низкая конверсия из-за отсутствия большого выбора вариантов оплаты

12
avius
На сайте с 05.05.2009
Offline
90
1313

на сайте клиента очень низкая конверсия (сайт детских товаров),

есть лишь 2 варианта оплаты: оплата по счету и наличные.

по вашему опыту является ли этой серьезной причиной низкой конверсии?

мало способов оплаты == низкая конверсия?

да
23% (3)
нет
77% (10)
свой вариант
0% (0)
Всего проголосовало: 13
S
На сайте с 20.08.2007
Offline
140
#1

Соседние темы:

  • Хэлп, нужна конструктивная критика ИМ
  • Критика ИМ
  • Конверсия 1%. Это много или мало?
  • Клиент уходит с корзины, не сделав заказ
  • что не так с магазином

Господа, просто лето началось. Конверсия в большинстве тематик упала, трафик тоже.

Тем более детские товары. Ждите августа, а потом Нового года - наверстаете.

avius
На сайте с 05.05.2009
Offline
90
#2

не-не-не, у меня конкретный вопрос :)

а темы видел, все просмотрел

TO
На сайте с 02.06.2012
Offline
47
#3

Сделайте опрос на своем сайте, нужны ли другие способы оплаты.

A
На сайте с 24.01.2008
Offline
201
#4
avius:
есть лишь 2 варианта оплаты: оплата по счету и наличные.

по вашему опыту является ли этой серьезной причиной низкой конверсии?

Нет. За счет введения оплаты по картам (и прочим электронным деньгам) можно поднять продажи на 10-15% (максимум!).

Ищите другие причины.

avius
На сайте с 05.05.2009
Offline
90
#5

Arsenij, вы на личном опыте проверили? какая была тематика сайта?

Vilde
На сайте с 04.04.2012
Offline
19
#6

какой % покупателей уходит после страницы выбора способа оплаты?

A
На сайте с 24.01.2008
Offline
201
#7
avius:
Arsenij, вы на личном опыте проверили? какая была тематика сайта?

У нас ИМ, спустя три года после запуска (магазин успешный) ввели оплату по картам (RBKMoney). Там же все остальное. Процент использующих этот способ оплаты около 5%. При этом я понимаю, что мы просто даем альтернативу оплате при получении тем, у кого на картах есть кэш-бек. Иного объяснения предпочтения такого вида оплаты перед оплатой при получении я не вижу.

avius
На сайте с 05.05.2009
Offline
90
#8

Vilde, корзина разделена на 2 простых этапа:

1. сама корзина с подытогом стоимости, в ней же рядом с кнопкой заказать кнопка заказ в 1 клик

2. второй этап - ввод данных (из обязательных email или телефон на выбор) тут же идет выбор оплаты и далее кнопка "подтвердить".

так вот, из 100% заходящих в корзину на второй этап проходит около 60-80%, а подтверждают заказ ~10-15%

но вопрос-то не в этом, я хотел узнать насколько влияют платежные системы на заказ.

Arsenij, видел RBKMoney, в общем-то хорошая система. То есть вы к ней пришли лишь спустя 3 года, верно понял? А другие способы оплаты какие, и какой их приблизительный процент? И еще просьба, можете показать сайт в личку.

87793
На сайте с 12.09.2009
Offline
661
#9
Arsenij:
При этом я понимаю, что мы просто даем альтернативу оплате при получении тем, у кого на картах есть кэш-бек. Иного объяснения предпочтения такого вида оплаты перед оплатой при получении я не вижу.

А оплата при получении у Вас только наличными или можно (и можно было) картой?

Наше дело правое - не мешать левому!
A
На сайте с 24.01.2008
Offline
201
#10
avius:
То есть вы к ней пришли лишь спустя 3 года, верно понял?

Ну просто потому, что внедрение не оправдывало (с моей точки зрения) эффект. И сейчас не оправдывает, по большому счету, но тут были другие причины (логистического характера).

avius:
А другие способы оплаты какие, и какой их приблизительный процент?
87793:
А оплата при получении у Вас только наличными или можно (и можно было) картой?

Наличные при получении (95% примерно), безнал по счету. Оплата картой при получении возможна только в весьма ограниченном списке пунктов выдачи наших курьерских компаний (Москва, еще несколько регионов, но немного). И она не афишируется при оформлении заказа (т.е нужно влезть на страницу подробностей про доставку, чтобы это увидеть).

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий