Почему с сайта нет клиентов?

MoMM, по мимо прочего это заставляет полностью сконцентрироваться на разговоре, а улыбка - более заинтересованно относиться к собеседнику :)

Вы не совсем поняли мой комментарий, а я видимо пост ТС-а (а на просьбу всё-таки уточнить - жаба) :).

Вы приводите очень упрощённый пример когда человек сам выбрал запросы (опустим момент, что до него не донесли, что так лучше не делать), а вы уже заранее знаете, что толку не будет, потому что запросы не самый торт как минимум.

В вашем конкретном примере мошенничества нет и нет ничего криминального, чтобы объяснить ему эту картину, но изменив запросы на те, что рекомендуете, вы сможете гарантировать, что кол-во заказов увеличится, например, на бумаге, а если этого не произойдёт, то выплатить неустойку?

В большинстве же случаев, чтобы сделать какие осмысленные предположения необходим аудит, который даст некую оценку и в его стоимость будут заложены все риски.

все проще - улыбку слышно по телефону и это воспринимается как заинтересованное и доброжелательное отношение

Тут есть ещё одна интересная плюшка. Когда вроде бы те самые преимущества есть, но нет каких-то базовых, обязательных для рынка сервисов/доп. услуг. Тех, что есть у конкурентов рядом. Это тоже сильно влияет на отклик.

Как вариант для примера — нет возможности оплаты наложенным платежом там, где это важно и где это есть у ближайших в выдаче конкурентов того же ценового сегмента. Или нет гарантийного обслуживания/замены технически сложного продукта/его элементов. Или пицца/другой фаст-фуд без доставки своей бесплатной и быстрой.

Когда у конкурентов всё в порядке с обязательными для твоего рынка сервисами/доп. услугами, а у тебя проблемы — это сильно снижает отклик. Даже если в целом твоё предложение выглядит привлекательным на фоне аналогов.

Это идёт в разрез с основными принципами маркетинга — плыть против рынка, давать то, чего нет у других, отличаться. Но если твоё предложение не имеет каких-то базовых, обязательных элементов, уже привычных на твоём рынке для аудитории, оно выглядит неполноценным — комфортной печью-буржуйкой, когда все давно пользуются газовыми котлами. На такое предложение просто не хочется откликаться.

---------- Добавлено 03.10.2014 в 07:13 ----------

Уверенности придаёт говорящему.

Или же на Вашем сайте 10 обязательных полей для заказа товара, а у конкурента только 2-3. Тоже влияет на завершение покупки.

Влияет, хотя это вопрос больше не к маркетингу, а именно чистому юзабилити.

Хотя если рассмотреть вопрос - именно с точки зрения почему у вас, а не у конкурента - отличный пример.

Мне например в ИМах часто надо доставить что - то срочно. Я готов заплатить за это.

Или например в конкретном узком временном диапазоне.

Или на выходных, т.к. иначе тупо некому покупку забрать, а из другого места тяжелую вещь тащить не хочется.

А сейчас по маркету кликаешь - у всех одно и то же. Кто-то хуже, кто-то лучше, но вот так, чтобы дали именно то, что нужно с точки зрения сервиса - нету. Или может у тех кто есть - цена высокая и у меня не хватает терпения докликать до них при ранжировании по цене и рейтингу +доставка

А какой смысл их продвигать, если они не захотят что-то менять?

Да, сейчас что на Маркете, что в выдаче одно и тоже - доставка, скидка на второй товар, и т.д. Отличится почти не чем. Хотя... можно к примеру при заказе выдавать карточку для скидки на следующие покупки или же вместе с товаром отправлять брелок или какую-то другую финдиклюшку с названием фирмы, чтобы покупателю запомнилось и он снова вернулся к Вам на сайт для очередного заказа (это так, только что в голову пришло :)). :)

Какой многоаспектный вопрос...

Начну с такого - "Их можно развести на легкие бабки"

---------- Добавлено 03.10.2014 в 21:45 ----------

Вопрос даже не в отличии - ну доставьте вы мне печку в выходные, а не в будни. Даже этого днем с огнем не сыскать было. Хотя нашел-таки того кто сделал, но пришлось через обручи прыгать

Сначала хотел потроллить и написать, "А что SEO по позициям еще существует?". Но подумал и говорю: Ну SEO по позициям действительно существует, и наверное еще просуществует в рунете некоторое время, но вопросы конверсии не имеют ну совсем никакого отношения к SEO по позициям.

Если вы влазите в бизнес клиента и рассказываете ему какая цена должна быть на товар, какого цвета кнопка, каким товаром торговать (какой лучше конвертируется), как должен работать менеджер по продажам и как должен работать отдел логистики, это уже не SEO а бизнес-консалтинг. И стоит, кстати, гораздо дороже.