло. Попробовали из бэкапа - тоже не вышло. На том и закончилось.

Конечно результат от этого не поменялся, но приятно, что хотя бы попробовали решить этот вопрос. Сейчас оплата закончилась, продливать работу VPS я, конечно, не стал.

Simplecloud
На сайте с 06.08.2015
Offline
3
#130
Tasteg:
Да, на связь вышли. Попробовали восстановить - не вышло. Попробовали из бэкапа - тоже не вышло. На том и закончилось.
Конечно результат от этого не поменялся, но приятно, что хотя бы попробовали решить этот вопрос. Сейчас оплата закончилась, продливать работу VPS я, конечно, не стал.

От лица всей команды хостинга SimpleCloud приносим наши искренние извинения за эту ситуацию! Нам очень жаль, что мы лишились вашего доверия. В качестве извинений с нашей стороны мы начислили на баланс вашего аккаунта 3000 рублей, их вам хватит примерно на полгода. Мы надеемся, что сможем быть вам полезны.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий